客服電話使用管理規(guī)定.doc

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1、話機(jī)使用管理規(guī)定為了加強(qiáng)公司辦公電話管理，節(jié)約開(kāi)支，減少浪費(fèi)，特對(duì)有關(guān)事項(xiàng)申明如下：1、公司辦公電話，主要是為了方便與外界溝通，開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，避免撥打與工作無(wú)關(guān)電話。2、為了發(fā)揮電話最大效能，節(jié)約開(kāi)支，員工打電話時(shí)用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。3、不得私自折裝電話，使用過(guò)程中若出現(xiàn)故障請(qǐng)及時(shí)與綜合辦公室聯(lián)系，凡屬非正常使用導(dǎo)致電話機(jī)損壞，所造成的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。4、不得隨意將話機(jī)帶出公司，公司話機(jī)辦理的套餐優(yōu)惠區(qū)僅為高區(qū)，凡未經(jīng)允許將話機(jī)帶出公司者，將承擔(dān)由此造成的損失。5、根據(jù)與中國(guó)移動(dòng)威海分公司所簽訂協(xié)議規(guī)定：上海金金有限公司承諾不將SIM卡轉(zhuǎn)移至

2、其他手機(jī)使用（即機(jī)卡分離）。違者，將追究當(dāng)事人責(zé)任。6、講文明，有禮貌，撥打、接聽(tīng)電話時(shí)要使用文明語(yǔ)言，不得在辦公時(shí)間大聲撥打、接聽(tīng)電話，不得使用電話撥打或接聽(tīng)不良信息，打電話時(shí)做到不影響他人正常辦公。7、其他相關(guān)事項(xiàng)2電話由綜合辦公司統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)每月話費(fèi)繳納和相關(guān)業(yè)務(wù)聯(lián)系；2話機(jī)專人負(fù)責(zé)，話機(jī)負(fù)責(zé)人詳請(qǐng)見(jiàn)辦公電話薄；2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常監(jiān)督與控制。綜合辦公室2017/8/27