營銷職場運作體系建設(shè)課件.ppt

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1、營銷職場運作體系課程大綱一、建立營銷職場運作體系意義二、建立營銷職場運作體系思路三、營銷職場運作體系內(nèi)容介紹目前存在的問題各職級人員定位不清晰;各機構(gòu)日常經(jīng)營內(nèi)容不統(tǒng)一;團隊凝聚力不強;憑個人經(jīng)驗推動業(yè)績或增員;訓(xùn)練輔導(dǎo)能力嚴重不足;…………建立營銷職場運作體系的目的1、減輕對例行反復(fù)性工作投入的指導(dǎo)精力;2、清楚明確地告訴職場內(nèi)所有人工作上的要求;3、讓職場內(nèi)的每個人能依辦法規(guī)定等自主地完成工作;4、能增加工作上自我判斷的能力。減輕工作量提升工作效率促進自我成長建立營銷職場運作體系的意義提高團隊自主經(jīng)營和職場的規(guī)范化管理能力。建立營銷團隊長期的競爭優(yōu)勢。為支公司、服務(wù)部的負責(zé)人、組訓(xùn)及

2、營銷員日常經(jīng)營管理提供指導(dǎo)及參考。短期利益長期利益課程大綱一、建立營銷職場運作體系意義二、建立營銷職場運作體系思路三、營銷職場運作體系內(nèi)容介紹營銷職場運作體系以營銷職場功能組為核心,以充分發(fā)揮主管自主經(jīng)營管理能力為關(guān)鍵,以營銷職場實施日常管理系統(tǒng)、增員甄選系統(tǒng)、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)、發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)六大系統(tǒng)標準和相關(guān)人員工作標準為主要內(nèi)容的工作規(guī)范體系。后勤保障功能組訓(xùn)練功能組增員功能組早會功能組日常管理系統(tǒng)增員甄選系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)營銷職場運作體系建立營銷職場運作體系的思路規(guī)整職場內(nèi)各項事務(wù),分為六大系統(tǒng)明確每個系統(tǒng)流程、內(nèi)容、責(zé)任人規(guī)

3、范每個模塊的使用工具及附件成立四個功能小組,確定人員及負責(zé)人明確每個功能小組的工作職責(zé)通過績效指標對效果進行檢查評估各系統(tǒng)主要工作、關(guān)鍵指標日常管理增員甄選銷售支持輔導(dǎo)訓(xùn)練追蹤督導(dǎo)職場文化會議經(jīng)營活動量管理增員技能訓(xùn)練增員活動組織功能組運作新人育成訓(xùn)練功能組運作主管輔導(dǎo)目標設(shè)定活動組織準客戶開拓階段計劃制定達標追蹤績效評估主要工作出勤率工作日志使用率增員率留存率轉(zhuǎn)正率實動率XX之星人力占比任務(wù)達成率關(guān)鍵指標發(fā)展規(guī)劃月度收入分析季度發(fā)展輔導(dǎo)主管考核達標率主管晉升率六大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運作最后達成人力與業(yè)績的終極目標解決問題終極目標系統(tǒng)增員活動運作增員人選擇增員計劃的制定與執(zhí)行懇談會/創(chuàng)說會銜接教育

4、產(chǎn)品訓(xùn)練日常訓(xùn)練日常輔導(dǎo)銷售工具銷售促成支持準客戶開拓新人培育產(chǎn)品與組合能力提升技巧業(yè)務(wù)員個性展業(yè)問題客戶來源提供銷售平臺展業(yè)工具指揮協(xié)調(diào)人力業(yè)績按照流程進行增員工作訓(xùn)練功能小組增員功能小組增員甄選系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)季度團隊發(fā)展輔導(dǎo)月度主管收入分析隊伍長期發(fā)展提供保證內(nèi)容周目標管理周工作模式追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)文化建設(shè)會議經(jīng)營參會管理功能組管理活動管理檔案管理工具載體職場制度早會功能小組日常支撐課程大綱一、建立營銷職場運作體系意義二、建立營銷職場運作體系思路三、營銷職場運作體系內(nèi)容介紹追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)1.計劃目標制定2.目標達成追蹤4.績效會議3.績效評估與反饋一、

5、計劃目標制定中支營銷部支公司經(jīng)理主管銷售人員司令部審核計劃研究公司計劃分析現(xiàn)狀明確差距與主管溝通分解目標編制職場階段計劃計劃任務(wù)下發(fā)宣導(dǎo)階段經(jīng)營計劃材料歸檔制定本團隊下階段計劃制定個人下階段計劃一、預(yù)警追蹤的內(nèi)容考核預(yù)警基本法收入預(yù)警政策性預(yù)警其他預(yù)警晉升預(yù)警新人底薪預(yù)警準主任預(yù)警金直轄預(yù)警維持預(yù)警季度獎預(yù)警標準部組預(yù)警方案預(yù)警掛零預(yù)警年終獎預(yù)警XX之星預(yù)警精英俱樂部預(yù)警觀察期預(yù)警優(yōu)質(zhì)續(xù)保獎預(yù)警聘才預(yù)警世紀盛典預(yù)警50%實動清零預(yù)警管理津貼預(yù)警二、目標達成追蹤支公司經(jīng)理組訓(xùn)主管實施追蹤確定績效追蹤內(nèi)容職場、團隊追蹤宣導(dǎo)主管追蹤團隊追蹤確定追蹤方法三、績效評估和反饋支公司經(jīng)理主管組訓(xùn)反饋評

6、估結(jié)果改善績效確定績效追蹤評估標準對照標準發(fā)現(xiàn)問題評估差距材料歸檔對照標準發(fā)現(xiàn)問題評估差距日常管理系統(tǒng)2.功能小組建立3.會議經(jīng)營4.活動管理5.檔案管理1.職場文化一、職場文化職場布置固定板塊內(nèi)容定期更新板塊職場文化板塊職場文化禮儀規(guī)范晨迎禮儀、會議禮儀儀表禮儀、儀態(tài)禮儀接待禮儀、社交禮儀企業(yè)文化企業(yè)文化核心企業(yè)使命企業(yè)品格企業(yè)價值觀職場制度參會制度值日制度職場公約主管自律公約二、職場功能小組目的:建立職場標準化和專業(yè)化的功能小組,將職場工作細化和可執(zhí)行化,使職場運作分工流暢。組建流程:運作流程:預(yù)先規(guī)定運營機制制度等組建功能小組宣導(dǎo)個別適合人員溝通召開會議,做組建準備選拔,投票產(chǎn)生宣

7、布小組組建組建運作功能小組明確功能小組工作職責(zé)制定工作計劃和行事歷開展小組活動定期總結(jié)管理維護二、職場主要功能小組目的:建立職場早會運作功能小組,提高早會的組織運作能力,提升早會的流程和內(nèi)容的質(zhì)量。目的:建立職場增員功能小組運作流程,細化職場的隊伍發(fā)展工作,提高職場的運營水平和能力目的:建立職場輔導(dǎo)訓(xùn)練功能小組運作流程,細化職場的銜接培訓(xùn)、職場訓(xùn)練工作,提高職場的訓(xùn)練水平和能力目的:建立職場后勤保障支持體系,做好各類會議保障、員工的

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