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《營銷職場運(yùn)作體系建設(shè)課件.ppt》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、營銷職場運(yùn)作體系課程大綱一、建立營銷職場運(yùn)作體系意義二、建立營銷職場運(yùn)作體系思路三、營銷職場運(yùn)作體系內(nèi)容介紹目前存在的問題各職級(jí)人員定位不清晰;各機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營內(nèi)容不統(tǒng)一;團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng);憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)業(yè)績或增員;訓(xùn)練輔導(dǎo)能力嚴(yán)重不足;…………建立營銷職場運(yùn)作體系的目的1、減輕對(duì)例行反復(fù)性工作投入的指導(dǎo)精力;2、清楚明確地告訴職場內(nèi)所有人工作上的要求;3、讓職場內(nèi)的每個(gè)人能依辦法規(guī)定等自主地完成工作;4、能增加工作上自我判斷的能力。減輕工作量提升工作效率促進(jìn)自我成長建立營銷職場運(yùn)作體系的意義提高團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營和職場的規(guī)范化管理能力。建立營銷團(tuán)隊(duì)長期的競爭優(yōu)勢。為支公司、服務(wù)部的負(fù)責(zé)人、組訓(xùn)及
2、營銷員日常經(jīng)營管理提供指導(dǎo)及參考。短期利益長期利益課程大綱一、建立營銷職場運(yùn)作體系意義二、建立營銷職場運(yùn)作體系思路三、營銷職場運(yùn)作體系內(nèi)容介紹營銷職場運(yùn)作體系以營銷職場功能組為核心,以充分發(fā)揮主管自主經(jīng)營管理能力為關(guān)鍵,以營銷職場實(shí)施日常管理系統(tǒng)、增員甄選系統(tǒng)、輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)、發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)六大系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)人員工作標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的工作規(guī)范體系。后勤保障功能組訓(xùn)練功能組增員功能組早會(huì)功能組日常管理系統(tǒng)增員甄選系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)營銷職場運(yùn)作體系建立營銷職場運(yùn)作體系的思路規(guī)整職場內(nèi)各項(xiàng)事務(wù),分為六大系統(tǒng)明確每個(gè)系統(tǒng)流程、內(nèi)容、責(zé)任人規(guī)
3、范每個(gè)模塊的使用工具及附件成立四個(gè)功能小組,確定人員及負(fù)責(zé)人明確每個(gè)功能小組的工作職責(zé)通過績效指標(biāo)對(duì)效果進(jìn)行檢查評(píng)估各系統(tǒng)主要工作、關(guān)鍵指標(biāo)日常管理增員甄選銷售支持輔導(dǎo)訓(xùn)練追蹤督導(dǎo)職場文化會(huì)議經(jīng)營活動(dòng)量管理增員技能訓(xùn)練增員活動(dòng)組織功能組運(yùn)作新人育成訓(xùn)練功能組運(yùn)作主管輔導(dǎo)目標(biāo)設(shè)定活動(dòng)組織準(zhǔn)客戶開拓階段計(jì)劃制定達(dá)標(biāo)追蹤績效評(píng)估主要工作出勤率工作日志使用率增員率留存率轉(zhuǎn)正率實(shí)動(dòng)率XX之星人力占比任務(wù)達(dá)成率關(guān)鍵指標(biāo)發(fā)展規(guī)劃月度收入分析季度發(fā)展輔導(dǎo)主管考核達(dá)標(biāo)率主管晉升率六大系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作最后達(dá)成人力與業(yè)績的終極目標(biāo)解決問題終極目標(biāo)系統(tǒng)增員活動(dòng)運(yùn)作增員人選擇增員計(jì)劃的制定與執(zhí)行懇談會(huì)/創(chuàng)說會(huì)銜接教育
4、產(chǎn)品訓(xùn)練日常訓(xùn)練日常輔導(dǎo)銷售工具銷售促成支持準(zhǔn)客戶開拓新人培育產(chǎn)品與組合能力提升技巧業(yè)務(wù)員個(gè)性展業(yè)問題客戶來源提供銷售平臺(tái)展業(yè)工具指揮協(xié)調(diào)人力業(yè)績按照流程進(jìn)行增員工作訓(xùn)練功能小組增員功能小組增員甄選系統(tǒng)輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)銷售支持系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)季度團(tuán)隊(duì)發(fā)展輔導(dǎo)月度主管收入分析隊(duì)伍長期發(fā)展提供保證內(nèi)容周目標(biāo)管理周工作模式追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)日常管理系統(tǒng)文化建設(shè)會(huì)議經(jīng)營參會(huì)管理功能組管理活動(dòng)管理檔案管理工具載體職場制度早會(huì)功能小組日常支撐課程大綱一、建立營銷職場運(yùn)作體系意義二、建立營銷職場運(yùn)作體系思路三、營銷職場運(yùn)作體系內(nèi)容介紹追蹤督導(dǎo)系統(tǒng)1.計(jì)劃目標(biāo)制定2.目標(biāo)達(dá)成追蹤4.績效會(huì)議3.績效評(píng)估與反饋一、
5、計(jì)劃目標(biāo)制定中支營銷部支公司經(jīng)理主管銷售人員司令部審核計(jì)劃研究公司計(jì)劃分析現(xiàn)狀明確差距與主管溝通分解目標(biāo)編制職場階段計(jì)劃計(jì)劃任務(wù)下發(fā)宣導(dǎo)階段經(jīng)營計(jì)劃材料歸檔制定本團(tuán)隊(duì)下階段計(jì)劃制定個(gè)人下階段計(jì)劃一、預(yù)警追蹤的內(nèi)容考核預(yù)警基本法收入預(yù)警政策性預(yù)警其他預(yù)警晉升預(yù)警新人底薪預(yù)警準(zhǔn)主任預(yù)警金直轄預(yù)警維持預(yù)警季度獎(jiǎng)?lì)A(yù)警標(biāo)準(zhǔn)部組預(yù)警方案預(yù)警掛零預(yù)警年終獎(jiǎng)?lì)A(yù)警XX之星預(yù)警精英俱樂部預(yù)警觀察期預(yù)警優(yōu)質(zhì)續(xù)保獎(jiǎng)?lì)A(yù)警聘才預(yù)警世紀(jì)盛典預(yù)警50%實(shí)動(dòng)清零預(yù)警管理津貼預(yù)警二、目標(biāo)達(dá)成追蹤支公司經(jīng)理組訓(xùn)主管實(shí)施追蹤確定績效追蹤內(nèi)容職場、團(tuán)隊(duì)追蹤宣導(dǎo)主管追蹤團(tuán)隊(duì)追蹤確定追蹤方法三、績效評(píng)估和反饋支公司經(jīng)理主管組訓(xùn)反饋評(píng)
6、估結(jié)果改善績效確定績效追蹤評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題評(píng)估差距材料歸檔對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題評(píng)估差距日常管理系統(tǒng)2.功能小組建立3.會(huì)議經(jīng)營4.活動(dòng)管理5.檔案管理1.職場文化一、職場文化職場布置固定板塊內(nèi)容定期更新板塊職場文化板塊職場文化禮儀規(guī)范晨迎禮儀、會(huì)議禮儀儀表禮儀、儀態(tài)禮儀接待禮儀、社交禮儀企業(yè)文化企業(yè)文化核心企業(yè)使命企業(yè)品格企業(yè)價(jià)值觀職場制度參會(huì)制度值日制度職場公約主管自律公約二、職場功能小組目的:建立職場標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的功能小組,將職場工作細(xì)化和可執(zhí)行化,使職場運(yùn)作分工流暢。組建流程:運(yùn)作流程:預(yù)先規(guī)定運(yùn)營機(jī)制制度等組建功能小組宣導(dǎo)個(gè)別適合人員溝通召開會(huì)議,做組建準(zhǔn)備選拔,投票產(chǎn)生宣
7、布小組組建組建運(yùn)作功能小組明確功能小組工作職責(zé)制定工作計(jì)劃和行事歷開展小組活動(dòng)定期總結(jié)管理維護(hù)二、職場主要功能小組目的:建立職場早會(huì)運(yùn)作功能小組,提高早會(huì)的組織運(yùn)作能力,提升早會(huì)的流程和內(nèi)容的質(zhì)量。目的:建立職場增員功能小組運(yùn)作流程,細(xì)化職場的隊(duì)伍發(fā)展工作,提高職場的運(yùn)營水平和能力目的:建立職場輔導(dǎo)訓(xùn)練功能小組運(yùn)作流程,細(xì)化職場的銜接培訓(xùn)、職場訓(xùn)練工作,提高職場的訓(xùn)練水平和能力目的:建立職場后勤保障支持體系,做好各類會(huì)議保障、員工的