[精品]管理是科學(xué)還是藝術(shù).doc

《[精品]管理是科學(xué)還是藝術(shù).doc》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、管理是科學(xué)還是藝術(shù)一一從知識(shí)層面認(rèn)識(shí)管理中國科學(xué)院院刊2007年第一期政策與管理研究摘要：本文從管理過程中所使用和創(chuàng)造的知識(shí)特點(diǎn)，來探討管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)的問題。首先界定了科學(xué)與藝術(shù)的含義，強(qiáng)調(diào)了這里所謂的藝術(shù)是指一切帶有創(chuàng)造性的、帶有鮮明個(gè)性的活動(dòng)和工作。然后研討了知識(shí)的類型（顯性與隱性，個(gè)人和集體）及其在各類管理活動(dòng)中的運(yùn)用。由于目前的管理科學(xué)依靠顯性知識(shí)還不能用來解決廿益夏雜和不確定的管理問題，還得依靠經(jīng)驗(yàn)、直覺，依靠隱性知識(shí)，帶有很強(qiáng)的情景依賴性和個(gè)性，所以管理實(shí)際問題的解決是一種藝術(shù)，不論是運(yùn)作管理還是人際關(guān)系的處理

2、，都是科學(xué)與藝術(shù)的不同程度上的綜合運(yùn)用。文中著重從管理的創(chuàng)新和創(chuàng)新的管理中各類知識(shí)的運(yùn)用和新知識(shí)的生成來探討管理的科學(xué)屬性與藝術(shù)屬性，并提出使兩種屬性相融合的建議管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)的問題，不僅學(xué)術(shù)界關(guān)注，而且從事實(shí)際管理工作的人也很關(guān)心。一方面，在學(xué)術(shù)界和教育界不斷地在發(fā)展和傳播作為一門獨(dú)立學(xué)科的管理科學(xué)，另一方面，一部分企業(yè)家和管理人員認(rèn)為

3、'

4、己不憧管理理論，不是也把企業(yè)經(jīng)營管理得很好嗎，這部分從事管理實(shí)踐的人認(rèn)為管理算不上是科學(xué)而只是實(shí)踐的藝術(shù)，美國機(jī)械工程學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層一次曾用投票方式表決，結(jié)果是7比1認(rèn)為管理是藝術(shù)。這就

5、使許多關(guān)心管理和新近進(jìn)入管理領(lǐng)域的人感到困惑。究竟應(yīng)該怎樣認(rèn)識(shí)這一問題呢？很顯然，這個(gè)問題如果能夠得到深入的分析和研究，無疑將對(duì)管理理論和實(shí)踐的發(fā)展起到促進(jìn)作用。管理的實(shí)踐或管理的研究都要應(yīng)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)，研究管理所涉及的知識(shí)過程，可以從另-?個(gè)角度去理解管理。本文將從管理過程中知識(shí)的運(yùn)用和創(chuàng)新特點(diǎn)，來探討管理究竟是科學(xué)還是藝術(shù)的問題。在探討這一問題之前，先要明確這里所說的科學(xué)和藝術(shù)都指的是什么。1科學(xué)與藝術(shù)的含義根據(jù)中國百科大辭典的定義：“科學(xué)”是在社會(huì)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，由社會(huì)的特殊活動(dòng)所獲得的關(guān)于自然界、社會(huì)與思維及其它客觀現(xiàn)實(shí)

6、的規(guī)律及其木質(zhì)聯(lián)系的動(dòng)態(tài)的知識(shí)體系。顯然這是從比較廣泛的意義上來理解科學(xué)的。至于藝術(shù)，根據(jù)現(xiàn)代漢語詞典的一個(gè)說法：藝術(shù)指富有創(chuàng)造性的方式、方法。這個(gè)定義顯然不把藝術(shù)限定在口常人們所理解的音樂、美術(shù)、舞蹈等范圍，而是指一切帶有創(chuàng)造性的、帶有鮮明個(gè)性的活動(dòng)和匚作?？茖W(xué)強(qiáng)調(diào)客觀性、可重復(fù)性，而藝術(shù)則有很強(qiáng)的主觀性和獨(dú)特性。他們所依賴的知識(shí)特點(diǎn)有所不同。2知識(shí)的特點(diǎn)及類型這里先從知識(shí)的特點(diǎn)說起。上世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)外開展了對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的討論，人們對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)更加全面。對(duì)于知識(shí)的定義，不同學(xué)科有不同的說法。我們認(rèn)為，下面的定義比較適合我們

7、今后的研究討論：國家科技領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在《關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)與國家基礎(chǔ)設(shè)施的研究報(bào)告》中，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)做出這樣的定義：知識(shí)乃是經(jīng)過人的思維整理過的信息、數(shù)據(jù)、形象、意象、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會(huì)的其它符號(hào)化產(chǎn)物，不僅包括科學(xué)技術(shù)知識(shí)（這是知識(shí)中的重要組成部分），還包括人文社會(huì)科學(xué)的知識(shí)，商業(yè)活動(dòng)、口常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，人們獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的知識(shí)，以及面臨問題作出判斷和提出解決方法的知識(shí)。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）為了有利于對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)中的知識(shí)進(jìn)行分析，把知識(shí)分成四類：知道是什么的知識(shí)（Know-what）,知道為什么的知識(shí)（

8、Know-why）,知道怎樣做的知識(shí)（Know-how）,知道該找誰的知識(shí)（Know-who）o前兩種知識(shí)是可以用語言文字表達(dá)的,可稱為“顯性（言傳性）知識(shí)”，后兩種包含了靠實(shí)踐和體會(huì)來獲得的訣竅、能力,這部分可稱為“隱性（意會(huì)性）知識(shí)”。近年來人們?cè)陉P(guān)注創(chuàng)新活動(dòng)時(shí)逐步加深了對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)，在國外常常引述哲.學(xué)家波蘭尼的話：“我們所知道的，總是比我們所說出來的多?！逼鋵?shí)早在2500年前，我國的學(xué)者就對(duì)隱性知識(shí)有所了解,如解釋易經(jīng)的易傳中曾經(jīng)提到：“書不盡言,言不盡意”，就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到寫得出來的只是說得出來的知識(shí)的一部分，而說得出來

9、的知識(shí)也僅僅是人們所掌握的知識(shí)的一部分。有兩種隱性知識(shí)，一種是基于人的形體、動(dòng)作的，如游泳和騎自行車的知識(shí)，另一-種是在人的經(jīng)驗(yàn)和感悟的基礎(chǔ)上生成的悟性。隱性知識(shí)有很強(qiáng)的情景依賴性，是此時(shí)此地的知識(shí)，而顯性知識(shí)由于可以傳播,可以說是彼時(shí)彼地的知識(shí)。知識(shí)乂有個(gè)人知識(shí)與組織（群組、企業(yè)）知識(shí)兩類。由于知識(shí)的產(chǎn)生來日人的認(rèn)識(shí)，知識(shí)是由個(gè)人產(chǎn)生的；但組織也具有白己的知識(shí)，是將個(gè)人產(chǎn)生的知識(shí)擴(kuò)大并結(jié)晶于組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)中形成的。它表現(xiàn)為組織所掌握的技術(shù)、生產(chǎn)和管理規(guī)程，而有的已嵌入了產(chǎn)品與服務(wù)之中。個(gè)人只能獲得與產(chǎn)生專門領(lǐng)域的知識(shí)，而在創(chuàng)新活

10、動(dòng)中，需要綜合各種知識(shí)，就需要組織知識(shí)。組織知識(shí)同樣有顯性與隱性兩類。其中隱性的乃是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3從知識(shí)層面認(rèn)識(shí)管理管理涉及的是什么知識(shí)？在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所涉及的對(duì)象系統(tǒng)中：有的是物對(duì)物的關(guān)系（如機(jī)床加工毛坯，挖掘機(jī)開溝，計(jì)算機(jī)控制生產(chǎn)裝置）；有的