物流項(xiàng)目管理實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)

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1、《物流項(xiàng)目管理案例與實(shí)訓(xùn)》實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)12目錄項(xiàng)目一組建物流項(xiàng)目組2項(xiàng)目一組建物流項(xiàng)目組2項(xiàng)目二物流項(xiàng)目計(jì)劃3一確定物流項(xiàng)目范圍3二確定物流項(xiàng)目利益相關(guān)者4三設(shè)定物流項(xiàng)目目標(biāo)5四細(xì)分物流項(xiàng)目工作任務(wù)5項(xiàng)目三物流項(xiàng)目組織6一物流項(xiàng)目進(jìn)度管理6二物流項(xiàng)目預(yù)算7三物流項(xiàng)目職責(zé)分配8項(xiàng)目四物流項(xiàng)目實(shí)施8一物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理8二物流項(xiàng)目溝通管理9三物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理10項(xiàng)目五物流項(xiàng)目完成10一物流項(xiàng)目評(píng)估10二物流項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告1112項(xiàng)目一組建物流項(xiàng)目組項(xiàng)目一組建物流項(xiàng)目組物流項(xiàng)目素材：天鵬冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目概況介紹；操作步驟：1.班級(jí)同學(xué)按學(xué)號(hào)排列順序，每5-7人為一物流項(xiàng)目小組。2.每組同學(xué)在自

2、薦和小組成員評(píng)選的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一位物流項(xiàng)目經(jīng)理。3.物流項(xiàng)目組成立。注意事項(xiàng)：1.物流項(xiàng)目經(jīng)理的選拔是一件重要的事。物流項(xiàng)目經(jīng)理是物流項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，是整個(gè)物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，負(fù)責(zé)物流項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及實(shí)施全過(guò)程，以保證物流項(xiàng)目目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。物流項(xiàng)目經(jīng)理在物流項(xiàng)目及物流項(xiàng)目管理過(guò)程中起著關(guān)鍵的作用。物流項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容包括：（1）制訂目標(biāo)。（2）進(jìn)行組織工作。（3）進(jìn)行激勵(lì)和信息交流工作。（4）進(jìn)行衡量考核。（5）培養(yǎng)人，包括自己。物流項(xiàng)目經(jīng)理必須具備應(yīng)有的知識(shí)、能力和素質(zhì)。其中物流項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的管理能力包括，決策能力；計(jì)劃能力；組織能力；協(xié)調(diào)能力；激勵(lì)能力；人際交往能力以及

3、其他綜合能力。2.物流項(xiàng)目總經(jīng)理的選拔條件同上。3.注意各物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)男女生比例要合理。物流項(xiàng)目成果：成功組建具有戰(zhàn)斗力的物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。物流項(xiàng)目評(píng)價(jià)：物流項(xiàng)目經(jīng)理及物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)依據(jù)物流項(xiàng)目總體成效是否按時(shí)按預(yù)算交付物流項(xiàng)目，完成質(zhì)量時(shí)間管理成效1.時(shí)機(jī)的把握；2.時(shí)限管理的規(guī)范化；3.工作時(shí)間效率；團(tuán)隊(duì)管理成效1.角色的到位；2.團(tuán)隊(duì)凝聚力；3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)強(qiáng)度；工作關(guān)系處理成效1.與客戶(hù)之間的協(xié)調(diào)；2.小組內(nèi)協(xié)調(diào)；3.上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；12項(xiàng)目二物流項(xiàng)目計(jì)劃一確定物流項(xiàng)目范圍物流項(xiàng)目素材：1.天鵬冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目總體情況介紹；2.物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；3.課件及相關(guān)學(xué)習(xí)資

4、料；4.網(wǎng)絡(luò)資源；5.相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查操作步驟及注意事項(xiàng)：團(tuán)隊(duì)成立后第一件事是確定接下來(lái)要做什么。1.各小組討論物流項(xiàng)目范圍，確定要做什么，在充分討論的基礎(chǔ)上由物流項(xiàng)目經(jīng)理最后拍板；2.物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查；市場(chǎng)調(diào)查分實(shí)體市場(chǎng)調(diào)查及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查；3.團(tuán)隊(duì)召開(kāi)會(huì)議最終決策。注意事項(xiàng)：在開(kāi)始計(jì)劃之前，各物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要花些時(shí)間來(lái)確定該物流項(xiàng)目所要解決的真正問(wèn)題是什么。確定物流項(xiàng)目范圍是最為關(guān)鍵的一步。如果沒(méi)有充分了解真正的問(wèn)題，那么所提出的解決辦法要么就過(guò)為簡(jiǎn)單，要么就過(guò)為復(fù)雜，為了更好地了解物流項(xiàng)目真正要解決的問(wèn)題，必須考慮以下因素：1.團(tuán)隊(duì)想要努力滿(mǎn)足什么樣的需求或努力實(shí)現(xiàn)什么樣的目

5、標(biāo)；2.大家為什么覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題需要解決；3.所采取的辦法或最終結(jié)果會(huì)與誰(shuí)的切身利益休戚相關(guān)；4.不同的利益相關(guān)者對(duì)于同一個(gè)物流項(xiàng)目所要達(dá)到的目標(biāo)有著怎樣不同的看法；5.大家會(huì)用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷物流項(xiàng)目的成功與否。物流項(xiàng)目成果：物流項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)物流項(xiàng)目名稱(chēng)：物流項(xiàng)目編號(hào)日期物流項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起人物流項(xiàng)目產(chǎn)品：物流項(xiàng)目可交付成果：不包括的工作：物流項(xiàng)目目標(biāo)：（1）工期（2）預(yù)算資源：（1）已有資源12（1）需采購(gòu)的資源約束條件：假設(shè)前提：物流項(xiàng)目主要的風(fēng)險(xiǎn)：（1）組織風(fēng)險(xiǎn)（2）管理風(fēng)險(xiǎn)（3）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（4）外部風(fēng)險(xiǎn)二確定物流項(xiàng)目利益相關(guān)者物流項(xiàng)目素材：1.天鵬冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目總體情況介紹

6、；2.物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.課件及相關(guān)學(xué)習(xí)資料；4.網(wǎng)絡(luò)資源。操作步驟：1.這個(gè)物流項(xiàng)目所采取的行動(dòng)和可能產(chǎn)生的結(jié)果會(huì)影響到哪些職能部門(mén)、或者影響到哪些群體、哪些人；2.由誰(shuí)來(lái)為物流項(xiàng)目提供相關(guān)的資源，比如人員、空間、時(shí)間、工具和資金；3.這個(gè)物流項(xiàng)目的最重結(jié)果會(huì)使那些人受益。注意事項(xiàng)：確定了利益相關(guān)者之后，才可以清楚而詳細(xì)地說(shuō)明物流項(xiàng)目的最重成功對(duì)于他們來(lái)說(shuō)意味著什么。每個(gè)利益相關(guān)者對(duì)于物流項(xiàng)目有哪些期望值以及他們?cè)敢鉃榇俗鞒鲈鯓拥呐?？要就這些問(wèn)題征得每個(gè)利益相關(guān)者的正式同意。這樣做是非常必要的。因?yàn)槲锪黜?xiàng)目的最重結(jié)果給每個(gè)利益相關(guān)者帶來(lái)的利益不同，因此他們對(duì)于成功的界定也會(huì)因此而有

7、所不同。在這個(gè)階段，物流項(xiàng)目經(jīng)理最重要的任務(wù)之一就是要把所有利益相關(guān)者的期望值變成一系列協(xié)調(diào)一致、容易管理的物流項(xiàng)目目標(biāo)。物流項(xiàng)目成果：天鵬冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目利益相關(guān)者：物流項(xiàng)目發(fā)起人：物流項(xiàng)目經(jīng)理；物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；物流項(xiàng)目客戶(hù)；供貨商；物流商；物流項(xiàng)目評(píng)價(jià)：物流項(xiàng)目評(píng)價(jià)依據(jù)對(duì)利益相關(guān)者分析的全面性、合理性。12三設(shè)定物流項(xiàng)目目標(biāo)物流項(xiàng)目素材：1.天鵬冷鏈物流建設(shè)項(xiàng)目總體情況介紹；2.物流項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.課件及相關(guān)學(xué)習(xí)資料；4.網(wǎng)絡(luò)資源操作步驟和注意事項(xiàng)：物流項(xiàng)目成功與否