物流項目管理實訓指導書

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1、《物流項目管理案例與實訓》實訓指導書12目錄項目一組建物流項目組2項目一組建物流項目組2項目二物流項目計劃3一確定物流項目范圍3二確定物流項目利益相關(guān)者4三設定物流項目目標5四細分物流項目工作任務5項目三物流項目組織6一物流項目進度管理6二物流項目預算7三物流項目職責分配8項目四物流項目實施8一物流項目團隊管理8二物流項目溝通管理9三物流項目風險管理10項目五物流項目完成10一物流項目評估10二物流項目總結(jié)報告1112項目一組建物流項目組項目一組建物流項目組物流項目素材：天鵬冷鏈物流建設項目概況介紹；操作步驟：1.班級同學按學號排列順序，每5-7人為一物流項目小組。2.每組同學在自

2、薦和小組成員評選的基礎上產(chǎn)生一位物流項目經(jīng)理。3.物流項目組成立。注意事項：1.物流項目經(jīng)理的選拔是一件重要的事。物流項目經(jīng)理是物流項目的負責人，是整個物流項目團隊的靈魂，負責物流項目的組織、計劃及實施全過程，以保證物流項目目標的成功實現(xiàn)。物流項目經(jīng)理在物流項目及物流項目管理過程中起著關(guān)鍵的作用。物流項目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容包括：（1）制訂目標。（2）進行組織工作。（3）進行激勵和信息交流工作。（4）進行衡量考核。（5）培養(yǎng)人，包括自己。物流項目經(jīng)理必須具備應有的知識、能力和素質(zhì)。其中物流項目經(jīng)理應具備的管理能力包括，決策能力；計劃能力；組織能力；協(xié)調(diào)能力；激勵能力；人際交往能力以及

3、其他綜合能力。2.物流項目總經(jīng)理的選拔條件同上。3.注意各物流項目團隊男女生比例要合理。物流項目成果：成功組建具有戰(zhàn)斗力的物流項目團隊。物流項目評價：物流項目經(jīng)理及物流項目團隊績效評價評價指標評價依據(jù)物流項目總體成效是否按時按預算交付物流項目，完成質(zhì)量時間管理成效1.時機的把握；2.時限管理的規(guī)范化；3.工作時間效率；團隊管理成效1.角色的到位；2.團隊凝聚力；3.團隊激勵強度；工作關(guān)系處理成效1.與客戶之間的協(xié)調(diào)；2.小組內(nèi)協(xié)調(diào)；3.上下級之間的協(xié)調(diào)；12項目二物流項目計劃一確定物流項目范圍物流項目素材：1.天鵬冷鏈物流建設項目總體情況介紹；2.物流項目團隊；3.課件及相關(guān)學習資

4、料；4.網(wǎng)絡資源；5.相關(guān)市場調(diào)查操作步驟及注意事項：團隊成立后第一件事是確定接下來要做什么。1.各小組討論物流項目范圍，確定要做什么，在充分討論的基礎上由物流項目經(jīng)理最后拍板；2.物流項目團隊開展市場調(diào)查；市場調(diào)查分實體市場調(diào)查及網(wǎng)絡市場調(diào)查；3.團隊召開會議最終決策。注意事項：在開始計劃之前，各物流項目團隊要花些時間來確定該物流項目所要解決的真正問題是什么。確定物流項目范圍是最為關(guān)鍵的一步。如果沒有充分了解真正的問題，那么所提出的解決辦法要么就過為簡單，要么就過為復雜，為了更好地了解物流項目真正要解決的問題，必須考慮以下因素：1.團隊想要努力滿足什么樣的需求或努力實現(xiàn)什么樣的目

5、標；2.大家為什么覺得這個問題需要解決；3.所采取的辦法或最終結(jié)果會與誰的切身利益休戚相關(guān)；4.不同的利益相關(guān)者對于同一個物流項目所要達到的目標有著怎樣不同的看法；5.大家會用什么樣的標準來判斷物流項目的成功與否。物流項目成果：物流項目范圍說明書物流項目名稱：物流項目編號日期物流項目經(jīng)理發(fā)起人物流項目產(chǎn)品：物流項目可交付成果：不包括的工作：物流項目目標：（1）工期（2）預算資源：（1）已有資源12（1）需采購的資源約束條件：假設前提：物流項目主要的風險：（1）組織風險（2）管理風險（3）技術(shù)風險（4）外部風險二確定物流項目利益相關(guān)者物流項目素材：1.天鵬冷鏈物流建設項目總體情況介紹

6、；2.物流項目團隊3.課件及相關(guān)學習資料；4.網(wǎng)絡資源。操作步驟：1.這個物流項目所采取的行動和可能產(chǎn)生的結(jié)果會影響到哪些職能部門、或者影響到哪些群體、哪些人；2.由誰來為物流項目提供相關(guān)的資源，比如人員、空間、時間、工具和資金；3.這個物流項目的最重結(jié)果會使那些人受益。注意事項：確定了利益相關(guān)者之后，才可以清楚而詳細地說明物流項目的最重成功對于他們來說意味著什么。每個利益相關(guān)者對于物流項目有哪些期望值以及他們愿意為此作出怎樣的努力？要就這些問題征得每個利益相關(guān)者的正式同意。這樣做是非常必要的。因為物流項目的最重結(jié)果給每個利益相關(guān)者帶來的利益不同，因此他們對于成功的界定也會因此而有

7、所不同。在這個階段，物流項目經(jīng)理最重要的任務之一就是要把所有利益相關(guān)者的期望值變成一系列協(xié)調(diào)一致、容易管理的物流項目目標。物流項目成果：天鵬冷鏈物流建設項目利益相關(guān)者：物流項目發(fā)起人：物流項目經(jīng)理；物流項目團隊成員；物流項目客戶；供貨商；物流商；物流項目評價：物流項目評價依據(jù)對利益相關(guān)者分析的全面性、合理性。12三設定物流項目目標物流項目素材：1.天鵬冷鏈物流建設項目總體情況介紹；2.物流項目團隊3.課件及相關(guān)學習資料；4.網(wǎng)絡資源操作步驟和注意事項：物流項目成功與否