[精選]企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與規(guī)范.pptx

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1、企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)與規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式培訓(xùn)過程管理與控制培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)獎懲管理辦法培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式培訓(xùn)過程管理與控制培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)獎懲管理辦法培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析個人發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心能力競爭對手優(yōu)勢工作目標(biāo)與崗位職責(zé)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)企業(yè)組織戰(zhàn)略與企業(yè)文化企業(yè)現(xiàn)狀培訓(xùn)需求調(diào)查分析的具體內(nèi)容培訓(xùn)需求計劃表部門

2、：崗位：培訓(xùn)項目所需要的內(nèi)容已具備的內(nèi)容需培訓(xùn)的內(nèi)容技能完成本職工作所需的工作技巧、工作方法、工作能力知識完成本職工作所需的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識態(tài)度應(yīng)具備的工作積極性、心態(tài)要求自我發(fā)展結(jié)合企業(yè)要求，確定的自我提升和發(fā)展的需要企業(yè)文化對企業(yè)文化的理解、認(rèn)同、宣傳企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式培訓(xùn)過程管理與控制培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)獎懲管理辦法確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象最終目標(biāo)：培訓(xùn)項目消除或克服的組織問題中間目標(biāo)：為達(dá)到最終目標(biāo)而必需的員工行為改變直接目標(biāo)：為達(dá)成

3、中間目標(biāo)（員工行為改變）員工必須具備的知識、技能和態(tài)度。培訓(xùn)是通過直接目標(biāo)的達(dá)成來實現(xiàn)組織行為改善的確定培訓(xùn)目標(biāo)中、高層管理人員：規(guī)劃和算賬能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)能力、帶兵能力。專業(yè)管理/技術(shù)人員：職業(yè)素質(zhì)、執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)、各類專業(yè)知識的培訓(xùn)。營銷人員：企業(yè)文化、營銷理念、營銷技巧、創(chuàng)新思維等方面的培訓(xùn)。新入職員工：職業(yè)道德、職業(yè)化觀念、企業(yè)文化及歷史沿革、經(jīng)營范圍、組織結(jié)構(gòu)、管理制度。確定受訓(xùn)對象企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式培訓(xùn)過程管理

4、與控制培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)獎懲管理辦法年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)需求：員工自我申報或人力資源部根據(jù)調(diào)查分析獲得培訓(xùn)需求信息。培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作：1、確定為了使受訓(xùn)者能夠有效地、安全地、經(jīng)濟(jì)地完成工作所必須掌握的知識；2、準(zhǔn)備好必要的工具、設(shè)備、原材料；3、安排好工作場所，使之與將來員工工作的工作場所相一致。受訓(xùn)者的準(zhǔn)備：1、明確受訓(xùn)者對于工作要求已經(jīng)知道的部分；2、使受訓(xùn)者有興趣和愿望學(xué)習(xí)做這一工作。示范與發(fā)展1、說明新知識和操作程序；2、完整清晰地進(jìn)行講解；3、檢查學(xué)習(xí)效果，對受訓(xùn)者提問，并對受訓(xùn)者不清楚的地方進(jìn)行重復(fù)；4、確保受訓(xùn)者確實掌握了所學(xué)

5、習(xí)的內(nèi)容。第一步第二步第三步第四步第五步第六步實際演練1、嘗試著讓受訓(xùn)者進(jìn)行實際操作；2、用為什么、怎樣、什么時候和什么地方這樣的問題對受訓(xùn)者進(jìn)行提問；3、觀察受訓(xùn)者的操作，糾正錯誤，必要時重復(fù)指導(dǎo)內(nèi)容；4、繼續(xù)上述過程，直到培訓(xùn)者確認(rèn)受訓(xùn)者已經(jīng)掌握了所學(xué)習(xí)的內(nèi)容。鞏固階段1、經(jīng)常性檢查，確保受訓(xùn)者掌握了要求的內(nèi)容；2、逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導(dǎo)，直到受訓(xùn)者能夠在正常的受訓(xùn)條件下勝任工作要求。年度培訓(xùn)計劃的編制和實施步驟建立培訓(xùn)組織。以人力資源部為核心，合理分配培訓(xùn)資源進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研制定培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)計劃評估培訓(xùn)效果根據(jù)評估結(jié)果和工

6、作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)第一步第二步第三步第四步第五步第六步年度培訓(xùn)計劃的編制和實施步驟企業(yè)培訓(xùn)管理體系規(guī)劃培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部分工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析確定培訓(xùn)目標(biāo)和受訓(xùn)對象年度培訓(xùn)計劃的編制培訓(xùn)過程管理與控制培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)獎懲管理辦法培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)方式基層員工公司現(xiàn)狀和經(jīng)營方針，經(jīng)營基礎(chǔ)知識，提高專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)，一般管理技術(shù)人事管理、信息處理、銷售知識等?；鶎庸芾碚吖芾碇R：總體經(jīng)營計劃及分計劃，基層管理者的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，人際關(guān)系及工作方法，會議組織與控制，質(zhì)量管理及其實施，合理化建議的組織和產(chǎn)生方法，各類

7、規(guī)章制度等。管理工作的實施：了解本企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，產(chǎn)業(yè)和同行的信息，人員調(diào)配，成本管理，勞動管理，速度管理，團(tuán)隊建設(shè)，對部下的評價和獎懲，消防安全，創(chuàng)造發(fā)明等。本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，國際經(jīng)濟(jì)動向，公司當(dāng)前的問題，市場分析，客戶研究，同行情報，新方法及新產(chǎn)品開發(fā)，勞資關(guān)系處理，對部下的指導(dǎo)和培養(yǎng)，部門間的協(xié)作，工作改善等。中層管理者公司環(huán)境（國內(nèi)外形式）研究，經(jīng)營的基本構(gòu)思（經(jīng)營哲學(xué)、基本方針和目標(biāo)），對策研究，決策及執(zhí)行，人際關(guān)系（勞資關(guān)系、員工能力開發(fā)、部屬培養(yǎng)、組織的人性化），廣泛的修養(yǎng)等。高層管理者按：職務(wù)層級劃分培訓(xùn)內(nèi)容

8、培訓(xùn)類別公司內(nèi)部培訓(xùn)按：培訓(xùn)類別劃分培訓(xùn)內(nèi)容在職培訓(xùn)職前教育脫產(chǎn)培訓(xùn)自我開發(fā)公司外部培訓(xùn)外派短期培訓(xùn)外派長期培訓(xùn)外派實習(xí)考察內(nèi)部組織學(xué)習(xí)外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在職輔導(dǎo)工作輪換知識培訓(xùn)普通員工：應(yīng)具備完成