[精選]企業(yè)培訓管理體系建設與規(guī)范.pptx

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1、企業(yè)培訓管理體系建設與規(guī)范企業(yè)培訓管理體系規(guī)劃培訓組織結構與內部分工培訓需求的調查與分析確定培訓目標和受訓對象年度培訓計劃的編制培訓內容與培訓方式培訓過程管理與控制培訓效果評估培訓獎懲管理辦法培訓組織結構與內部分工企業(yè)培訓管理體系規(guī)劃培訓組織結構與內部分工培訓需求的調查與分析確定培訓目標和受訓對象年度培訓計劃的編制培訓內容與培訓方式培訓過程管理與控制培訓效果評估培訓獎懲管理辦法培訓需求的調查與分析個人發(fā)展規(guī)劃企業(yè)核心能力競爭對手優(yōu)勢工作目標與崗位職責企業(yè)年度經營目標企業(yè)組織戰(zhàn)略與企業(yè)文化企業(yè)現(xiàn)狀培訓需求調查分析的具體內容培訓需求計劃表部門

2、：崗位：培訓項目所需要的內容已具備的內容需培訓的內容技能完成本職工作所需的工作技巧、工作方法、工作能力知識完成本職工作所需的基礎知識、專業(yè)知識態(tài)度應具備的工作積極性、心態(tài)要求自我發(fā)展結合企業(yè)要求，確定的自我提升和發(fā)展的需要企業(yè)文化對企業(yè)文化的理解、認同、宣傳企業(yè)培訓管理體系規(guī)劃培訓組織結構與內部分工培訓需求的調查與分析確定培訓目標和受訓對象年度培訓計劃的編制培訓內容與培訓方式培訓過程管理與控制培訓效果評估培訓獎懲管理辦法確定培訓目標和受訓對象最終目標：培訓項目消除或克服的組織問題中間目標：為達到最終目標而必需的員工行為改變直接目標：為達成

3、中間目標（員工行為改變）員工必須具備的知識、技能和態(tài)度。培訓是通過直接目標的達成來實現(xiàn)組織行為改善的確定培訓目標中、高層管理人員：規(guī)劃和算賬能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、服務能力、帶兵能力。專業(yè)管理/技術人員：職業(yè)素質、執(zhí)行力、團隊建設、各類專業(yè)知識的培訓。營銷人員：企業(yè)文化、營銷理念、營銷技巧、創(chuàng)新思維等方面的培訓。新入職員工：職業(yè)道德、職業(yè)化觀念、企業(yè)文化及歷史沿革、經營范圍、組織結構、管理制度。確定受訓對象企業(yè)培訓管理體系規(guī)劃培訓組織結構與內部分工培訓需求的調查與分析確定培訓目標和受訓對象年度培訓計劃的編制培訓內容與培訓方式培訓過程管理

4、與控制培訓效果評估培訓獎懲管理辦法年度培訓計劃的編制培訓需求：員工自我申報或人力資源部根據調查分析獲得培訓需求信息。培訓的準備工作：1、確定為了使受訓者能夠有效地、安全地、經濟地完成工作所必須掌握的知識；2、準備好必要的工具、設備、原材料；3、安排好工作場所，使之與將來員工工作的工作場所相一致。受訓者的準備：1、明確受訓者對于工作要求已經知道的部分；2、使受訓者有興趣和愿望學習做這一工作。示范與發(fā)展1、說明新知識和操作程序；2、完整清晰地進行講解；3、檢查學習效果，對受訓者提問，并對受訓者不清楚的地方進行重復；4、確保受訓者確實掌握了所學

5、習的內容。第一步第二步第三步第四步第五步第六步實際演練1、嘗試著讓受訓者進行實際操作；2、用為什么、怎樣、什么時候和什么地方這樣的問題對受訓者進行提問；3、觀察受訓者的操作，糾正錯誤，必要時重復指導內容；4、繼續(xù)上述過程，直到培訓者確認受訓者已經掌握了所學習的內容。鞏固階段1、經常性檢查，確保受訓者掌握了要求的內容；2、逐漸減少監(jiān)督的頻率和近身指導，直到受訓者能夠在正常的受訓條件下勝任工作要求。年度培訓計劃的編制和實施步驟建立培訓組織。以人力資源部為核心，合理分配培訓資源進行培訓需求調研制定培訓計劃實施培訓計劃評估培訓效果根據評估結果和工

6、作變化要求，調整培訓計劃，進行有針對性的再培訓第一步第二步第三步第四步第五步第六步年度培訓計劃的編制和實施步驟企業(yè)培訓管理體系規(guī)劃培訓組織結構與內部分工培訓需求的調查與分析確定培訓目標和受訓對象年度培訓計劃的編制培訓過程管理與控制培訓效果評估培訓獎懲管理辦法培訓內容與培訓方式基層員工公司現(xiàn)狀和經營方針，經營基礎知識，提高專業(yè)知識和專業(yè)技術，一般管理技術人事管理、信息處理、銷售知識等。基層管理者管理知識：總體經營計劃及分計劃，基層管理者的任務、責任和權限，人際關系及工作方法，會議組織與控制，質量管理及其實施，合理化建議的組織和產生方法，各類

7、規(guī)章制度等。管理工作的實施：了解本企業(yè)經營中存在的問題，產業(yè)和同行的信息，人員調配，成本管理，勞動管理，速度管理，團隊建設，對部下的評價和獎懲，消防安全，創(chuàng)造發(fā)明等。本職位的任務、責任和權限，國際經濟動向，公司當前的問題，市場分析，客戶研究，同行情報，新方法及新產品開發(fā)，勞資關系處理，對部下的指導和培養(yǎng)，部門間的協(xié)作，工作改善等。中層管理者公司環(huán)境（國內外形式）研究，經營的基本構思（經營哲學、基本方針和目標），對策研究，決策及執(zhí)行，人際關系（勞資關系、員工能力開發(fā)、部屬培養(yǎng)、組織的人性化），廣泛的修養(yǎng)等。高層管理者按：職務層級劃分培訓內容

8、培訓類別公司內部培訓按：培訓類別劃分培訓內容在職培訓職前教育脫產培訓自我開發(fā)公司外部培訓外派短期培訓外派長期培訓外派實習考察內部組織學習外聘培訓機構在職輔導工作輪換知識培訓普通員工：應具備完成