禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用

ID:8544908

大小:28.00 KB

頁數(shù):9頁

時間:2018-04-01

禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用_第1頁
禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用_第2頁
禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用_第3頁
禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用_第4頁
禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用_第5頁
資源描述:

《禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、禮貌原則在國際商務談判言語行為中的應用  1前言  國際商務談判是一種言語交際活動,交際活動則必須通過語言媒介來完成。在國際商務談判中,談判者如何恰當?shù)厥褂米陨淼难哉Z行為來達到談判目的,這是談判者經(jīng)常探討的問題。在談判過程中,談判人員如能合理地運用語用策略就能增加談判者之間的信任度,提高談判中的自覺性,增加談判成功的幾率。反之,在國際商務談判中違背了這些語用策略,就有可能貽誤商機,影響正常的貿(mào)易往來甚至長期的合作關系。禮貌原則的使用可以在一定程度上減少談判雙方之間的誤解,達成雙贏的局面[1].因此

2、,國際商務談判中的語用策略研究對提高商務談判成功的機率具有重要的現(xiàn)實意義。  有關國際商務談判方面的研究,國內(nèi)外已有許多學者從心理學、社會語言學或跨文化交際等不同角度對其進行過有益的探討,有的側重于國際商務談判的語言信息和技巧,有的側重于文本結構或跨文化問題等。本文試圖以禮貌原則的視角來探討國際商務談判言語行為中的語言特色及其禮貌言語行為策略,并嘗試從語用學角度對國際商務談判中的語用機制做出解釋。  2國際商務談判言語行為特征  2.1談判言語行為中的程式化表達  在國際商務談判這種特殊的語境中,

3、談判者所用的言語行為中部分話語經(jīng)常是約定俗成的,其中的一個突出的特色就表現(xiàn)在談判的語句具有程式化的特點。在國際商務談判中,來自不同國家或地區(qū)的談判雙方或多方由于自身的文化背景和風俗習慣,在表達同一概念時可能會在言語行為中出現(xiàn)一些帶有地方色彩的表達方式,這就有可能影響到對方的理解甚至出現(xiàn)一些不必要的誤會。為了使談判雙方或多方在愉悅和諧的氣氛中交流,保證在不同的文化背景下能夠順利達成一致的商務協(xié)議,國際商務談判人員一般都要使用國際上普遍接受的言語行為方式。由于社交過程具有儀式化特點,在商務談判中使用商

4、業(yè)語境中的程式化言語行為可以幫助談判者有效地溝通談判,避免不必要的文化沖突[2].比如商務談判開場中常使用的正式的歡迎辭,一般商場中的介紹性套句等常??梢跃徍蜌夥眨ㄟ^這些程式化的言語行為迅速削除談判雙方的疑忌心理,為談判的成功創(chuàng)造出和諧、融洽的談判環(huán)境?! ?.2模糊性談判言語行為  談判其實就是談判雙方的妥協(xié),措辭折衷是談判語言的另一特征。為了避免產(chǎn)生誤會,無論口頭上的還是書面上的商務談判,其語言一般簡潔明了,準確清晰。然而談判人員為了適應不同場合的交際需要,出于語境場合的考慮,他們會故意采用

5、一些語義模糊的詞語。比如當一些問題尚未考慮成熟時,為了避免把話說得過死或太絕而作繭自縛,談判人員往往使用一些含糊其詞的語言技巧,靈活應對。當談判雙方陷入雙方各持已見、互不相讓的僵持局面時,這時候模糊性的談判言語行為就能弱化或掩飾某方所做出的讓步,以便化解僵局,甚至扭轉不利于己方的談判局面,最終使談判順利進行,達成一致的協(xié)議。由于模糊性言語行為能增加語言表達的靈活性,談判人員往往運用模糊性語言來表達自己的觀點,避免話說得過于直白,以達到生動活潑、幽默風趣的表達效果?! ?.3論辯式與勸說式的言語行為

6、特征  在國際商務談判中,談判人員為了使對方接受自己的觀點常常使用說服式的言語行為。說服可以通過直接或間接提示,也可以通過積極或消極的方式來使對方接受己方的觀點。有時如能勸說成功,就可能為己方帶來巨額的利潤。在談判雙方進行相互勸說過程中,有時候極有可能卷入激烈的爭論之中。那么這時候談判人員就需要特別注意論辯性和勸說性言語行為中的得體性和靈活性,不然,就有可能使本來有望達成協(xié)議的談判告吹或失去主動。  3國際商務談判言語行為中的禮貌策略  英國著名學者利奇指出人們在交際中要遵守一條重要的原則,那就是

7、禮貌原則[3].利奇的禮貌原則包含得體、贊譽、一致、慷慨、同情六個準則。禮貌原則體現(xiàn)的是對交際對方的重視。在具體的交際言語行為中,說話人需權衡語言的損益關系,從禮貌原則角度出發(fā),在交際中要盡量,留虧于自己,方便與他人。這樣雙方都能受到尊重,贏得對方的好感[4].  3.1得體性言語行為策略  在利奇的禮貌原則中,得體準則表明要使他人受損最小,受惠最大。在國際商務談判中,得體性禮貌語言策略在國際商務談判中顯得十分必要。這就需要談判人員在談判開始之前有針對地做出總體談判方案,對整個商務談判過程進行總體

8、構思。在談判的過程中,談判人員需使用靈活得體的語言使談判進行得更加順利,比如如何組織已備好的語言材料,如何強調(diào)談判的重點內(nèi)容,如何更好地展開談判并使之最終能達成己方的談判目的。換句話說,談判人員需要在相應的時機采取恰當?shù)恼Z言策略。  在運用得體性言語行為策略時需考慮文化等各種社會因素。同一語言在不同場合中所展現(xiàn)的得體性也是大不相同的,在某種場合是禮貌得體的語言在另外一場場合卻未必得體。因此在不同文化背景的場合應該選取與之相符合的語言行為。因此,作為談判人員要想掌握語言的得體策略,談

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文

此文檔下載收益歸作者所有

當前文檔最多預覽五頁,下載文檔查看全文
溫馨提示:
1. 部分包含數(shù)學公式或PPT動畫的文件,查看預覽時可能會顯示錯亂或異常,文件下載后無此問題,請放心下載。
2. 本文檔由用戶上傳,版權歸屬用戶,天天文庫負責整理代發(fā)布。如果您對本文檔版權有爭議請及時聯(lián)系客服。
3. 下載前請仔細閱讀文檔內(nèi)容,確認文檔內(nèi)容符合您的需求后進行下載,若出現(xiàn)內(nèi)容與標題不符可向本站投訴處理。
4. 下載文檔時可能由于網(wǎng)絡波動等原因無法下載或下載錯誤,付費完成后未能成功下載的用戶請聯(lián)系客服處理。
关闭