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《如何幽默地賣保險(xiǎn)?》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、如何幽默地賣保險(xiǎn)?如何幽默地賣保險(xiǎn)?如何幽默地賣保險(xiǎn)?如何幽默地賣保險(xiǎn)? 當(dāng)事人檔案 周俊武,或人壽保險(xiǎn)公司廣東分公司深圳中間支公司營(yíng)銷員 疑難陳說(shuō):進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)一年多了,一些展業(yè)技能根本上都能控制,可在展業(yè)的進(jìn)程中,有時(shí)照樣顯得有點(diǎn)木訥。在與客戶面談時(shí),經(jīng)常會(huì)碰到這些情況--客戶對(duì)我沒(méi)有什么印象,與客戶交談?wù)也坏皆掝}(沒(méi)有談資),有時(shí)直接冷場(chǎng),讓本身很為難,找不到臺(tái)階下,交談的氛圍驟然冷卻,乃至最后以掉敗停止。我是屬于那種比較內(nèi)向的人,但也不是完全跟生疏人聊不起來(lái),日常平凡也會(huì)時(shí)不時(shí)滑稽一把,只是在見(jiàn)客戶時(shí)比較拘束,不知道若何用滑稽去打開話匣子。有時(shí),看見(jiàn)本身的主管、同
2、事與客戶交談時(shí)很愉快,有說(shuō)有笑,輕輕松松就把單簽下來(lái)了?;仡^想想,其實(shí)滑稽才是最好的展業(yè)話術(shù),它不僅推銷了本身,緩和了氛圍,還增加了本身因時(shí)制宜的信念,使本身可以或許奇妙地找到話題促成簽單。而我卻苦于本身不會(huì)臨場(chǎng)施展,不知若何營(yíng)造輕松滑稽的會(huì)談氛圍。鑒于滑稽在展業(yè)中起到的神奇后果,作為保險(xiǎn)營(yíng)銷員,若何應(yīng)用滑稽賣保險(xiǎn)?有那些技能呢? 在營(yíng)銷界,滑稽一貫被奉為推銷勝利的金鑰匙,它具有很年夜的感染力和吸引力,能敏捷打開客戶的心靈之門,讓客戶在會(huì)意一笑后,對(duì)你、對(duì)產(chǎn)品或做事產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購(gòu)買念頭,促成生意業(yè)務(wù)的敏捷殺青。其實(shí)很多有名的保險(xiǎn)營(yíng)銷員的勝利,在某些時(shí)刻也是源于他們?cè)诎菰L中對(duì)
3、滑稽的應(yīng)用。日本保險(xiǎn)界鼎鼎大名的推銷員,被尊稱為”推銷之神”的原一平,也是一位滑稽推銷高手。原一平身高只有米,每次在拜訪客戶時(shí),他都邑拿本身的身材開刷,逗得客戶哈哈年夜笑的同時(shí)也給客戶留下了深刻的印象,簽單很快就殺青了。由此可見(jiàn),滑稽具有一種神奇的魅力,它能使原本身材矮小的原一平成長(zhǎng)為保險(xiǎn)營(yíng)銷界的一位巨人,被世人敬佩?! ”kU(xiǎn)營(yíng)銷員登門拜訪客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷,其實(shí)就意味著你踏入一個(gè)生疏人的領(lǐng)地,客戶也會(huì)把你看成一個(gè)生疏的闖入者,會(huì)對(duì)你有一種本能的戒備和抵牾情緒。這時(shí),假如只是一味地講授產(chǎn)品,那只會(huì)把你和客戶越拉越遠(yuǎn)。一般情況下,客戶是先認(rèn)可你這小我,才會(huì)認(rèn)可你的產(chǎn)品。假如你用夸張的說(shuō)
4、話、臉色、動(dòng)作或者形體營(yíng)造出滑稽的氛圍,那樣促成似乎會(huì)來(lái)的更隨便馬虎一些?;皇巧傻?,它可以經(jīng)由進(jìn)程后天的盡力而習(xí)得?;彩且环N即興的技能,需要臨場(chǎng)的即興施展,而不是閉門造車。本期欄目我們邀請(qǐng)三位優(yōu)良的保險(xiǎn)人來(lái)現(xiàn)身說(shuō)法,并非教授滑稽技能,而是愿望經(jīng)由進(jìn)程別人的做法,給讀者以啟示?! ⊥趿偅菏状我?jiàn)面,笑話”牽紅線” 滑稽能敏捷贏得別人的好感,拉近彼此之間的距離。營(yíng)銷人員應(yīng)控制的職業(yè)本質(zhì)中必弗成少的就是滑稽。在滑稽的氛圍中,促成也會(huì)變得相對(duì)隨便馬虎。用一則笑話,一句奚弄營(yíng)造一種滑稽的氛圍,當(dāng)然是絕佳的發(fā)賣門路。其其實(shí)發(fā)賣進(jìn)程中很多時(shí)刻不是客戶不接收保險(xiǎn),而是不接收我們這些營(yíng)銷
5、人員。所以在營(yíng)銷界才有那么一句話:一流的發(fā)賣賣本身,二流的發(fā)賣賣不雅念,三流的發(fā)賣賣產(chǎn)品。實(shí)際上賣保險(xiǎn)最隱諱的就是為了賣產(chǎn)品而講產(chǎn)品,那又若何讓客戶在短時(shí)間內(nèi)打愉快門而接收我們進(jìn)而樹立同理心呢? 我昔時(shí)賣保險(xiǎn)時(shí)為了一開始吸引客戶留意,經(jīng)常大聲講我是賣國(guó)平易近幣的,客戶以為很有意思也奚弄的問(wèn)我:你是賣假鈔的照樣賣冥幣的?我說(shuō)我既不是賣假鈔的也不是賣冥幣的,但你給我200元錢,我賣給你10萬(wàn)元錢!客戶說(shuō)你誑我,哪有那功德?!這時(shí)我再講這是我們的意外險(xiǎn),200元保10萬(wàn);其實(shí)我只是換了一個(gè)角度去說(shuō)意外險(xiǎn)罷了,但客戶聽著很新鮮,也就開始感興致了。往后的溝通也就順暢多了,接下來(lái)的簽單也就相
6、對(duì)隨便馬虎多了?! 〉诙€(gè)例子是給客戶講故事的辦法。壽險(xiǎn)營(yíng)銷理論中有句話:壽險(xiǎn)營(yíng)銷員起首是一個(gè)演員。而會(huì)講故事則是一個(gè)演員的根本功。我們常說(shuō)說(shuō)理不如說(shuō)例,一次為了在和客戶交談進(jìn)程中增加趣味性我給客戶講了一個(gè)故事:一天飛機(jī)出事了,有兩個(gè)婦女的老公在飛機(jī)上(當(dāng)然已經(jīng)掛了)。一個(gè)婦女抱著棉被年夜哭:你走了,我可怎么活呀!另一個(gè)抱著500萬(wàn)現(xiàn)金(保險(xiǎn)金)年夜哭:活該的,怎么不再多買點(diǎn)!才500萬(wàn)??蛻舢?dāng)時(shí)就笑了。當(dāng)然講這個(gè)故事時(shí)不能平鋪直敘,而是要模仿那兩個(gè)婦女的語(yǔ)氣,做到惟妙惟肖?! ≡篱L(zhǎng)松:遭遇拒絕,恰當(dāng)”唱反調(diào)” 推銷產(chǎn)品實(shí)際上就是推銷本身,一個(gè)理解滑稽的人走到那里都有人迎接?;?/p>
7、也是營(yíng)銷人員必備的心理素之一,對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō),滑稽既是說(shuō)話藝術(shù),也是展業(yè)運(yùn)動(dòng)的”潤(rùn)滑油”。它能消除你與客戶之間的摩擦,特殊是對(duì)保險(xiǎn)的熟習(xí),經(jīng)由進(jìn)程一種滑稽的方法讓他以為保險(xiǎn)也是生涯的必需品。當(dāng)你碰到客戶嚴(yán)正的拒絕時(shí),滑稽著把客戶的心里話講出來(lái),哪怕是一句打妙語(yǔ),只要說(shuō)話真摯,不讓客戶為難,有時(shí)也會(huì)收到意外之喜?! ∮幸淮挝液鸵粋€(gè)部屬一路去見(jiàn)一個(gè)崔司理,崔司理是我部屬的老鄉(xiāng)。一見(jiàn)面,就以為那人很傲慢,且說(shuō)所有都預(yù)備好了,不用保險(xiǎn)了。我當(dāng)時(shí)就笑著說(shuō)”崔司理,我以為你比李嘉