我國企業(yè)實施ｅｒｐ存在的問題與對策

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1、我國企業(yè)實施ＥＲＰ存在的問題與對策　　【摘要】我國企業(yè)信息化已有二十多年的實踐經(jīng)驗,但是建設(shè)進(jìn)程還參差不齊、地區(qū)發(fā)展也不平衡。面對這些現(xiàn)狀,本文從企業(yè)和軟件兩方面分析了在實施ERP過程中遇到的問題,并最終提出了一套行之有效的實施ERP策略。　　【關(guān)鍵詞】ERP中小企業(yè)管理　　　　ERP(EnterpriseResourcePlanning)是指企業(yè)資源計劃,它以市場和客戶需求為導(dǎo)向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置為目標(biāo),消除了生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動和資源,實現(xiàn)了信息流、物流、資金流的有機(jī)結(jié)合,提高了客戶的滿意度。

2、實施ERP后,可以使中小企業(yè)擺脫信息閉塞的困境,幫助它們更好地掌握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),準(zhǔn)確地把握國內(nèi)外市場需求、新技術(shù)、新產(chǎn)品的變化趨勢,從而提升它們在市場競爭中的地位?！　　　∫?、我國中小企業(yè)實施ERP存在的問題　　　　1.企業(yè)方面　　(1)資金短缺。ERP是一項復(fù)雜的工程,投資較大。不但要投入大量的軟件費、硬件費,還要投入大量的咨詢服務(wù)費、培訓(xùn)費。有些企業(yè)對這項在短期內(nèi)不能獲得收益的工程不夠重視,因而投入的資金嚴(yán)重不足。資金缺乏,已成為困擾中小企業(yè)推進(jìn)信息化的問題之一?！　?2)系統(tǒng)的選型錯誤。實施ERP成功的

3、關(guān)鍵在于是否選擇了合適的ERP軟件。一般來說,市場上銷售的ERP軟件與企業(yè)的實際需求總有一定的差別。ERP不是普通軟件產(chǎn)品,它是國際先進(jìn)的管理思想和方法,是管理流程、工具的凝結(jié)和數(shù)字化表達(dá)。中小企業(yè)由于自身的條件限制,缺乏專業(yè)技術(shù)人才,在選型的過程中沒有專業(yè)人才負(fù)責(zé)。這樣,企業(yè)在選型的問題上,由于缺乏事前的考察和必要的調(diào)研,很容易跟風(fēng),盲目選擇與企業(yè)實際需求不相符的系統(tǒng)。　　(3)缺乏有效的項目管理。ERP系統(tǒng)實施過程中必須強(qiáng)化項目管理,需要有一個強(qiáng)有力的、以項目經(jīng)理為核心的項目管理隊伍。但中小企業(yè)目前的問題是:由

4、于企業(yè)自身人員的技術(shù)水平和項目管理經(jīng)驗缺乏,往往出現(xiàn)工程投資突破預(yù)算,工期超過預(yù)定時間,工程質(zhì)量差,缺乏必要和有效的溝通機(jī)制,項目管理混亂等現(xiàn)象?！　?4)缺乏專業(yè)的人員。ERP系統(tǒng)的實施,需要既懂計算機(jī)技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才。目前,實施人員的能力偏重于計算機(jī)方面,管理知識不足,特別是缺乏具有企業(yè)背景和解決企業(yè)管理中的實際問題能力,實施人員的素質(zhì)低下,是導(dǎo)致系統(tǒng)屢遭敗績的主要原因之一。　　(5)數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性與及時性。ERP系統(tǒng)的順利實施很大程度上是依靠數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確性加以保證的,這些數(shù)據(jù)資料內(nèi)容繁多復(fù)雜,一般

5、占到ERP系統(tǒng)導(dǎo)入工作量的70%左右。企業(yè)在導(dǎo)入ERP系統(tǒng)時容易犯很多錯誤,如錄入的數(shù)據(jù)與軟件要求的不符等。　　2.軟件方面　　(1)軟件的模塊功能可用性不足。有些模塊的功能并沒有完全用到,一般只能達(dá)到預(yù)期功能的50%左右。勢必造成軟件冗余,資源浪費?！　?2)軟件的調(diào)試周期過長。當(dāng)前ERP軟件的平均調(diào)試周期在18-31個月之間。調(diào)試周期的過長,會花費企業(yè)過多的精力,甚至讓企業(yè)失去信心?！　?3)軟件的自身缺陷過多。有些模塊的功能在前后關(guān)聯(lián)中沒有相互配套,銜接較差,造成數(shù)據(jù)丟失?！　?4)軟件的項目成本過高。軟件的

6、培訓(xùn)費和后續(xù)維護(hù)費很高。ERP項目的實施成本,有時可能是軟件價格的3-5倍?！　?5)軟件公司的咨詢能力不強(qiáng)。對企業(yè)的實施目標(biāo)和遠(yuǎn)景規(guī)劃了解不夠,不理解企業(yè)的管理風(fēng)格和期望,很難提出具體的實施方案,不能滿足企業(yè)的真正需求?！　《⑽覈行∑髽I(yè)實施ERP的對策　　　　1.企業(yè)方面　　(1)合理安排資金。ERP的購買以不能影響企業(yè)的正常運作資金需要為準(zhǔn)。在硬件設(shè)備投入上,基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺系統(tǒng),可以有效降低服務(wù)器端龐大的硬件成本和與其相關(guān)的維護(hù)升級費用,企業(yè)甚至可以采取租用的方式,不去理會服務(wù)器環(huán)境的維護(hù)與擴(kuò)容升級的

7、煩惱,更大限度地降低初期硬件的一次性投入?！　?2)要穿“合腳”的鞋。中小企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時要堅定立場,要對自己有一個理性的認(rèn)識和分析,確定是否真的需要ERP來管理。得到肯定的答案后,各部門負(fù)責(zé)人成立協(xié)調(diào)小組,秉著“鞋子穿上要合適才行”的原則,選擇適合企業(yè)的系統(tǒng)。在IT技術(shù)和人才儲備不足的情況下,選擇安裝、操作簡單的系統(tǒng)也至關(guān)重要。　　(3)規(guī)范項目管理。規(guī)范項目管理是ERP實施成功的保證。首先,要制訂詳細(xì)、系統(tǒng)、務(wù)實和動態(tài)的規(guī)劃,并用新的計劃來不斷適應(yīng)環(huán)境的變化,采用適當(dāng)?shù)姆椒▽椖窟M(jìn)行透徹地分析。其次,精心

8、組建項目小組、建立項目管理規(guī)范,對項目經(jīng)理充分授權(quán);再次,項目實施的重要事宜須得到明確、及時的決策,把企業(yè)本文來自:決策層的簽字視為項目的出發(fā)點,各部門必須全程主動參與,提高實施的成功率。　　(4)培養(yǎng)專業(yè)的人員。前年啟動的“百萬中小企業(yè)上網(wǎng)培訓(xùn)計劃”將動員上百個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和上千名培訓(xùn)老師參與,每年培訓(xùn)人數(shù)不少于20萬人。預(yù)期目標(biāo)是能夠推動百萬企業(yè)上網(wǎng)開展電子