如何加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

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1、如何加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理摘要：隨著經(jīng)濟(jì)改革快速增長(zhǎng)，電力企業(yè)逐步向商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、法制化管理邁進(jìn)，電力市場(chǎng)化進(jìn)程日益加快，電力營(yíng)銷(xiāo)成為了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心和經(jīng)營(yíng)成果的最終體現(xiàn)。在改革的浪潮下，供電企業(yè)要有較強(qiáng)應(yīng)變力和競(jìng)爭(zhēng)力去順應(yīng)改革，贏得市場(chǎng)，提高效益，建立和完善新的營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系已勢(shì)在必行。文章就電力企業(yè)如何加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行探討。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；電力營(yíng)銷(xiāo)；管理；措施為使電力企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，全面提高我國(guó)電力企業(yè)電力銷(xiāo)售能力，促進(jìn)電力系統(tǒng)內(nèi)部的良性循環(huán)，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)運(yùn)而生，它是一種有意識(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)建立新型的營(yíng)銷(xiāo)理念，引進(jìn)大量的電力營(yíng)銷(xiāo)人才，勇于不斷的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)

2、略，從而保證電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。1電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的現(xiàn)狀6隨著電力行業(yè)的體制改革，電力企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不斷地出現(xiàn)了新的情況和新的問(wèn)題，既要制定相關(guān)規(guī)定及要求實(shí)現(xiàn)最大效益的社會(huì)效應(yīng)，也要實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，這就要求電力行業(yè)從管理上進(jìn)行相應(yīng)的改革。立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，加強(qiáng)自身的發(fā)展管理，從市場(chǎng)化的角度出發(fā)，制定相關(guān)的體制改革規(guī)定，適應(yīng)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)，打破企業(yè)壟斷，轉(zhuǎn)變角色，真正的參與到企業(yè)改革中去。供電企業(yè)作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)的組成部門(mén)，固守和保留著一些國(guó)有企業(yè)的“詬病”：（1）部門(mén)設(shè)置和機(jī)構(gòu)職能不明確。供電部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)與其他職能部門(mén)缺乏組織協(xié)調(diào)管理，營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)部門(mén)間面臨著

3、重組，營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)也有待整合；供電企業(yè)各部門(mén)間未樹(shù)立統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)理念，缺乏有機(jī)聯(lián)動(dòng)；（2）內(nèi)部缺乏激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，沒(méi)有意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)帶來(lái)的效益，沒(méi)有制定合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制和自我約束機(jī)制；（3）信息溝通不暢。人財(cái)物實(shí)施分散管理，人員、財(cái)務(wù)、材料等無(wú)法共享，導(dǎo)致資源利用率不高，影響企業(yè)效益；（4）營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一平臺(tái)。信息資源無(wú)法共享，對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展在不同程度上形成潛在的威脅。電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須進(jìn)行業(yè)務(wù)的改革與發(fā)展，做好電力的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。當(dāng)前，電力企業(yè)為實(shí)現(xiàn)最大程度的發(fā)展，必須在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提升自身的產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)在企業(yè)中的競(jìng)

4、爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。2加強(qiáng)電力企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的措施2.1通過(guò)廣告等各種宣傳手段促銷(xiāo)，實(shí)施環(huán)保能源的品牌宣傳方略6電能是公認(rèn)的最清潔、安全、高效的能源，在宣傳的工程中，人們認(rèn)識(shí)到大量煤炭直接燃燒會(huì)造成嚴(yán)重的環(huán)境污染，被替代已勢(shì)在必行，電能符合環(huán)保能源政策，以清潔、高效、快捷的優(yōu)勢(shì)受到政府的支持。依據(jù)現(xiàn)行的能源政策，必須提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的占有率。特別是在城區(qū)，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到新型能源優(yōu)異性和環(huán)保性，通過(guò)促銷(xiāo)和宣傳，電能已經(jīng)以此為契機(jī)作為能源市場(chǎng)的切入口，為電力發(fā)展提供了很好的機(jī)遇。從而取得良好的促銷(xiāo)宣傳效果。2.2加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性

5、只有做好市場(chǎng)變化的跟蹤分析，開(kāi)發(fā)并形成目標(biāo)市場(chǎng)分析軟件系統(tǒng)。努力開(kāi)辟新的供電領(lǐng)域，使供電領(lǐng)域多元化，積極引導(dǎo)廣大客戶(hù)對(duì)電力的消費(fèi)，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場(chǎng)占有率。積極培育扶持潛在的買(mǎi)主，對(duì)一些科技含量高、有市場(chǎng)發(fā)展前景、適銷(xiāo)對(duì)路、有贏利的項(xiàng)目加以扶持。積極了解政策、把握信息，注重市場(chǎng)調(diào)查，尋找新的工業(yè)電量增長(zhǎng)點(diǎn)?，F(xiàn)如今城鄉(xiāng)差別逐步縮小，城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程加快，農(nóng)村居民生活用電市場(chǎng)前景廣闊，積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。2.3開(kāi)拓用電市場(chǎng)6電力企業(yè)通過(guò)在民間廣泛開(kāi)展講座活動(dòng)，利用講座科普知識(shí)和用電科學(xué)下鄉(xiāng)活動(dòng)來(lái)提升電力企業(yè)在老百姓心目中的重要價(jià)值和地位，倡導(dǎo)民間老百姓的創(chuàng)新性用

6、電體驗(yàn)生活方式，讓老百姓更多的了解電力企業(yè)開(kāi)展電力消費(fèi)的方式與內(nèi)容，使老百姓正確的意識(shí)到電力節(jié)能減排與環(huán)保用電的重要性。制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方案，既幫助電力企業(yè)贏得市場(chǎng)信譽(yù)度，又幫助老百姓的實(shí)現(xiàn)需求。加強(qiáng)用電的需求側(cè)管理，提高對(duì)老百姓用電市場(chǎng)的預(yù)測(cè)性，電力需求側(cè)管理要平衡電力供需發(fā)展的運(yùn)營(yíng)方式，提高用電效率。2.4運(yùn)用靈活的電價(jià)政策根據(jù)市場(chǎng)需求，運(yùn)用靈活的電價(jià)政策，建立靈活彈性的電價(jià)體系，爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，改“用電管理”機(jī)構(gòu)為“電力營(yíng)銷(xiāo)”機(jī)構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、需求預(yù)測(cè)與管理等方面，并把用電市場(chǎng)細(xì)分為價(jià)格剛性市場(chǎng)、價(jià)格彈性市場(chǎng)和價(jià)格敏感市場(chǎng)。對(duì)用電政策進(jìn)行

7、調(diào)整，對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；遵循市場(chǎng)細(xì)分原則，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶(hù)采取差別定價(jià)策略，如負(fù)荷率電價(jià)、節(jié)假日電價(jià)、可停電電價(jià)等。2.5創(chuàng)新管理6電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作主要由業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、抄核收、業(yè)務(wù)變更和計(jì)量管理等幾部分組成。營(yíng)銷(xiāo)工作要實(shí)施過(guò)程控制，即監(jiān)督檢查規(guī)范工作行為和進(jìn)一步采取措施，持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。過(guò)程管理要健全制度，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)“報(bào)裝快、施工快、驗(yàn)收快、送電快”的“四快”目標(biāo)。抄核收工作要加強(qiáng)工作質(zhì)量考核