海爾集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)管理模式

《海爾集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)管理模式》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、海爾集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)管理模式3海爾產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn)和存在的問題分析3.1海爾集團(tuán)簡介海爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的整套家電解決方案提供商和虛實(shí)融合通路商。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅(jiān)持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅(qū)動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2011年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額1509億元，在全球17個(gè)國家擁有8萬多名員工，海爾的用戶遍布世界100多個(gè)國家和地區(qū)。在白色家電領(lǐng)域，海爾是世界白色家電第一品牌。海爾集團(tuán)持有多個(gè)與消費(fèi)者生活息息相關(guān)的品牌。其中，按品牌統(tǒng)計(jì)，海爾已連續(xù)三年蟬聯(lián)全球銷量最大家用電器品牌（數(shù)據(jù)

2、來源：歐睿國際Euromonitor）。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾打造開放式的自主創(chuàng)新體系支持品牌和市場(chǎng)拓展，截止2011年，累計(jì)申報(bào)12318項(xiàng)技術(shù)專利，或授權(quán)專利8350項(xiàng)；累計(jì)提報(bào)77項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)提案，其中27項(xiàng)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，是中國申請(qǐng)專利和提報(bào)國際標(biāo)準(zhǔn)最多的家電企業(yè)。在全球白色家電領(lǐng)域，海爾正在成長為行業(yè)的引領(lǐng)者和規(guī)則的制定者。在流通渠道領(lǐng)域，海爾構(gòu)筑全流程用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的虛實(shí)網(wǎng)融合競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。海爾實(shí)網(wǎng)即營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，覆蓋中小城市街區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在全國設(shè)立了7600多家縣級(jí)自營專賣店，2.6萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級(jí)聯(lián)絡(luò)站，便于消費(fèi)者在當(dāng)?shù)丶皶r(shí)買到海爾產(chǎn)品；海爾的

3、虛實(shí)網(wǎng)融合的優(yōu)勢(shì)保障了企業(yè)與用戶的零距離，不但有效支持海爾產(chǎn)品的營銷，還成為國際家電名牌在中國市場(chǎng)的首選渠道。海爾致力于成為時(shí)代的企業(yè)，適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代的變遷和發(fā)展，先后實(shí)施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略和全球化品牌戰(zhàn)略，海爾管理模式也從日清管理法、OEC管理模式、市場(chǎng)鏈管理發(fā)展到人單合一雙贏管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾實(shí)施兩個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：企業(yè)轉(zhuǎn)型，從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百u服務(wù)”；商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為人單合一雙贏模式。海爾組織結(jié)構(gòu)應(yīng)需而變，從傳統(tǒng)的“正三角”轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗谷恰苯M織，形成以自主經(jīng)營體為基本創(chuàng)新單元的扁平化網(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，讓每

4、個(gè)員工直面市場(chǎng)，更加敏捷快速地獲取并滿足碎片化、個(gè)性化的用戶需求。世界著名的商學(xué)院、管理專家認(rèn)為，海爾的人單合一雙贏模式具有顛覆性、首創(chuàng)性和領(lǐng)先性的特點(diǎn)，是對(duì)傳統(tǒng)管理理論的突破，有可能破解全球企業(yè)界的管理難題。人單合一雙贏模式的實(shí)施進(jìn)一步提升了海爾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求的響應(yīng)速度和盈利能力，2007年至2011年，海爾利潤復(fù)合增長率為38%，是收入增幅的2倍多。人單合一雙贏模式的互聯(lián)網(wǎng)特征使其具備了跨文化融合的能力，在海爾并購三洋白電業(yè)務(wù)后成立的海爾亞洲國際，人單合一雙贏管理模式得到了日本本土員工和管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，并吸引當(dāng)?shù)匾涣魅瞬偶娂娂用?。海爾正在通過人單合一雙贏模式創(chuàng)

5、新，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)先的全球化品牌。3.2海爾面臨的環(huán)境變化和挑戰(zhàn)海爾作為家電制造業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，也面臨的挑戰(zhàn)和問題:客戶需求多變，上市周期縮短、競(jìng)爭激烈，用戶的要求越來越苛刻，做正確的業(yè)務(wù)決策很難，研發(fā)預(yù)算超支，開發(fā)效率低下，研發(fā)廢棄項(xiàng)目增多等等。如何解決新產(chǎn)品開發(fā)面臨的挑戰(zhàn)和問題，保證新產(chǎn)品開發(fā)成功上市并獲得商業(yè)成功，是海爾集團(tuán)面臨的重要課題，也是中國企業(yè)面臨的一個(gè)重要課題。海爾集團(tuán)希望通過研究和學(xué)習(xí)業(yè)界優(yōu)秀的研發(fā)管理理念和方法，掌握正確的開發(fā)理念和方法，提升企業(yè)的研發(fā)管理能力，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭力。為此，海爾集團(tuán)通過與國外著名咨詢公司合作，引進(jìn)先

6、進(jìn)的開發(fā)管理模式，解決產(chǎn)品開發(fā)過程中存在的問題，并通過不斷實(shí)踐和優(yōu)化，形成一套適合中國家電行業(yè)的結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程，為提升中國家電行業(yè)的整體產(chǎn)品開發(fā)管理水平做貢獻(xiàn)。3.3海爾在產(chǎn)品開發(fā)中存在的問題分析為了充分研究現(xiàn)狀，與市場(chǎng)部、銷售部、產(chǎn)品企劃部、海高工業(yè)設(shè)計(jì)中心、技術(shù)開發(fā)部、海爾中央研究院、海爾檢測(cè)公司、物流采購、制造、售后服務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行充分調(diào)查研究，主要存在以下問題：（1）產(chǎn)品開發(fā)流程的定義不完整，而且不能很有效的運(yùn)轉(zhuǎn)流程不完整導(dǎo)致了產(chǎn)品上市時(shí)間延遲，某些項(xiàng)目的上市時(shí)間甚至推遲了三個(gè)月以上。產(chǎn)品的定義和調(diào)研流程沒有明確，而且沒有被結(jié)構(gòu)化，導(dǎo)致后續(xù)設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、試制

7、過程中頻繁變更，甚至是在產(chǎn)品上市后的階段仍舊還在變更。另外，現(xiàn)有流程還對(duì)資源規(guī)劃與控制增加了約束.（2）海爾在產(chǎn)品開發(fā)部門中成立了項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)，但是缺乏明確的職責(zé)分工與有效的團(tuán)隊(duì)合作在內(nèi)部交流、會(huì)議、重新設(shè)計(jì)、重新試驗(yàn)、重新特征化等相互協(xié)調(diào)這類活動(dòng)方面消耗了大部分時(shí)間。造成溝通效率低下的原因包括：會(huì)議出席率低、時(shí)間性不強(qiáng)以及準(zhǔn)備不足；缺乏適當(dāng)?shù)臏贤０?、?biāo)準(zhǔn)和集中的信息庫；領(lǐng)導(dǎo)缺乏執(zhí)行紀(jì)律的權(quán)限.新產(chǎn)品開發(fā)缺少團(tuán)隊(duì)參與協(xié)同的概念，整個(gè)開發(fā)過程中，完全以開發(fā)型號(hào)經(jīng)理為主導(dǎo)，其它部門大部分是閘口，不能提供有效的支持，不對(duì)開發(fā)的進(jìn)度、質(zhì)量等負(fù)責(zé)