創(chuàng)新思維與問題分析解決

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1、創(chuàng)新思維與問題分析解決課程背景：我們每個人存在的價值就是“解決問題”。經理人如果沒有能力解決問題，不僅自己的前途沒有了，更可怕的是企業(yè)的“錢”途也沒有了。一個決策有時會決定一個項目、一個部門乃至一個公司的生死命運。針對各領域、部門不斷面臨的種種困擾，《創(chuàng)新思維與問題分析解決》課程能提供一個強有力的“套路”來幫助其更有效地處理這些問題。本課程是在借鑒了全球同類課程的精華基礎上,結合講師多年的世界500強企業(yè)的工作經驗、人生經歷，精心打造而成，是一套極具價值的思維流程工具。培訓對象：1.企業(yè)中、高層管理人員；高級專業(yè)人員；項目主管和經理；2.

2、如某企業(yè)的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果更佳。培訓課時：2天（6小時/天）培訓目標：通過培訓，可以使學員掌握一套創(chuàng)新思維和解決問題的套路和方法，持之以恒，成為能力：l*擺脫“汽水人”的被動思維模式，學會主動積極的思考模式；l*學會界定問題。不知道問題是很多人的最大問題，問題界定清楚了就解決了一半；l*學會分析問題原因。不知道問題原因的伴隨后果是相互推諉指責；l*學會創(chuàng)造性解決問題。創(chuàng)造性讓企業(yè)更具競爭力；l*學會決策。選擇正確的路徑，不因為錯誤選擇而付出代價，給企業(yè)節(jié)省成本；l*學會制定計劃。不僅能防患于未然，而且在做事過

3、程中能夠靈敏地抓住機會。授課方式：采用各種有效的方法，包括案例分析、角色演練、錄像分析等，并提供相應的表格和工具在課堂或今后使用。課程內容1、情境分析（學會從紛繁復雜的現象中撥云見日。提升判斷力。）你關注的關鍵問題是什么？關注焦點可以區(qū)分、細化嗎？在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？l案例分析：l?學以致用：搞定自己的問題l?工具和模板：情景分析工作表1、原因分析（學會運用科學、優(yōu)選的對比法找出最可能的原因與機會，提升思考力。）您所關注的問題與觀察到的事實是什么？比較的事實是什么？如何辨

4、別獨特的差異與變化？如何確定最佳的比較方法？如何辨識及檢測可能的原因？如何觀察比較事實的每一個可靠原因？選擇最可能原因ll?學以致用：搞定自己的問題l?工具和模板：原因分析工作表2、決策制定（學會找到解決問題的方案。提升決策力。）您想決定什么？您決策的標準是什么？闡明決策目的確定決策的標準，風險的評估、權衡預先審視潛在問題并予以處理與標準相比較，您的替代方案是什么？每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？做出決策l?學以致用：搞定自己的問題l?工具和模板：決策制定工作表1、創(chuàng)新思維（掌握三種以上的創(chuàng)新思維方法。）面對問題，如何找到更多的

5、可選方案？方法1：頭腦風暴法方法2：隨機輸入法方法3：世界咖啡法方法4：創(chuàng)造性思維的三步法方法5：六頂思考帽法l?學以致用：搞定自己的問題l?工具和模板：創(chuàng)新思維的三步法演練l?工具和模板：創(chuàng)新思維的六頂思考帽法演練2、計劃分析希望的最終結果是什么？計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？確定必要的任務、職責及時限。辨別可能出現的潛在問題與機會。發(fā)生問題的原因是什么？怎樣預防問題與增加可能的機會？應急方案是什么？您充分利用機會的打算是什么？何時候啟動應急方案？l?學以致用：搞定自己的問題l?工具和模板：計劃分析工作表5、總結和行動讓學員學會在自

6、己的工作、生活中運用所學。