職業(yè)化行為規(guī)范的內(nèi)容

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1、職業(yè)化行為規(guī)范的內(nèi)容　　篇一：職業(yè)化員工行為規(guī)范　　公司員工行為規(guī)范　　第一章：總則　　1、為進(jìn)一步提高公司員工的文明素養(yǎng)，塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范公司全體員工的語(yǔ)言、儀表舉止等行為，特制定本規(guī)范?！　?、公司所有領(lǐng)導(dǎo)、員工都必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，這是實(shí)施員工行為規(guī)范的制度基礎(chǔ)?！　〉诙拢盒袨橐?guī)范細(xì)則：　　第一節(jié)：職業(yè)道德規(guī)范　　１、愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守　?。?、文明守信，求實(shí)奮進(jìn)　?。?、遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)協(xié)作　　第二節(jié)：上下班和出入行為規(guī)范　?。?）按時(shí)上下班，上下班按時(shí)刷卡，不要代刷、漏刷。　?。?）上班統(tǒng)一穿工作服，穿戴整齊。衣冠不整者不得出入公司大門?！　?/p>

2、（3）上下班自備的交通工具應(yīng)按照指定位置有序停放。上下班車輛進(jìn)出公司應(yīng)減速、有序行駛。生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁自行車、摩托車停放和出入?！　。?）下班統(tǒng)一排隊(duì)，排隊(duì)從走出車間門口—車庫(kù)取車，應(yīng)始終保持整齊劃一，每隊(duì)?wèi)?yīng)有一名負(fù)責(zé)人監(jiān)督或帶隊(duì)。隊(duì)伍散亂、無(wú)秩序，帶隊(duì)者或監(jiān)督人負(fù)有直接責(zé)任?！　。?）騎自行車、摩托車出門到宜金公路交叉口時(shí)應(yīng)前瞻后望，遵守交通規(guī)則（具體參見(jiàn)《員工安全知識(shí)手冊(cè)》）?！　。?）上下班不準(zhǔn)把易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入廠區(qū)，自覺(jué)接受保安的監(jiān)督檢查，如逃避檢查并造成后果的，移送司法機(jī)關(guān)處理?！　。?）公司原則上謝絕團(tuán)體、組織、個(gè)人的參觀（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察除外），若必須

3、進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域，必須事先提出申請(qǐng)并經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可帶客戶、客人進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域?！　。?）保安對(duì)上述內(nèi)容負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。　　第三節(jié)言語(yǔ)、儀表、舉止規(guī)范　　（1）員工見(jiàn)到董事長(zhǎng)、總經(jīng)理應(yīng)面帶微笑行注目禮，并說(shuō)“董事長(zhǎng)/總經(jīng)理好”；見(jiàn)到其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候；遇見(jiàn)客戶來(lái)訪，應(yīng)面帶微笑說(shuō)“您好，需要幫忙嗎？”，當(dāng)看到客人詢問(wèn)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)回答客人；　?。?）與人交談先要有禮貌招呼，如“您好”、“各位好”、“諸位好”?！　。?）說(shuō)話要坦誠(chéng)，謙和親切，語(yǔ)氣真誠(chéng)，同事間發(fā)生不愉快時(shí)要盡量克制，企業(yè)內(nèi)嚴(yán)禁　　爭(zhēng)吵、斗毆行為?！　。?）同事間交談不議論領(lǐng)導(dǎo)是非，不介入他人隱私?！　。?

4、）員工穿著服飾要莊重、整潔、得體（具體參見(jiàn)《員工基本禮儀》）。不穿奇裝異服，不理奇異發(fā)型?！　。?）舉止文明端正、落落大方。　?。?）不隨地吐痰?！　〉谒墓?jié)：接打電話規(guī)范　?。?）電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)，接聽(tīng)后應(yīng)按照以下規(guī)范用語(yǔ)：　?。薄⑾日f(shuō)：您好，XXX”,然后再報(bào)部門，必要時(shí)說(shuō)姓名，聲音要親切、甜美。不要使用“喂—”回答?！　。病?nèi)部同事之間接電話，應(yīng)說(shuō)：“您好，××部門，請(qǐng)講”，不可語(yǔ)氣生硬，不可用粗俗的語(yǔ)言?！　。?、遵守“手機(jī)禮貌”、“電話禮貌”規(guī)定，接打手機(jī)、電話不影響他人，不給所處環(huán)境制造“雜音”。　　4、在家中接打電話，也應(yīng)參照以上禮貌用語(yǔ)?！　。?）

5、打電話給董事長(zhǎng)、總經(jīng)理時(shí)，撥號(hào)音響５次，時(shí)間不超過(guò)１０秒鐘，若無(wú)人接聽(tīng)，必須掛斷。不可再撥打其他方式（內(nèi)線、外線、手機(jī)）。　?。?）往外打電話，對(duì)方接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好！”，請(qǐng)對(duì)方叫人時(shí)，應(yīng)說(shuō)“麻煩您叫一下××聽(tīng)電話”，若沒(méi)有找到，應(yīng)說(shuō)“謝謝您”。　　第五節(jié)：工作時(shí)間、工作場(chǎng)所的行為規(guī)范　?。?）員工以服從為天職，具體要求：①尊重上司，服從上司的領(lǐng)導(dǎo)；②不與領(lǐng)導(dǎo)頂撞；③不與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)吵；④上司交辦的事項(xiàng)迅速處理，及時(shí)匯報(bào)完成情況，主動(dòng)克服困難，但不越權(quán)；⑤超越權(quán)限事項(xiàng)逐級(jí)請(qǐng)示、報(bào)告；⑥凡需要向總經(jīng)理匯報(bào)的，須經(jīng)部門或車間負(fù)責(zé)人同意，并預(yù)約后才能見(jiàn)總經(jīng)理；⑦凡需要越級(jí)向

6、董事長(zhǎng)匯報(bào)的，須預(yù)約并經(jīng)綜合辦安排后才能見(jiàn)董事長(zhǎng)?！　。?）在公司內(nèi)，職務(wù)高的為上級(jí)，上級(jí)分直接上級(jí)和間接上級(jí)，員工應(yīng)尊重上級(jí)，上級(jí)也應(yīng)尊重下級(jí)，同事間相互尊重。　?。?）上班時(shí)全身心投入，保持良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程?！　。?）有事離崗需請(qǐng)假并說(shuō)明去向，非本科室人員無(wú)事不得在其他部門或崗位逗留?！　。?）上班時(shí)間積極工作，不嬉笑打鬧，不做娛樂(lè)活動(dòng)，不吃零食（除降溫飲料及中夜班夜餐），不看與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)，不接打私人電話，不玩電腦游戲、聊天，不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站?！　。?）保持良好的坐立姿態(tài)，做到立姿端正、坐姿文雅、走姿穩(wěn)重（具體參見(jiàn)《員工

7、基　　本禮儀》）?！　。?）在工作區(qū)域遵守定置管理規(guī)定，保持設(shè)備、工作場(chǎng)所的衛(wèi)生、整潔，不在機(jī)臺(tái)、控制臺(tái)等工作區(qū)域放生活用品，不在工作場(chǎng)所亂掛物件，不得亂扔雜物，不得亂涂亂畫。下班前對(duì)工作桌、臺(tái)或設(shè)備進(jìn)行整理、打掃?！　。?）愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，節(jié)約水、電、汽、油等資源，員工下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí)及時(shí)關(guān)閉電燈、電腦、空調(diào)、水嘴并檢查和關(guān)好門窗。　?。?）愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不準(zhǔn)隨意踐踏和破壞?！　。?0）按照通知準(zhǔn)時(shí)參加各類會(huì)議，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，不隨便出入會(huì)場(chǎng)或接打電話，手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)?！　〉诹?jié)：食宿、文化、娛樂(lè)和參加宴請(qǐng)規(guī)范　?。?）平時(shí)就餐，遵守秩序，排隊(duì)購(gòu)買飯菜，文明用餐

8、。要注意節(jié)