藝術(shù)品交易網(wǎng)站用戶體驗(yàn)報(bào)告

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1、藝術(shù)品交易網(wǎng)站用戶體驗(yàn)報(bào)告體驗(yàn)重點(diǎn)：開店流程、藏品上傳、網(wǎng)站布局、商品類目。一、開店流程1、成功率共體驗(yàn)了7個(gè)網(wǎng)站，可開店8，成功開店3，成功率為37.5%。詳見下表：網(wǎng)站開店1開店2博寶√雅昌√華夏×盛世收藏×中華古玩√×藝粹×孔夫子×　2、失敗原因失敗開店共計(jì)5，主要原因?yàn)椴仄焚|(zhì)量和費(fèi)用。詳見下表：網(wǎng)站失敗原因華夏年費(fèi)盛世收藏會(huì)費(fèi)/推薦、驗(yàn)證碼中華古玩藏品不過關(guān)藝粹藏品不過關(guān)孔夫子技術(shù)服務(wù)費(fèi)3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1)開店費(fèi)在7個(gè)網(wǎng)站中，有兩個(gè)網(wǎng)站開店收費(fèi)，盛世收藏網(wǎng)站可收費(fèi)也可以不收費(fèi)，四個(gè)網(wǎng)站不收費(fèi)。22詳見下表：網(wǎng)站開店費(fèi)博

2、寶0雅昌0華夏500-5000/年盛世收藏0/200-999中華古玩0藝粹0孔夫子100-600元/年1)交易費(fèi)交易費(fèi)有的是單向收費(fèi)，有的是買賣雙方雙向收費(fèi)，只有藝粹網(wǎng)沒有交易費(fèi)，博寶網(wǎng)買家收費(fèi)為0-5%按收費(fèi)統(tǒng)計(jì)。詳見下表：22網(wǎng)站交易費(fèi)賣家買家博寶3%-5%0-5%雅昌2%0華夏01%盛世收藏01%中華古玩3%0藝粹00孔夫子2%01)提現(xiàn)費(fèi)提現(xiàn)費(fèi)各網(wǎng)站分情況對(duì)待，大部分還是要收費(fèi)的，有的注明是銀行直接收取，有的是統(tǒng)一收費(fèi)，按比例收取的一般有起價(jià)和上限。詳見下表：網(wǎng)站提現(xiàn)博寶0/0.8-5元/5‰雅昌0-5‰華夏1%盛

3、世收藏1%中華古玩1-5元藝粹5‰孔夫子1元2、具體開店流程從用戶體驗(yàn)的角度進(jìn)行的梳理，與網(wǎng)站真正的開店流程有一定的差距。開店難易程度對(duì)比：網(wǎng)站難易度博寶3雅昌1華夏1盛世收藏2中華古玩3藝粹3孔夫子21)博寶開店流程22特點(diǎn)是需要實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證，提交藏品，需要審核開店申請(qǐng)。221)雅昌開店流程特點(diǎn)是需要手機(jī)認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證包含在開店申請(qǐng)中，開店申請(qǐng)需要審核。2)華夏開店流程22特點(diǎn)是開店申請(qǐng)要素簡(jiǎn)單，不需要審核提交即成功，但是真正開通網(wǎng)店還需要交費(fèi)。1)盛世收藏開店流程22特點(diǎn)是手機(jī)認(rèn)證、開店收費(fèi)與不收費(fèi)相結(jié)合，重點(diǎn)在

4、于開店資格的審查，資格申請(qǐng)資料簡(jiǎn)單。1)中華古玩開店流程2222特點(diǎn)是能夠申請(qǐng)兩個(gè)店鋪，分古玩店鋪和藝術(shù)品店鋪，古玩店鋪只能賣1980年以前的藏品。注冊(cè)時(shí)就已經(jīng)進(jìn)行了手機(jī)驗(yàn)證，在上傳藏品前需要身份認(rèn)證，開店申請(qǐng)需要審核。開古玩店鋪對(duì)藏品要求嚴(yán)格。1)藝粹網(wǎng)開店流程22特點(diǎn)是實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)認(rèn)證，開店需要申請(qǐng)，對(duì)藏品的要求嚴(yán)格，鑒定速度快。1)孔夫子開店流程22特點(diǎn)是身份認(rèn)證，開店申請(qǐng)需要審核，對(duì)圖書的數(shù)量的要求大。一、藏品上傳221、開店要求上傳率共體驗(yàn)了7個(gè)網(wǎng)站，可開店8，要求上傳藏品店5，占62.5%。詳見下表：網(wǎng)站藏品

5、數(shù)量博寶20雅昌0華夏0盛世收藏0中華古玩各10藝粹10孔夫子1002、圖片規(guī)格各網(wǎng)站一般情況下要求最少上傳兩張圖（一張整體圖、一張局部圖），但實(shí)際情況是有的商品上傳一張整體圖就可以比如一般的吊墜。網(wǎng)站對(duì)藏品圖片的規(guī)格有的明確說明，有的沒有注明，但總體的規(guī)則是支持多種常見格式，盡量允許大圖上傳，有的提供了壓縮工具。詳見下表：網(wǎng)站大小格式博寶≤2M,最好500kbjpg雅昌≤500kgif,png,jpeg,jpg華夏≤1M,最好100kjpg,bmp盛世收藏≤8M一般jpg中華古玩≤5Mjpeg,bmp,png，gif藝粹

6、≤500k多種孔夫子≤150Kgif,jpg(jpeg),png3、藏品審核藝粹和中華古玩對(duì)藏品的審核比較嚴(yán)格，博寶次之，雅昌最寬松。一、網(wǎng)站布局這里的網(wǎng)站布局僅就全網(wǎng)中承擔(dān)藝術(shù)品交易功能的部分而言。本次只分析了博寶、雅昌、盛世收藏的三個(gè)交易網(wǎng)站。1、導(dǎo)航欄目各網(wǎng)站導(dǎo)航欄目設(shè)置是有變化，最明顯的是博寶的“古玩城幫助”、雅昌的“藝網(wǎng)打盡”。1)導(dǎo)航欄目數(shù)量詳見下表：網(wǎng)站導(dǎo)航欄目數(shù)量博寶古玩城9雅昌交藝網(wǎng)6盛世收藏-店鋪6詳細(xì)構(gòu)成：網(wǎng)站導(dǎo)航欄目博寶古玩城首頁錢幣店鋪百元特價(jià)店鋪交易地?cái)偨灰滓豢趦r(jià)古玩店鋪?zhàn)钚落N售古玩城幫助雅昌交

7、藝網(wǎng)首頁隱性一級(jí)類目頻道中國書畫專題古玩城藝網(wǎng)打盡盛世收藏-店鋪店鋪首頁所有店鋪列表所有藏品列表如何保證交易安全信譽(yù)實(shí)體店店鋪手冊(cè)（論壇帖子入口）221)導(dǎo)航欄目設(shè)置維度總體來看導(dǎo)航欄目設(shè)置共有6種維度，其中商品維度比重最大。詳見下表：維度合計(jì)博寶古玩城雅昌交藝網(wǎng)盛世收藏-店鋪綜合4121店鋪4202商品8521幫助3102鏈接1010專題10102)各頻道導(dǎo)航欄目點(diǎn)開導(dǎo)航欄的各頻道，導(dǎo)航欄目的組成也會(huì)發(fā)生變化。這些變化正說明了這些交易子網(wǎng)站與總站的關(guān)聯(lián)。l博寶古玩城首頁錢幣店鋪百元特價(jià)店鋪交易地?cái)偨灰滓豢趦r(jià)古玩店鋪?zhàn)钚落N

8、售古玩城幫助綜合店鋪商品商品商品商品店鋪商品幫助首頁首頁首頁首頁首頁博寶古玩城首頁首頁重要公告錢幣店鋪百元特價(jià)百元特價(jià)百元特價(jià)百元特價(jià)古玩店鋪百元特價(jià)百元特價(jià)買家?guī)椭僭貎r(jià)店鋪交易店鋪交易店鋪交易店鋪交易所有店鋪店鋪交易店鋪交易賣家?guī)椭赇伣灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰椎財(cái)偺詫毜財(cái)偨灰椎財(cái)偨灰壮?/p>