三級心理咨詢技能ppt課件

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1、心理咨詢技能蔡穎2011年1月27日咨詢室第一節(jié)　建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系是指咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。咨詢關(guān)系咨詢態(tài)度的重要性態(tài)度技能知識求助者：咨詢動機、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式、對咨詢師的反應。咨詢師：咨詢態(tài)度。影響咨詢關(guān)系的因素尊重熱情真誠共情積極關(guān)注直接影響咨詢效果的咨詢特質(zhì)第一單元尊重意味著體現(xiàn)為羅杰斯“無條件尊重”的觀點尊重求助者的意義一、關(guān)于尊重的涵義1.完整接納2.一視同仁3.以禮待人4.信任對方5.保護隱私6.以真誠為基礎二、對恰當表達尊重的理解咨詢師實在難以接受求助者，轉(zhuǎn)介合適咨詢

2、師。咨詢師對求助者尊重程度，與其人性觀有關(guān)。咨詢師積極樂觀的人性觀和人生觀，應成為咨詢氛圍的基調(diào)。二、對恰當表達尊重的理解第二單元熱情1.初始訪談適當詢問，表達關(guān)切2.注意傾聽求助者的敘述（專注與傾聽soler）3.咨詢時耐心、認真，不厭其煩4.咨詢結(jié)束時，使求助者感受到溫暖營造熱情、溫暖的氛圍第三單元真誠1.提供安全自由的咨詢氛圍2.提供好榜樣一、真誠的涵義與意義1.不等于說實話2.不是自我發(fā)泄3.應實事求是4.應適度二、對表達真誠的理解第四單元共情1.深入求助者內(nèi)心體驗其情感和思維2.把握求助者體驗、經(jīng)歷及其人格之間的關(guān)系，理解其問題的實質(zhì)3.把咨詢師的共

3、情傳達給求助者，以影響求助者并取得回饋一、共情的涵義共情在咨詢中的重要性缺乏共情使咨詢過程出現(xiàn)障礙的具體表現(xiàn)1.進入求助者的參照框架2.必要時驗證是否做到共情3.要因人而異4.要善于使用軀體語言5.要善于把握角色6.應考慮到求助者的特點和文化背景二、如何做到共情第二單元積極關(guān)注積極關(guān)注是對求助者的言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價值觀。一、積極關(guān)注的涵義1.避免盲目樂觀2.反對過分消極3.立足實事求是二、如何有效使用積極關(guān)注第二節(jié)　制定個體心理咨詢方案第一單元確定咨詢目標第二節(jié)　制定個體心理咨詢方案第二單元制定咨詢方案（一）劃分咨詢階段（二）制

4、定咨詢方案一、工作程序1.診斷階段2.咨詢階段3.鞏固階段（一）劃分咨詢階段1.咨詢目標2.雙方特定的責任、權(quán)利、義務3.咨詢的次數(shù)與實踐安排4.咨詢的具體方法、過程和原理5.咨詢的效果及評價手段6.咨詢的費用7.其他問題及其相關(guān)說明（二）制定咨詢方案第三節(jié)　個體心理咨詢方案的實施第一單元參與性技術(shù)一、傾聽二、詢問三、鼓勵和重復四、內(nèi)容反應五、情感反應六、具體化七、參與性概述八、非言語行為的理解與把握1.如何傾聽2.傾聽時容易出現(xiàn)的錯誤3.傾聽時給予適當?shù)墓膭钚曰貞?、傾聽建立咨詢關(guān)系明了情況具有助人效果1-1.傾聽的意義認真、有興趣、設身處地的聽，無偏見、不

5、評判、無條件的尊重和接納的聽。要聽懂言語和非言語行為所表達的，要聽出沒有表達出的內(nèi)容或隱含的意思，甚至潛意識。要通過言語與非言語行為給予適當?shù)墓膭钚曰貞?-2.如何傾聽急于下結(jié)論輕視求助者的問題干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題作道德或正確性的評判不適當?shù)剡\用咨詢技巧（詢問過多、概述過多、不適當?shù)那楦蟹磻?.初學者傾聽時易出現(xiàn)的錯誤1.開放式詢問“什么”、“如何”、“為什么”2.封閉式詢問回答是“是”與“否”把兩種詢問結(jié)合起來，效果更好。二、開放式詢問與封閉式詢問直接重復求助者的話或以某些詞語促進會談引導會談深入的方向三、鼓勵和重復技術(shù)咨詢師用自己的語言把求助者的主要

6、言談、思想加以綜合整理，再反饋給求助者。釋義使求助者所述內(nèi)容更加明朗化。四、內(nèi)容反應（也稱釋義或說明）著重于求助者情緒反應的反饋。情感反應的最有效方式是針對求助者現(xiàn)在的情感，特別是此時此刻的瞬間感受。發(fā)現(xiàn)求助者混合情緒的涵義意義頗大。關(guān)注求助者的情緒性詞語。一般，釋義與情感反應是同時的。五、情感反應咨詢師用協(xié)助求助者清楚、清楚地表述他們的觀點、所用的概念、所體驗到的情感以及所經(jīng)歷的事件。澄清求助者所表達的模糊不清的觀念及問題，把握真實情況。也使求助者弄清自己的所思所感。四、具體化“具體性”對策1.問題模糊2.過分概括3.概念不清四、具體化咨詢師把求助者的言語和

7、非言語行為包括情感綜合整理后，以提綱的方式再對求助者表達出來。小結(jié)性的概述。七、參與性概述1.正確把握非言語行為的各種涵義2.全面觀察非語言行為，避免斷章取義3.如何看待言語內(nèi)容與非言語內(nèi)容不一致八、非言語行為的理解與把握第二單元影響性技術(shù)一、面質(zhì)二、解釋三、指導四、情感表達五、內(nèi)容表達六、自我開放七、影響性概述八、非言語行為的運用咨詢師指出求助者身上存在的矛盾。面質(zhì)有一定的威脅性，需有良好的咨詢關(guān)系，根據(jù)具體情境謹慎、適當運用。1.言行不一致2.理想與現(xiàn)實不一致3.前后言語一致4.咨訪意見不一致一、面質(zhì)1.協(xié)助求助者促進對自己的深入了解2.激勵求助者放下防衛(wèi)

8、心理3.促進求助者實現(xiàn)言語與行動的統(tǒng)一