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《全面質(zhì)量管理tqm在民航安全管理體系sms中的應(yīng)用研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、全面質(zhì)量管理TQM在民航安全管理體系SMS中的應(yīng)用研究-安全生產(chǎn)論文全面質(zhì)量管理TQM在民航安全管理體系SMS中的應(yīng)用研究【摘要】本文從全面質(zhì)量管理和安全管理體系的定義與內(nèi)涵、理論基礎(chǔ)及其特點角度入手，運用系統(tǒng)方法論的觀點，對比分析兩者的適用對象、核心內(nèi)容和框架體系，重點剖析全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)在安全管理體系的風(fēng)險管理環(huán)節(jié)中的體現(xiàn)與應(yīng)用，同時從民航行業(yè)發(fā)展的角度，闡述了兩者整合的必要性，并給出了相應(yīng)的整合措施與方案?！ 娟P(guān)鍵詞】全面質(zhì)量管理；安全管理體系；系統(tǒng)方法；PDCA循環(huán)；風(fēng)險管理 【Abstract】Thisarti
2、clestartsfromthedefinition，connotation，thetheoreticalbasisanditscharacteristicsoftotalqualitymanagement，andthesafetymanagementsystem.Byapplyingtheviewpointsofsystemmethodology，thispapercontrastscomparativeanalysisofboththeobject，thecorecontentandframeworksystem，anditemph
3、aticallyanalyzesthePDCAcirculationofthetotalqualitymanagementintheembodimentandapplicationofriskmanagementlinkofsafetymanagementsystem.Inthemeantime，fromtheperspectiveofthecivilaviationindustrydevelopment，thispaperexpoundsthenecessityoftheintegration，andpresentsthecorres
4、pondingmeasuresandschemes. 【Keywords】Totalqualitymanagement；Safetymanagementsystem；Systemmethod；PDCAcirculation；Riskmanagement 0引言 近年來，隨著航空安全管理理論不斷的發(fā)展，國外主要的大型航空公司已經(jīng)普遍實施安全管理體系，并取得了一定的成功經(jīng)驗。我國民航為緩解安全基礎(chǔ)相對薄弱與民航快速發(fā)展的矛盾，同時滿足國際民航組織對締約國的要求，要求民航各企事業(yè)機(jī)構(gòu)在2010年底建立并實施安全管理體系。 全面質(zhì)量管理
5、思想誕生于美國，日本在二戰(zhàn)后引進(jìn)美國的一整套質(zhì)量管理技術(shù)和方法，結(jié)合本國實際，又將其向前推進(jìn)，使質(zhì)量管理走上了科學(xué)的道路，取得了世界矚目的成績。質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，從歷史的觀點看，差不多每隔20年在解決質(zhì)量管理工作的方法方面就發(fā)生重大的變革。按照質(zhì)量管理的產(chǎn)生、形成、發(fā)展和日益完善的過程大體可以分為質(zhì)量檢驗、統(tǒng)計質(zhì)量管理、全面質(zhì)量管理和質(zhì)量管理與質(zhì)量保證四個階段，我國于1978年引入并推行TQM?！ ∪尜|(zhì)量管理和安全管理體系都是一種有效的管理理念，前者主要是為了改善組織的質(zhì)量管理水平，目的是達(dá)到顧客滿意，而后者，主要為
6、提高安全風(fēng)險防范能力，目的是將人員傷害或財產(chǎn)損失的風(fēng)險降低并保持在可接受的水平或其以下?！ ?TQM與SMS的定義與內(nèi)涵 1.1TQM的定義與內(nèi)涵 TQM（TotalQualityManagement）全面質(zhì)量管理，是一種由顧客的需求和期望驅(qū)動的科學(xué)管理理念，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）給出的定義是，一個組織以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者及社會等相關(guān)方受益而建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量體系，從而提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動，達(dá)到長期成功的管理途徑[1]。結(jié)合質(zhì)量大師阿曼德·費根堡姆的觀點[2
7、]，把TQM應(yīng)用到民用航空行業(yè)，則民航業(yè)的全面質(zhì)量管理可以理解為是把有關(guān)民航企事業(yè)單位的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理和統(tǒng)計方法密切結(jié)合起來，建立起一整套完善的質(zhì)量體系，對生產(chǎn)、運行的全過程進(jìn)行控制，從而實施成為適用、經(jīng)濟(jì)、可靠、安全的管理途徑，是改善航空公司運營效率的一種重要方法。 1.2SMS的定義與內(nèi)涵 SMS（SafetyManagementSystem）安全管理體系，是目前國際領(lǐng)先的一種新型管理理念，是用科學(xué)的管理方法來管理安全，是正式的、有條理的、自上而下的安全管理體系。ICAO給出的民航安全管理體系定義是：基于
8、對安全管理因素的特定界定，涵蓋安全政策、安全文化和支持安全組織及特定界定的安全管理因素而構(gòu)成安全管理體系[3]。根據(jù)ICAO定義，可以把安全管理體系理解為建立安全政策和安全目標(biāo)，通過對組織內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、責(zé)任
