資源描述：
《外拓營(yíng)銷心得體會(huì)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、外拓營(yíng)銷心得體會(huì) 篇一：外拓營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 培訓(xùn)總結(jié)XX年10月26至30日，我有幸參加了總行舉辦的《第二期外拓培訓(xùn)》通過(guò)兩天的內(nèi)訓(xùn)及三天的外拓。我對(duì)自己所從事的銀行工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，從服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變到營(yíng)銷方法的改進(jìn)。使得自己在日常的學(xué)習(xí)和工作中都有了很大的改善?！ 槠趦商斓氖覂?nèi)培訓(xùn)，輕松活躍的課堂氣氛，老師的分析講解，都讓我記憶深刻。我深刻的認(rèn)識(shí)到了銀行開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量更是刻不容緩，團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立也是迫在眉睫。這次培訓(xùn)業(yè)讓我有了危機(jī)意識(shí)，三天營(yíng)銷拓展，隊(duì)員們火熱的激情，對(duì)客戶的詳細(xì)講解，也讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力以及我們員工對(duì)我們產(chǎn)品的了解。
2、每一次的培訓(xùn)都會(huì)讓我們收獲頗豐?！ ∫唬疇I(yíng)銷的重要性，當(dāng)今社會(huì)，時(shí)刻都在發(fā)生著翻天覆地的變化，科技的改革創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，誰(shuí)能夠跟上科技創(chuàng)新的步伐誰(shuí)就占領(lǐng)了企業(yè)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，作為銀行的一名從業(yè)人員，我們更應(yīng)該有行業(yè)的前瞻性，對(duì)自己所處的行業(yè)環(huán)境有更加透徹深入的了解，對(duì)我們所面對(duì)的客戶意識(shí)的改變有精準(zhǔn)的把握?？蛻粜枨蟮牟粩嗵嵘笪覀儚墓衽_(tái)走出來(lái)，給客戶一個(gè)了解我們產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給自己一個(gè)為客戶介紹我們產(chǎn)品優(yōu)劣的平臺(tái)。我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)顯而易見，如何讓客戶知曉我們的產(chǎn)品，了解我們的產(chǎn)品并使用我們的產(chǎn)品是我們每一個(gè)從業(yè)人員都該去思索的問(wèn)題。對(duì)于我們對(duì)目標(biāo)客戶
3、的定位更值得自己思考。在此次培訓(xùn)的過(guò)程中我對(duì)我們的目標(biāo)群體定位還不夠明確，沒有進(jìn)行客戶的篩選，針對(duì)我們的產(chǎn)品是否符 合客戶的需求這方面還做得不夠好?！ 《疇I(yíng)銷技巧和方法，在以前的拓展過(guò)程中也僅僅是在柜面向我們的客戶推薦下我們的手機(jī)銀行，即使開通了我們的手機(jī)銀行業(yè)不一定使用，這次培訓(xùn)之后，我明白了我們的營(yíng)銷需要篩選出我們的目標(biāo)客戶，建立信任，更重要的是要激發(fā)客戶的需求，培養(yǎng)的我們的客戶使用習(xí)慣，解決好客戶對(duì)我們電子銀行產(chǎn)品的擔(dān)憂，在我們拓展電子銀行業(yè)務(wù)的過(guò)程中及時(shí)化解客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的恐懼?！ ∪S著金融服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，留在網(wǎng)點(diǎn)對(duì)客戶的營(yíng)銷還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。只有更多的客戶
4、了解到了我們的金融服務(wù)產(chǎn)品，才能夠提高我們?cè)谑袌?chǎng)的占有率，外拓營(yíng)銷就越來(lái)越重要。這就需要我們從整個(gè)銀行的層面上來(lái)宣傳我們的產(chǎn)品、我們的宣傳不能下沉到某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或者某一個(gè)支行。 為期5天的培訓(xùn)我學(xué)到了很多的東西，了解到了營(yíng)銷對(duì)我行的業(yè)務(wù)拓展有著很重要的作用，提升服務(wù)意識(shí)也是我自己急需做的，對(duì)產(chǎn)品有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在日常的工作中服務(wù)也得到了更好指引。 總的來(lái)說(shuō)，這次室內(nèi)培訓(xùn)及外拓營(yíng)銷成果顯著，做到了對(duì)所轄片區(qū)的老客戶維護(hù)及新客戶的拓展，雖然還有著大部分的商戶暫時(shí)還沒有成為我們的客戶，但是我看到了我們片區(qū)所在的支行的努力，支行員工對(duì)所在片區(qū)透徹的了解程度，以及我們產(chǎn)品的優(yōu)
5、勢(shì)，相信在不久我們的市場(chǎng)占有率會(huì)越來(lái)越高?！ ∫陨蟽H代表個(gè)人觀點(diǎn)，諸多不足之處還請(qǐng)老師指點(diǎn)?！ ∑汗究蛻艚?jīng)理營(yíng)銷外拓培訓(xùn)心得體會(huì) 公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷外拓培訓(xùn)心得體會(huì) 公司客戶經(jīng)理營(yíng)銷外拓>培訓(xùn)>心得體會(huì)（一） 從“推銷”向“營(yíng)銷”的角色轉(zhuǎn)變 公司部李義 懷著期待的心情，我有幸參加了本次支行組織的“對(duì)公客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷培訓(xùn)”。培訓(xùn)中，老師通過(guò)理論講解、現(xiàn)場(chǎng)示范以及吸取隊(duì)友營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)分享等方式，讓我對(duì)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷工作又有了不一樣的感受。 此次培訓(xùn)，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。之前，面對(duì)新客戶時(shí)，我更多的扮演“推銷員”的角色，見客戶交就是直接推銷
6、我行貸款、理財(cái)、保函、信用證等產(chǎn)品。而大多客戶對(duì)推銷人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶對(duì)我說(shuō)對(duì)我行產(chǎn)品無(wú)需求，而我往往就不了了之了。但是市場(chǎng)在變，時(shí)代在變，我們中國(guó)銀行作為國(guó)家金融系統(tǒng)最為重要的成員之一，我們中行客戶經(jīng)理拓展市場(chǎng)的手段定然不能淹沒于走馬觀花似的推銷之中 “聆聽客戶、分析客戶、伺機(jī)切入”是我們需要做的事情。實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)中，我們小分隊(duì)在拜訪廣懷集團(tuán)的大門前，面對(duì)守衛(wèi)森嚴(yán)的安保措施，我下意識(shí)先想到的就是直接簡(jiǎn)單的推銷模式：“我們是中國(guó)銀行的，希望拜訪公司負(fù)責(zé)人談下合作的事?！钡桥嘤?xùn)老師卻說(shuō)：“先不急，先了解客戶情況不遲”。隨后我們就在周邊詢問(wèn)公司外出辦事人員側(cè)面了解
7、公司情況以及公司負(fù)責(zé)人情況，沒想到這些信息幫助我們實(shí)現(xiàn)了重要的一步——成功踏入了企業(yè)大門并面見了公司董事長(zhǎng)。 這一點(diǎn)從側(cè)面說(shuō)明了搜集并分析客戶情況的重要性。在面對(duì)廣懷集團(tuán)負(fù)責(zé)人的時(shí)候，我們也是更多的聆聽客戶介紹公司情況，并予以認(rèn)可和贊揚(yáng)。因此，客戶向我們透露了較多的信息，我們默默記下并進(jìn)行關(guān)注。這次拜訪中，在沒有明確需求點(diǎn)的情況下，我們并沒有立即推薦我行具體產(chǎn)品，因?yàn)槟菢涌蛻赳R上就會(huì)給出我們見面以來(lái)第一個(gè)“NO!”。但我們?cè)诳蛻裘媲敖⒘肆己玫牡谝挥∠?，并建立了?lián)系?！ ⊥ㄟ^(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，營(yíng)銷的過(guò)程
