創(chuàng)建與諧團隊

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1、創(chuàng)建和諧團隊在這個世界上，幾乎每一個人都屬于某一個組織，在一定程度上和別人協(xié)同工作。在團隊中和別的成員一起工作總是要比獨自工作復雜很多，這是因為協(xié)同工作包含人際互動、交流和協(xié)調(diào)，各種元素的結合會產(chǎn)生完全不同的作用。這可能會讓你覺得在團隊中的工作富有挑戰(zhàn)、令人沮喪或受益匪淺。一個拙劣的團隊可以讓人萬分失落，一個優(yōu)秀的團隊能讓人無比滿足。當一個團隊運行得不太順利或者無法發(fā)揮潛在的能力時，這個團隊可能就需要一些外在的幫助，“九型人格”理論能在創(chuàng)建和發(fā)展和諧的團隊方面給我們帶來特別的幫助。團隊作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事和經(jīng)濟領域，近年來，這一概念日益受到人們的青睞，它幾乎

2、成了促進個體利益與整體利益相統(tǒng)一而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞?！熬判腿烁瘛崩碚搹恼J識真正的自我出發(fā)，不僅能使人人發(fā)揮自己的長處并具有活用他人長處的特性，還告訴我們在團隊中應扮演何種角色。一、團隊的概念及特征團隊是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。也就是說，團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體。在現(xiàn)實的企業(yè)組織中，團隊可以說是無處不在，團隊的組織形態(tài)也各不相

3、同，歸納來看，主要有以下四種常見類型。1.項目團隊。它通常是基于完成某項專門任務而組建的，具有明確的目標與任務以及完成任務的時限。團隊成員來自各個不同的職能部門，每一個成員具有獨特的技能和知識背景，彼此之間具有知識與技能的互補性。2.固定工作團隊。這種團隊的成員主要從事的是專業(yè)化或例行工作以保證生產(chǎn)和服務流程正常運轉(zhuǎn)。這類團隊一般比較穩(wěn)定，很少變動，團隊成員具有相似的知識背景，并掌握多項技能。3.功能團隊。包括因某種特殊需要或突發(fā)事件而臨時組建的快速應急團隊，比如談判團隊、事故處理小組、競技團隊等。4.網(wǎng)絡化團隊。這類團隊是基于信息系統(tǒng)的發(fā)展而產(chǎn)生的，成員配置不為時間和空間所限制，團

4、隊成員合作往往處于虛擬狀態(tài)。團隊成員的配置隨任務的需要而改變。一般來講，不論屬于哪種類型，一支和諧團隊都具備以下幾個特征。1.相互依賴與協(xié)同。每個人都依靠與他人的合作才能完成預定的工作目標，和諧融洽的人際關系將為團隊協(xié)同提供必要的社會基礎。2.角色定位與責任分擔。團隊每一個成員都擔當不同的角色，承擔相應的責任，并同時必須具備勝任工作的核心專長與技能。3.信息溝通與知識共享。團隊每一個成員必須通過分享信息和資源來協(xié)調(diào)他們的各項活動，每一個成員有責任以一種適宜的方式向其他成員提供信息，傳授經(jīng)驗；4.自我管理與授權。團隊成員在團隊工作中既要承擔相應的責任，也享有相應的管理自己的工作和內(nèi)部流

5、程的自主權。因此，團隊管理既要依靠制度與業(yè)務流程來實現(xiàn)團隊的有效運作，又要充分授權，以發(fā)揮每個成員的主動性與創(chuàng)造性。二、關于團隊的四個視角由于團隊發(fā)展的復雜性和動態(tài)性，人們很難從單一的視角或者選擇某個時間段來理解團隊的運行。因此，我們必須通過多重視角或者框架來看待團隊，還要從其整個發(fā)展周期來考慮它的動態(tài)運轉(zhuǎn)。下面我們從四個關于團隊的視角進行分析。1.完美的團隊目標。2.完美的團隊成員間的相互依存狀態(tài)。3.成員在團隊中擔當?shù)慕巧?.團隊發(fā)展的四個階段中不同行為表現(xiàn)。（一）完美的團隊目標每種人格類型的團隊成員對于什么是完美的團隊目標都有自己不同的期望，團隊成員的期望和真正的團隊目標契合

6、度越高，成員對團隊的滿意度也會越高。（二）完美的團隊相互依存狀態(tài)不同人格類型的個體對于自己和他人行為表現(xiàn)的相互依存程度有不同的偏好。有些人喜歡較低程度的相互依賴，就像高爾夫球隊一樣；有些則中意于中等程度的，像棒球隊一樣；也有些偏愛較高程度的彼此依賴，就像籃球隊一樣。（三）在團隊中擔當?shù)慕巧珗F隊每個個體的行為都可被歸入到兩個不同的角色分類中去：任務角色和關系角色。任務角色指的是那些直接指向工作本身的行為，而關系角色包含的則是那些針對感受、關系、團隊運行等而產(chǎn)生的行為，比如做出決定、解決沖突。（四）團隊發(fā)展的四個階段團隊在形成階段主要是確定三個范圍的問題：團隊目標、任務，團隊組成人員以及

7、團隊的領導人員。團隊形成以后開始進入磨合階段，強度不一的沖突將不斷發(fā)生。在這個階段，由于對團隊的發(fā)展方向以及規(guī)劃工作的方式和看法不同，團隊的組成人員和領導者之間，不同的團員之間關系也開始變得緊張。緊張的關系下面隱藏著權力、影響和控制等等問題，當然還有其他一些因素，比如價值觀、看法和觀點等。團隊在解決了沖突之后，就會進入第三個階段：規(guī)范階段。在這個階段，團隊形成了一些大家一致同意的工作約定或者規(guī)范，通常也包括就上一階段沖突達成的解決方案。在第四個也是最后一個