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1、戰(zhàn)略實施StrategyImplementation楊萬榮制定職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經營單位戰(zhàn)略過程中,企業(yè)中的每一個職能部門所采用的方法和手段。第一節(jié)市場營銷戰(zhàn)略第二節(jié)財務第三節(jié)生產第四節(jié)人力資源第五節(jié)研究與開發(fā)第一節(jié)市場營銷戰(zhàn)略市場營銷是指那些將生產者的產品或服務送到顧客或市場中的活動。市場營銷的基本任務是,在適當的時候將適當數量的適當產品或服務投放于適當的地點。主要包括:使企業(yè)現有的或潛在的產品或服務與顧客的需求相適應和匹配;將產品或服務存在的信息傳遞給顧客;在適當的時間和地點具備產品和
2、服務,以利交換;以及為產品或服務確定價格。一、市場細分化二、市場戰(zhàn)略三、市場營銷組合返回一、市場細分化為了確定企業(yè)的顧客或目標市場,應將整個市場按照一定的標準劃分成幾個特性相類似的分市場,這就是市場細分化。對于生產消費品的經營單位,一般采用地理、人口特征、消費者行為等因素作為市場細分化的依據或標準。1、地理因素包括地形、氣候、政區(qū)、民族、自然資源、江河湖海、交通運輸、人口密度等因素。2、人口統(tǒng)計因素包括性別、年齡、收入水平、文化程度、家庭組成和規(guī)模、職業(yè)、宗教、民族等項。3、行為因素又稱心理因素。包括:生活方
3、式、性格特征、購買行為返回二、市場戰(zhàn)略市場細分化的目的是便于企業(yè)選擇適合自己條件的目標市場,制定出有效的市場戰(zhàn)略。產品或服務顧客現有的新的現有的市場滲透市場開發(fā)新的產品開發(fā)多樣化返回三、市場營銷組合在基本的市場戰(zhàn)略確定之后,經營單位就需要制定較具體的或專門化的策略,這些活動通常就被稱為市場營銷組合。包括(4P):1、決定所提供的產品或服務的準確類型。(PRODUCTORSERVICE)2、決定如何將產品或服務的信息與顧客溝通。(PROMOTION)3、選擇將產品或服務分配給顧客的方法(CHANNELORPLA
4、CE)4、制定產品或服務的價格(PRICE)1、市場無差別策略,又稱市場整體化策略。是以市場整體為服務對象,以統(tǒng)一的產品、統(tǒng)一的市場營銷組合策略服務于所有的顧客。2、市場差別策略,又稱市場細分化策略。是將整個市場按一定的標準劃分成若干個分片市場,對不同的市場采取不同的市場營銷組合策略。三種市場營銷組合策略:3、市場集中化策略。是經營單位根據自身條件,以細分市場為經營對象,對其采取統(tǒng)一的集中化的市場營銷組合的策略。返回第二節(jié)財務戰(zhàn)略財務部門的工作:管理資金。兩項職能:第一項是籌集資金;第二項是記錄經營成果一、資
5、金的籌集二、現金預算三、資本預算返回一、資金的籌集一、短期資金的籌集。短期資本是指使用期在一年或一個經營周期以內的資金。三種籌集方式:1、商業(yè)信用2、銀行信用3、應付費用二、長期資本的籌集。長期資本是指使用期在一年或一個經營周期以上的資金。主要表現為廠房、機器、設備、長期股票投資、長期債券投資等形式。返回籌集方式:1、股票2、長期債券3、長期借款4、融資租賃5、留存收益二、現金預算企業(yè)在整個預算期內估計的現金收入和估計的現金支出,它也表明預算期產生的現金收支的結果情況。1、現金收入2、現金支出3、現金預算返回
6、三、資本預算資本資產是企業(yè)生產產品或服務的實體過程中所利用的資產,如廠房、設備、機器等。資本預算是決定在資本資產方面投多少資金,以及購置什么樣資產的問題,即資本預算過程集中在固定資產投資的財務和經濟方面,尋求投資機會,評價和實施選定的投資項目,目前,對資產的經濟評估主要有:1、投資回收期法。指收回原始投資額所需要的時間。2、凈現值法。使用凈現值作為評價投資方案優(yōu)劣的指標。3、現值指數法。單位投資額在未來期內可獲得的收益之現值水平。4、內部報酬率。是根據投資方案本身的內部報酬率來評價方案優(yōu)劣的一種方法。返回分析
7、工具是盈虧平衡分析,計算公式如下:用單位數總固定成本表示的平衡點=單位售價—單位變動成本用貨幣總固定成本表示的平衡點=1—(變動成本/售價)第三節(jié)生產戰(zhàn)略生產或作業(yè)管理涉及對生產企業(yè)產品或服務的系統(tǒng)進行選擇、設計和改造等問題,這個作業(yè)系統(tǒng)包括將各類投入轉化為產品或服務所需要的過程及活動。一、系統(tǒng)設計二、作業(yè)計劃和控制返回一、系統(tǒng)設計1、產品或服務設計。這是計劃經營單位要生產什么。分為研究、選擇、設計三個階段。2、生產能力計劃。這是來決定生產多少產品的問題。生產能力在這里是指理論上最大的產出率或轉換能力。3、
8、生產過程選擇。生產過程的選擇和設計主要是決定如何生產產品或服務的問題。涉及主要技術選擇、次要技術選擇、特定部分的選擇和過程流選擇。4、廠址選擇。選擇在何處安置生產設施是最重要的設計決策之一??偟哪繕耸鞘股a和運輸分配產品的成本最低。5、工廠布置。它是對企業(yè)的實體設施及設備進行安排。最重要的是工作流程的布置。一般有三種布局方式:產品布局、過程布局、固定位置布局。6、工作設計。它是決定如何完成一項工作遺