管理學(xué)原理講義--一二章

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1、第一單元知識點小結(jié)第一章管理與管理學(xué)0001管理的產(chǎn)生及必要性一、管理的產(chǎn)生管理產(chǎn)生于欲望無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調(diào)。管理是人類群體活動的產(chǎn)物。人類的活動可以分為兩個方面：一是人類為實現(xiàn)自身目的而進行的活動——作業(yè)活動；二是使這種作業(yè)活動變得更有效的活動——管理活動。管理活動是產(chǎn)生于作業(yè)活動并為作業(yè)活動服務(wù)的一種活動。管理活動和作業(yè)活動相伴而生，并使作業(yè)活動的水平不斷提高。二、管理的必要性管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理，管理與組織如影相隨。管理無時不在、無處不在。隨著人類社會的發(fā)展，組織的規(guī)模越來越大，組織越來越復(fù)雜，組織的形態(tài)千變?nèi)f化，協(xié)調(diào)的深度和廣度都有所加

2、大，而且管理工作的好壞很大程度上決定著每個國家、每個地區(qū)、每個單位的興衰成敗，因而，管理更顯其必要性。1.從整個社會的發(fā)展來看，管理是社會進步與發(fā)展的物質(zhì)力量2.管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件3.管理活動具有的普遍性0002管理的概念科學(xué)管理之父泰勒給管理下的定義是：管理就是“確切的知道你要別人去干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰勒看來，管理就是要事先安排工作，指揮他人用最好的工作方法去工作。亨利·法約爾是對管理概念有重大影響的人。他在其《工業(yè)管理與一般管理》一書中認為：“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?！边@一觀點強調(diào)，當一個人在從事計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制工

3、作時，他便是在做管理工作。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者赫伯特·西蒙認為：“管理就是決策?！蔽髅蓮娬{(diào)，決策貫穿與管理的全過程和所有方面，任何工作都必須經(jīng)過一系列的決策才能完成，管理者的工作歸根結(jié)底是在做各種各樣的決策。彼得·德魯克認為：管理就是經(jīng)由他人的勞動，以完成工作目標的一系列活動。哈羅德·孔茨等人的觀點是：管理就是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率的完成既定目標。他們認為，為在集體中工作的人員謀求和保持一個能使他們完成既定目標和任務(wù)的工作環(huán)境，是各類企業(yè)中各級主管人員的一項基本任務(wù)。斯蒂芬·羅賓斯的觀點為：“管理師指通過其他人或者與其他人一起有效率和有效果的將事情完成的過程

4、?！绷_賓斯強調(diào)管理者離不開被管理者，強調(diào)過程、有效率和有效果。管理的含義包括以下方面：1.管理是對組織的管理，組織是管理的載體2.管理是一項有目的的活動，管理的目的是為了實現(xiàn)組織目標3.管理是由一系列活動構(gòu)成的4.管理師一個追求有效的過程5.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)0003管理的特征一、管理活動不同于作業(yè)活動人類活動可分為兩個方面作業(yè)活動——人類為實現(xiàn)自身目的而進行的活動，是達成組織目標的基本活動。管理活動——產(chǎn)生于作業(yè)活動并為作業(yè)活動服務(wù)的一種活動，是為了確保作業(yè)活動有效進行的手段。管理活動與作業(yè)活動的關(guān)系：兩者既密切相關(guān)，又有明顯區(qū)別。1.管理活動的范圍更廣——貫穿作業(yè)活動始終，還包

5、括作業(yè)活動之前的調(diào)研、作業(yè)活動之后的經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)等。2.管理活動比作業(yè)活動承擔更多的責任——作業(yè)活動作業(yè)者自己負責；管理活動管理者要對自己的行為負責，還要對作業(yè)人員的行為承擔一定的責任。3.管理人員的本職工作是管理活動而非作業(yè)活動。二、管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性科學(xué)性強調(diào)了管理過程中有自己的規(guī)律、原理、原則，管理活動可成為科學(xué)分析的對象，可上升為科學(xué)知識體系并為人們傳授。但管理活動中又存在著大量無法理性、無法上升為一般理論的部分，它需要管理者創(chuàng)造性的、靈活性的、隨機變通的處理各種問題，而這就是管理的藝術(shù)性?？茖W(xué)是客觀規(guī)律的反映，藝術(shù)是主管創(chuàng)造的反映。管理是客觀規(guī)律和主管創(chuàng)造

6、的統(tǒng)一。所以，管理師科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一，管理者一方面要學(xué)習(xí)管理的理論和知識，另一方面又必須在實踐中鍛煉，積累豐富的經(jīng)驗和技能。三、管理的核心是以人為本在現(xiàn)代社會，人已經(jīng)取代土地、資本，成為最重要的資源，組織的其他資源都必須靠人才能得以發(fā)揮作用。離開人，一切都無從談起。人是最具有積極性和創(chuàng)造性的因素。管理要以人為中心，管理者要創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個人自我管理為基礎(chǔ)，以組織共同愿景為引導(dǎo)。以人為本的管理強調(diào)組織是由人組成的，組織為了滿足人不斷增長的需求，同時也提高員工的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量，必須依靠全體員工的智慧和力量。因此，現(xiàn)代管理強調(diào)以人為本，最大限度的發(fā)揮人的作用。00

7、04管理的職能管理職能是管理者在管理過程中從事的活動。最早進行管理職能描述的是法國的亨利·法約爾。20世紀初，他在《工業(yè)管理與一般管理》一書中首次寫，所有的管理者都行使五種管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。這一觀點影響很大，以后的學(xué)者對管理職能的描述基本是對這一觀點的補立與完善。20世紀50年代中期，哈羅德·孔茨把管理的職能論推到極致，管理職能出現(xiàn)五職能、七職能、十一職能等觀點。計劃是對組織未來活動進行的預(yù)先籌劃和安排。組織是為了完成計劃而對分工協(xié)作關(guān)系所做的整體安排。領(lǐng)導(dǎo)