管理學原理講義

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1、第一章管理和管理學第一節(jié)管理的內(nèi)涵一、管理的定義、1.不同的出發(fā)點得出不同的定義2.管理的定義管理是指在一定的環(huán)境和條件下，為了達到組織的目標，通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新等職能活動來集合和協(xié)調(diào)組織內(nèi)的人力、物力、財力、信息、時間等資源的過程。四層含義組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的約束五大職能（計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新）職能作用對象實現(xiàn)組織的目標二、管理的性質(zhì)1.兩重性自然屬性社會屬性2.管理的科學性與藝術(shù)性第二節(jié)管理的職能一、計劃兩層含義：計劃工作計劃方案二、組織兩層含義：組織形態(tài)組織工作三、領(lǐng)導為實現(xiàn)組織的目標，對組織成員的行為進行引

2、導和施加影響的過程。四、控制糾正計劃執(zhí)行中的偏差，以確保組織目標的實現(xiàn)。五、創(chuàng)新組織為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部或全局的調(diào)整。關(guān)于管理職能的四點補充：第一，不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域在管理職能的內(nèi)容上是有差別的。第二，不同的管理層次在管理職能的具體內(nèi)容上也是有差別的。第三，人們對管理職能的認識是不斷深化的。第四，協(xié)調(diào)在管理中居于重要地位。第三節(jié)管理學的內(nèi)容和研究方法一、什么是管理學概念：管理學是研究管理活動的基本規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理學與專門的管理學之間的關(guān)系：一般與特殊、共性與個性。第二章管理理論的形成和發(fā)展第一節(jié)管理理論的萌芽一、發(fā)展

3、背景（一）工廠制度的誕生第一，機器生產(chǎn)代替了手工勞動。第二，自然力代替了人力。第三，現(xiàn)代雇傭制度的確立。第四，管理者與被管理者的界限分明。（二）工廠制度對管理提出的要求當大量的工人、機器、材料被集中到同一地點進行大規(guī)模的生產(chǎn)時，為提高生產(chǎn)效率以獲得利潤，如何對這些生產(chǎn)要素進行有效管理就成為企業(yè)主必須面對的問題。二、主要代表人物及其管理思想（一）亞當·斯密的管理思想亞當·斯密是英國古典政治經(jīng)濟學的主要代表人物之一。1776年，發(fā)表著作《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》，系統(tǒng)闡述了分工理論。第一，勞動者的技巧因分工而日漸熟練；第二，分工可以免除從一

4、種工作轉(zhuǎn)換為另一種工作通常必須損失的時間；第三，發(fā)明了許多簡化勞動的機器。（二）薩伊的管理思想薩伊是法國資產(chǎn)階級庸俗經(jīng)濟學的創(chuàng)始人。對亞當·斯密的分工理論做了進一步的闡述。薩伊認為，制約分工的因素主要有三個。1.產(chǎn)品的消費量２.資本的實力３.行業(yè)本身的性質(zhì)（三）羅伯特·歐文的管理思想羅伯特·歐文是英國的空想社會主義者，也是對管理思想做出過重要貢獻的實踐家。他創(chuàng)造性地提出在工業(yè)管理中要關(guān)注人的因素。1.工人是活的機器2.環(huán)境能塑造人性3.采用柔性管理方法他被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。三、管理理論萌芽階段的主要特點首先，盡管有不少真知灼見，但總

5、的來說是零碎的、不系統(tǒng)的；其次，萌芽階段的管理理論是工業(yè)管理理論的源頭；第三，萌芽階段的管理理論與以泰羅為創(chuàng)始人的科學管理理論之間有直接的淵源關(guān)系。第二節(jié)古典管理理論一、泰羅的科學管理理論泰羅（1856—1915），美國人，科學管理理論的創(chuàng)始人。泰羅22歲時進入費城的米德維爾鋼鐵公司當學徒，后被提升為工頭、中層管理人員、總技師、總工程師。1901年后，泰羅用大部分時間從事寫作、講演，宣傳他的科學管理理論。其代表作為1910年出版的《科學管理原理》。后人尊稱他為“科學管理理論之父”。泰羅的科學管理理論有以下幾個主要觀點：（1）管理的中心問題是

6、提高勞動生產(chǎn)率。（2）挑選并培訓“第一流”的工人。（3）使工人掌握標準化的操作方法，以便合理利用工時，提高工效。（4）在工資制度上實施差別計件制。（5）實施科學合理的管理手段。二、法約爾的一般管理理論亨利·法約爾（1841—1925），法國人，從1866年開始一直擔任法國一個采礦冶金公司的總經(jīng)理職務(wù)，積累了管理大企業(yè)的經(jīng)驗。其代表作為1925年出版的《工業(yè)管理和一般管理》。法約爾的一般管理理論后來成為管理過程學派的理論基礎(chǔ)，后人稱他為“管理過程理論之父”。法約爾認為，企業(yè)職能不同于管理職能，任何企業(yè)都有以下6種基本職能：（1）技術(shù)職能，即設(shè)

7、計制造；（2）經(jīng)營職能，即采購、銷售和交換；（3）財務(wù)職能，即確定資金來源及使用計劃；（4）安全職能，即員工安全和設(shè)備使用安全；（5）會計職能，即進行成本統(tǒng)計；（6）管理職能，包括五項基本職能。法約爾認為，管理活動只是企業(yè)的6項基本活動之一，管理活動又包括以下5種職能：（1）計劃，即確定組織的目標和完成步驟；（2）組織，確定執(zhí)行工作任務(wù)的機構(gòu)；（3）指揮，即對下屬的活動進行指導；（4）協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門和各員工的活動；（5）控制，即確保實際工作與規(guī)定的計劃、標準相符合。法約爾還總結(jié)了管理人員解決問題時應(yīng)遵循的原則，即一般管理的14條原則：

8、（1）分工。（2）權(quán)力與責任。（3）紀律。（4）統(tǒng)一指揮。（5）統(tǒng)一領(lǐng)導。（6）個別利益服從整體利益。（7）公平合理的報酬制度。（8）集中化（或集中程度）。（9）等級系列。（10