商務形象與禮儀試題及答案

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1、《商務形象與禮儀》培訓測試題一、單項選擇（10題*4分，共計40分）1.正裝西裝的顏色應為;面料應為：格子、和純色；扣子為一到顆。A.淺色、暗點、2B.深色、條紋、4C.深色、暗點、3D.淺色、花色、12.最適合職場的領帶顏色是（）色。A.深藍色B.深灰色C.火山灰D.大地色3.男女同事握手，應先伸手。主人與客人握手時，應先伸手。A.女士客人B.男士客人C.男士主人D.女士主人4.遞名片時應遞，并把面出師給對方。A.雙手背面B.單手背面C.雙手正面D。單手正面5.著裝的T.P.O原則就是和和。A.時間地點場合B.地點時間事件C.時間原則地點D地點原則事件6.在社交場合，當你為一位男士和一位女士

2、作介紹時，應該把。A.讓男生自我介紹B.把女生介紹給男生C.讓女生自我介紹D.把男生介紹給女生7.由主人親自駕駛的轎車，一般排座為上，排座為下；以為尊。A.前后右B.后右前C.前右后D.后前右1.女性身著裙裝上下樓梯的時候，應該選擇的一邊行走。A.靠窗B.靠墻C.中間D人少的一邊2.電話鈴向后，最多不超過聲就應該接聽。A.五B.二C.三D.四3.帶有金屬味道和礦質味道的顏色，如金色、銀色、銅色被稱為色。在服飾上運用可以起到的作用。A.基礎色呼應B.獨立色畫龍點睛C.基礎色畫龍點睛D.獨立色呼應二、簡答題（2題*30分，共計60分）1.從衣、褲、裙、鞋、襪、發(fā)型、妝容等方面，簡述女性職場形象打造

3、中著裝禮儀需注意的細節(jié)有哪些？（女士選答30分）從西裝、領帶、襯衫、鞋、襪、發(fā)型等方面，簡述男性職場形象打造中著裝禮儀需注意的細節(jié)有哪些？（男士選答30分）1.以正式程度由高到低列出5級商務裝，并簡述跟各級商務裝所使用的場合。（30分）答案一、填空題答案1.B2.C3.D4.C5.A6.D7.A8.B9.C10.B二、簡答題1、女士答案1)上裝：盡量無小碎花、花邊，艷麗色澤，不能無領無袖、不能透露2)裙：裙長不能過短，以方便蹲、坐為宜3)褲：艷麗色,褶皺，瘦長工裝褲4)鞋：不能穿不方便行動的鞋拖、長筒靴；注意鞋子的后跟磨損、皮子剝落等5)襪：忌有色長筒襪；襪子不松弛，襪線要直，無掛絲、掉線等6

4、)化妝盡量自然：香水淡、口紅淡、指甲本色（近膚色、健康、透明）、7)清潔頭皮、頭發(fā)8)發(fā)型：發(fā)勿小卷、顏色為黑、茶色為宜男士答案1)1正裝西服的顏色為深色2)領型：平型，尖型3)面料：條紋、單色、格子4)扣子：一到四顆扣5)腰帶扣與衣扣6)衣身與衣袖的合體度7)領帶：最適合職場的領帶顏色是火山灰色，套裝的領帶要用調和色，長度以遮住腰帶扣為準8)襯衫：襯衫要熨燙平整，干凈；條紋領帶配單色襯衫，9)鞋：鞋子的干凈度非常重要，尤其是鞋子的后跟。1)襪：與鞋子同色或深色，質地輕薄，襪腰要高達小腿肚2)穿套裝不能配SWATCH斯沃琪3)褲子要有褲線，長度剛好到鞋面4)頭發(fā):每天清洗頭發(fā),條件允許的話每周

5、修剪一次5)口鼻體味（煙、酒）6)香水：香氣重下半身、輕上半身7)不能用在脈搏強、體溫高的部位8)服務行業(yè)如醫(yī)院、酒店、餐館不能用香水2、1)商務正裝：適合的場合有演講、會見領導、正式商務會議、正式商務拜訪、媒體上鏡。2)經(jīng)典商務裝：商務研討會、較放松的商務活動、與較熟習的客戶會面。3)品味商務裝：商務社交活動、與客戶用餐、與客戶喝下午茶、晚上的商務活動、參加培訓。4)時尚商務裝：參加夜間商務社交活動、時尚派對、時尚發(fā)布會、商務藝術活動等。5)休閑商務裝（輕便商務裝）：陪同客戶出游、周末工作、到度假村參加培訓、公司內部休閑社交活動。