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《18秋北理工《績效管理》在線作業(yè)-3輔導(dǎo)資料》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。
1、18秋北理工《績效管理》在線作業(yè)-31、A2、A3、D4、C5、C一、單選題共15題,60分1、關(guān)于目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)以下選項(xiàng)敘述正確的是A使各級(jí)部門及員工知道你給它們需要完成的目標(biāo)是什么B組織內(nèi)的許多目標(biāo)可以定量化、具體化C目標(biāo)的商定需要上下溝通,統(tǒng)一思想,很費(fèi)時(shí)間D每個(gè)單位和個(gè)人都關(guān)注個(gè)人目標(biāo)的完成,有助于相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)正確答案是:A2、在使用績效考評(píng)的關(guān)鍵事件法時(shí),__________。A考評(píng)者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件B關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C考評(píng)者無需考慮行為的情景D考評(píng)者要對(duì)人不對(duì)事正確答案是:A3、考評(píng)員工既可以用單一指標(biāo),也
2、可以用多元指標(biāo)的是A行為定點(diǎn)量表法B行為觀察量表法C強(qiáng)迫分配法D排序法正確答案是:D4、如果員工的能力呈偏態(tài)分布,則不適宜運(yùn)用_______A關(guān)鍵事件法B行為定點(diǎn)量表法C強(qiáng)迫分配法D排隊(duì)法正確答案是:C5、績效的考評(píng)具體方法一般分為三個(gè)大類,即A關(guān)鍵績效因素法、360度考評(píng)法、常規(guī)考評(píng)法B業(yè)績法、能力法、態(tài)度法C目標(biāo)認(rèn)同考評(píng)方法、員工比較考評(píng)方法、標(biāo)準(zhǔn)工作考評(píng)方法D業(yè)績法、能力法、360度考評(píng)法正確答案是:C6、員工績效考評(píng)指標(biāo)的信度,是指A考評(píng)指標(biāo)的真實(shí)程度B考評(píng)指標(biāo)的有效程度C考評(píng)指標(biāo)的實(shí)用程度D考評(píng)指標(biāo)的嚴(yán)肅程度正確答案是:A7、績效反饋面談主要有三種方式,以下
3、選項(xiàng)不包括A告知和推銷方式B非正式面談方式C告知和聆聽方式D解決問題方式正確答案是:B8、和關(guān)鍵事件法一樣,也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為,每一組行為可以用來評(píng)定一種工作或績效的維度的考評(píng)方法是A行為錨定等級(jí)考評(píng)法B行為觀察量表法C強(qiáng)迫分配法D排序法正確答案是:A9、績效考評(píng)中的目標(biāo)管理法,實(shí)際上就是績效管理的具體體現(xiàn),這個(gè)方法是系統(tǒng)的績效管理方法,這要求A個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)完全一致B個(gè)人目標(biāo)與部門目標(biāo)完全一致C個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)盡可能一致D個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)可以不一致正確答案是:B10、績效管理培訓(xùn)對(duì)象包括主管人員和____
4、_____。A普通員工B人力資源管理人員C高層管理人員D服務(wù)對(duì)象正確答案是:A11、在計(jì)算機(jī)內(nèi)部,一切信息的存取、處理和傳送都是以________形式進(jìn)行的。A十進(jìn)制B八進(jìn)制C十六進(jìn)制D二進(jìn)制正確答案是:D12、以下關(guān)于溝通敘述不正確的是A溝通有助于大家設(shè)定共同認(rèn)可的績效目標(biāo)B溝通能在履行目標(biāo)職責(zé)過程中不斷斟誤、提高效率C溝通能使績效考評(píng)思想被完全認(rèn)可D溝通能使考評(píng)結(jié)果令人信服正確答案是:C13、以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的辦法包括關(guān)鍵事件法、行為觀察量表法、行為定點(diǎn)量表法、排隊(duì)法和__________A書面法B混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法C強(qiáng)迫分配法D生產(chǎn)能力衡量法正確答案是:C1
5、4、以下選項(xiàng)關(guān)于績效面談溝通技巧敘述不正確的是A主持面談的經(jīng)理說話要簡明扼要B多用正面方式表達(dá),不用指責(zé)口吻C多肯定不否定,多贊美不批評(píng)D用心傾聽,并保持積極的回應(yīng)正確答案是:C15、對(duì)一名工人的績效考評(píng),除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況外,質(zhì)量、原材料消耗率、出勤、服從紀(jì)律等方面也都是要進(jìn)行考核的內(nèi)容,這體現(xiàn)了績效的()特征和要求。A多因性B多維性C動(dòng)態(tài)性D不確定性正確答案是:A二、判斷題共10題,40分1、目標(biāo)管理在提高效率的同時(shí),也提高了員工的勝任力,增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B2、績效計(jì)劃階段溝通的主要目的是管理者就績效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)與員工討論后達(dá)成
6、一致。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B3、信息分析階段是對(duì)各種信息收集方法所收集到的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、研究、歸類的過程。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B4、在作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)上形成的崗位說明書,是工作描述形勢中最為完整的一種。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B5、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法的操作步驟簡單,使用范圍廣,既適用于對(duì)一般工作人員的考評(píng),但不適于對(duì)管理人員的考評(píng)。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:A6、績效指標(biāo)客觀、可量化,因此能將評(píng)價(jià)的主觀性降到最低限度且容易被管理者和員工所接受。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B7、只有對(duì)于那些高度依賴品牌、客戶關(guān)系、技術(shù)創(chuàng)新、流程卓越、人才資本化創(chuàng)造財(cái)富的企業(yè),才有必
7、要花大力氣引入平衡計(jì)分卡。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B8、定性考評(píng)可以擺脫個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和主觀意識(shí)的影響,具有相當(dāng)?shù)目陀^性和可靠性。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:A9、為了保證績效考評(píng)的客觀公正,應(yīng)當(dāng)根據(jù)考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)來選擇考評(píng)主體,選擇的考評(píng)主體應(yīng)當(dāng)是對(duì)考評(píng)指標(biāo)最為了解的。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B10、企業(yè)人力資源管理的核心任務(wù),就是形成企業(yè)的動(dòng)力系統(tǒng),建立一個(gè)高績效的工作體系,所以,上至對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐,下至每個(gè)員工的個(gè)人利益,在很多重要的管理環(huán)節(jié),績效管理都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。A錯(cuò)誤B正確正確答案是:B