非人力資源主管的人力資源管理

《非人力資源主管的人力資源管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫(kù)。

1、----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方課程大綱第一章直線(xiàn)經(jīng)理普遍的人力資源管理職責(zé)一案例與啟示（一）案例1：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑1.劉力面臨這些問(wèn)題的原因是什么？2.劉力該如何面對(duì)這些問(wèn)題？3.劉力需要得到什么幫助？啟示：成為部門(mén)主管的心態(tài)及形勢(shì)變更（二）案例2：面對(duì)小高的不滿(mǎn)王經(jīng)理怎么辦？分組討論：如果你是王經(jīng)理，你該如何解決小王的不滿(mǎn)？啟示：績(jī)效管理技能的重要性（三）案例3：破解中國(guó)企業(yè)10大管理難題？現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：你對(duì)十大難題的前

2、三位問(wèn)題怎么看？啟示：什么是經(jīng)理人的首要技能？二.企業(yè)中人力資源管理的正確分工引子案例：胡經(jīng)理，鄭經(jīng)理及伊總的分歧和辯論1.總經(jīng)理職責(zé)2.人力資源部職責(zé)3.直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理職責(zé)4.直線(xiàn)部門(mén)經(jīng)理必須掌握的人員管理技能第二章直線(xiàn)經(jīng)理需掌握的人力資源管理的正確理念一.人力資源及其特點(diǎn)二.人力資源管理及其目標(biāo)三與時(shí)俱進(jìn)，深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理1.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系四.企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度愛(ài)才之心案例識(shí)才之眼案例求才之渴案例用才之能案例，容才之量案例小組討論：對(duì)領(lǐng)

3、導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。第三章直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)員工管理的技能之一—工作分析----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方一.工作分析概述1.職位分析的概念2.職位分析的目的和作用二.工作分析的方法1.訪(fǎng)談法2.問(wèn)卷調(diào)查法示例：交警任務(wù)調(diào)查表3.現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察法4.工作日志法三.工作分析的結(jié)果—職務(wù)說(shuō)明書(shū)1.職位說(shuō)明書(shū)的一般內(nèi)容職務(wù)說(shuō)明書(shū)示例—

4、發(fā)貨員職務(wù)說(shuō)明書(shū)2.撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的要求練習(xí)：利用采訪(fǎng)得到的信息，寫(xiě)出您的同伴的工作說(shuō)明書(shū)咨詢(xún)案例分析：某公司利用職位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行有效改革第四章直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)員工管理的技能之二—招聘與面試一.員工招聘1.招聘是人力資源管理中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)招聘語(yǔ)錄2.招聘需求分析二.有效面試1．面試的分類(lèi)：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試舉例：結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表2.有效面試——面試之前1）面試前必須理清要求條件2）用人部門(mén)的要求應(yīng)基于崗位說(shuō)明書(shū)3）要準(zhǔn)備周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱舉例：面試計(jì)劃內(nèi)容4）您準(zhǔn)備好了嗎？3.有效面試——面試之

5、中1）建立和諧的氣氛2）切入正題3）向應(yīng)聘者推銷(xiāo)公司4）面試中的提問(wèn)5）提問(wèn)問(wèn)題的形式開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題探究事實(shí)的問(wèn)題三種問(wèn)題的實(shí)例練習(xí)：您來(lái)判斷下列面試問(wèn)題的形式6）提問(wèn)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題游戲：有效提問(wèn)技巧4.有效面試——面試之后1）評(píng)價(jià)每一位應(yīng)試者2）作出明智的決定練習(xí)：讓我們也來(lái)試試第五章直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)員工管理的技能之三—加強(qiáng)有效激勵(lì)----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所

6、需-------------文檔下載最佳的地方一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用的關(guān)鍵內(nèi)容案例1：英國(guó)的長(zhǎng)壽公司俱樂(lè)部案例2：《人力資本》對(duì)張錫民的采訪(fǎng)啟示：激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障二.有效激勵(lì)理論模型1.馬斯洛需要層次論模型2.激勵(lì)--保健雙因素理論3.公平理論4.弗魯姆的期望理論5.激勵(lì)的實(shí)用人性?xún)?nèi)因模型三.員工激勵(lì)的原則案例：任經(jīng)理的激勵(lì)措施(一).員工激勵(lì)的一般原則1.激勵(lì)要因人而異案例：參會(huì)畫(huà)家，企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己2.獎(jiǎng)懲適度案例：某國(guó)營(yíng)單位的科研人員跳槽案例：某民營(yíng)企業(yè)的軍訓(xùn)處罰

7、3.激勵(lì)的公平性案例：某民營(yíng)企業(yè)做不大的原因，人情風(fēng)，留不住人才案例：某著名民營(yíng)火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事案例：新疆油田項(xiàng)目案例：加班現(xiàn)象案例：某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質(zhì)量(二).員工激勵(lì)的高級(jí)原則1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境案例：吳士宏的成長(zhǎng)道路2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)案例：某民營(yíng)企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”3.激勵(lì)要有足夠力度4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合案例：小孩搶糖的故事-價(jià)值觀(guān)6.構(gòu)造員工分配格

8、局的合理落差四.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”案例：石匠砌墻與教堂案例：三個(gè)和尚振興寺廟的故事(二).要注意用“行動(dòng)”去昭示部下(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式案例：某經(jīng)理內(nèi)向，謝謝不常說(shuō)（四）、要注意授權(quán)以后的信任案例：不信任是最大的成本（五）、要注意“公正”第一的威力案例：任經(jīng)理的激勵(lì)措施----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下