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1、品管圈活動在減少病房西藥房調劑差錯中的應用摘要：目的通過品管圈的手法，降低病房西藥房調劑差錯，提局圈員解決冋題的能力。方法：2014年3月在我院病房西藥房聯(lián)合其他職能部門推行品管活動，按品管圈活動10個步驟的要求，組織圈員討論，選定主題為降低病房西藥房調劑內差，并運用魚骨圖、流程圖、雷達圖等解決問題，對活動前調配差錯進行統(tǒng)計，分析歸納出現(xiàn)差錯的原因，制定出針對性的措施。結果：推行品管圈活動明顯降低了配方調配差錯率，目標達標率達到170.4%,實際目標改善率48.6%；圈員解決問題能力、責任心、溝通能力、自信心、團隊凝聚力
2、、積極性、品管手法和和諧度方面均為正向成長。結論：通過品管圈活動，降低調配差錯率，培養(yǎng)了藥師解決問題的能力，增強藥師的集體凝聚力，確保藥物治療安全、有效。關鍵詞：品管病房西藥房；調劑差錯Abstract：ObjectiveBythewayQCCreducewardpharmacydispensingerrors，improvetheabilitytosolveproblemsringmember.MethodsMarch2014inourhospitalwardpharmacyinconjunctionwithother
3、品管圈活動在減少病房西藥房調劑差錯中的應用摘要：目的通過品管圈的手法，降低病房西藥房調劑差錯，提局圈員解決冋題的能力。方法：2014年3月在我院病房西藥房聯(lián)合其他職能部門推行品管活動，按品管圈活動10個步驟的要求，組織圈員討論，選定主題為降低病房西藥房調劑內差，并運用魚骨圖、流程圖、雷達圖等解決問題，對活動前調配差錯進行統(tǒng)計，分析歸納出現(xiàn)差錯的原因，制定出針對性的措施。結果：推行品管圈活動明顯降低了配方調配差錯率，目標達標率達到170.4%,實際目標改善率48.6%；圈員解決問題能力、責任心、溝通能力、自信心、團隊凝聚力
4、、積極性、品管手法和和諧度方面均為正向成長。結論：通過品管圈活動，降低調配差錯率，培養(yǎng)了藥師解決問題的能力，增強藥師的集體凝聚力，確保藥物治療安全、有效。關鍵詞：品管病房西藥房；調劑差錯Abstract：ObjectiveBythewayQCCreducewardpharmacydispensingerrors，improvetheabilitytosolveproblemsringmember.MethodsMarch2014inourhospitalwardpharmacyinconjunctionwithother
5、departmentstoimplementQCC，Qualitycontrolcircle(QCC)wassetupandvariousactivitieswerecarriedoutaccordingto10stepsofQCC.Thethemewasselectedastocomparetheerrorrateofdispensingwesternmedicine.ThectivitieswerecarriedoutaccordingtothetenstepsofQCC,thefishbonediagram，flo
6、wchartandradarchartwereusedtosolveproblems.TheerrorswasstatisticallysummarizedtofindthereasonsandtherelevantmeasuresweredevelopedtoreducetheerrorsbeforetheQCCactivities.ResultsTheimplementationofQCCcansignificantlyreducetheerrorrateindispensingTCM.Thesuccessrateo
7、ftargetwas170.4%withprogressrateof48.6%.Thesolvingthequestionability，responsibility，communicationskill，self-confidence，teamcohesion，enthusiasm，qualitycontrolmethodsandharmoniousdegreeofthecircle.Memberswerepositivegrowth.ConclusionByQCC，thereducederrorrateofdispe
8、nsingWesternmedicineensuressafetyandeffectiveclinicalmedication.Andtheabilitytosolveproblemsofpersonnelisimprovedwiththeenhancedsenseofgroupcohesiveness.Keywor
