品管圈對西藥房調(diào)劑差錯的干預(yù)價值評析

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1、品管圈對西藥房調(diào)劑差錯的干預(yù)價值評析尤燕(江蘇省鹽城射陽縣人民醫(yī)院急診藥房江蘇鹽城224300)【摘要】目的：探討針對丙藥房調(diào)劑差錯開展品管圈加以干預(yù)后獲得的效果。方法：將我院急診丙藥房2015年03月?2015年10月處方調(diào)劑過程中出現(xiàn)調(diào)查差錯的件數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，作為木次研究對象。根據(jù)品管圈步驟，有效明確主題，針對需要改善的問題加以篩選，臨床選擇有效方法進(jìn)行干預(yù)，最終觀察獲得的干預(yù)效果。結(jié)果：品管圈活動的順利開展，使得每周平均出現(xiàn)差錯的件數(shù)獲得有效降低，干預(yù)后同干預(yù)前比較，呈現(xiàn)出顯著差異(P<0.05)o結(jié)論：通過品管圈的順利

2、開展，可以將內(nèi)差有效降低，將藥物服務(wù)質(zhì)量顯著提高，針對臨床用藥安全做出充分保證。【關(guān)鍵詞】品管圈；丙藥房調(diào)劑差錯；干預(yù)價值【中圖分類號】R952【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2095-1752(2016)24-0361-02品管圈屬于品質(zhì)管理圈的簡稱，乂被稱之為質(zhì)量小組。主要指的是由同一工作性質(zhì)的基層人員積極自主的創(chuàng)建質(zhì)量改善小組，針對當(dāng)前工作現(xiàn)狀，選擇有效品管方法進(jìn)行改善，針對當(dāng)前存在的系列問題加以有效解決［1］。近幾年，伴隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，對于醫(yī)院藥學(xué)管理工作表現(xiàn)出較多程度的改變，藥學(xué)模式已由以往的將藥品供應(yīng)作為中心逐

3、漸轉(zhuǎn)換為以患者作為中心。當(dāng)前醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展過程中，確保臨床藥學(xué)服務(wù)體系將合理安全用藥作為中心具有重要的意義［2］。當(dāng)前諸多醫(yī)院在實施藥學(xué)管理的過程中，品管方法獲得廣泛應(yīng)用，對此研宄有效有效方法將藥學(xué)服務(wù)水平提高，將患者的滿意度提高具有重要的意義，最終將醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量顯著提高。木文主要針對丙藥房調(diào)劑差錯開展品管圈加以干預(yù)后獲得的效果進(jìn)行分析，以探討品管圈的開展價值。1.資料與方法1.1一般資料將我院急診西藥房2015年03月?2015年10月處方調(diào)劑過程中出現(xiàn)調(diào)查差錯的件數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，作為本次研究對象。針對品管圈開展前后的效果進(jìn)行對比。1

4、.2方法①創(chuàng)建品管圈小組，主要包括1名輔導(dǎo)員、1名圈長以及8名圈員共冋組成。在開展圈會過程中，有效確定圈名以及圈徽。在開展圈會過程中，要求圈員針對自身意見積極發(fā)言，針對當(dāng)前工作過程中存在的問題實施細(xì)致評分。②有效明確主題：利用評價法，根據(jù)確定的評價項0臨床實施打分，有效確定本次活動主題［3】。③冇效創(chuàng)建具體的活動計劃：有效創(chuàng)建具體的活動計劃書，在固定吋間進(jìn)行圈會的展開。④合理對當(dāng)前狀況進(jìn)行分析。針對我院急診西藥房2015年03月?2015年10月處方調(diào)劑過程中出現(xiàn)調(diào)查差錯的件數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。⑤擬定對策：充分利用所冇成員的智慧，通過

5、頭腦風(fēng)暴，針對出現(xiàn)調(diào)劑差錯的原因研究以下幾方面對策:其一：因為自身不良習(xí)慣的影響，出現(xiàn)了處方開錯行的情況，從而導(dǎo)致出現(xiàn)了多張?zhí)幏酵瑫r發(fā)放的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致出現(xiàn)差錯。對此需要對相關(guān)操作進(jìn)行明確規(guī)范，認(rèn)真做好四查十對工作，一名工作人員只能夠發(fā)一份處方［4】。其二：因為工作人員未集中精力導(dǎo)致出現(xiàn)了差錯問題。采用的解決方法為：針對工作人員要求其在工作過程中需要做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，禁止進(jìn)行同工作無關(guān)的相關(guān)事項，并且認(rèn)真做好相關(guān)的監(jiān)督工作。其三：因為實習(xí)生針對相關(guān)業(yè)務(wù)欠缺熟練，針對藥品性質(zhì)欠缺了解最終導(dǎo)致出現(xiàn)的差錯。采用的解決方法為認(rèn)真做好實習(xí)生的帶

6、教工作，針對實習(xí)學(xué)生展開一對一帶教。其四：因為新進(jìn)藥品的數(shù)量較多，從而針對新進(jìn)藥品的品名以及規(guī)格較不熟悉，最終導(dǎo)致出現(xiàn)了差錯的情況。采取的解決方法為：在固定吋間組織工作人員需要進(jìn)行新進(jìn)藥品的學(xué)習(xí)，針對新進(jìn)品種進(jìn)行提前公示［5】。其五：將注射劑拆零后，未詳細(xì)了解盒內(nèi)部藥品的數(shù)量以及批號，從而導(dǎo)致出現(xiàn)差錯的現(xiàn)象。對此對于完成拆零后的注射劑，需要做到集中放置，在準(zhǔn)備發(fā)藥吋，需要將藥盒打開進(jìn)行復(fù)核。1.3統(tǒng)計學(xué)方法臨床使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS16.0展開所奮數(shù)據(jù)的統(tǒng)計學(xué)分析，調(diào)劑差錯采用％形式實施卡方檢驗，當(dāng)P<0.05為存在明顯差異

7、，存在統(tǒng)計學(xué)意義。1.結(jié)果品管圈活動的順利開展，使得每周平均出現(xiàn)差錯的件數(shù)獲得奮效降低，干預(yù)前為81.9件，干預(yù)后23件，干預(yù)后同干預(yù)前比較，呈現(xiàn)出顯著差異(P<0.05)。2.討論醫(yī)院急診藥房屬于醫(yī)院關(guān)鍵的醫(yī)療服務(wù)窗U，作為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)部門，蘇管理質(zhì)量同醫(yī)院的整體社會效益以及經(jīng)濟(jì)效益具有重要的關(guān)系。對此需要將科室人員自我管理意識冇效提高，發(fā)揮顯著的問題解決能力。于急診西藥房中開展品管圈活動，可以將調(diào)劑內(nèi)差數(shù)量顯著降低，針對用藥安全性進(jìn)行有效確保。此外在此過程中，可以有效確保圈員針對相關(guān)問題做到細(xì)致分析，并且研究有效方法加以解

8、決。在對相關(guān)問題進(jìn)行解決的過程中，圈員們冇效學(xué)會相關(guān)的品管手法，最后將自身相關(guān)技能顯著提高，并且在進(jìn)行問題討論的過程中，彼此之間可以密切的溝通以及交流，針對自身想法做到正確表達(dá)。將自身工作責(zé)任心以及自豪感奮效提高。進(jìn)而將工作積極性顯著提高。在此過程