績效考核方案》(試行)

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1、龍華時尚商城績效考核方案（試行）一、績效考核目的以公正、科學(xué)、有效的績效考核制度，對各部門的工作業(yè)績進行客觀的評價，同時對員工的工作能力、業(yè)績等給予評定及認(rèn)可，充分實現(xiàn)員工的自我價值，特制定本制度。二、績效考核方式1、按照月度、年度進行考核，月度考核在月工資中體現(xiàn)，根據(jù)考核指標(biāo)計算出的分值扣除相應(yīng)的績效工資；年度考核在年終獎中體現(xiàn)，根據(jù)年度考核指標(biāo)在年終獎中扣除相應(yīng)比例的績效工資。2、根據(jù)部門的不同設(shè)立不同的考核指標(biāo)體系。3、各部門根據(jù)人員崗位情況，制定科學(xué)可行的人員日?？己思?xì)則，報備辦公室審核。4、總經(jīng)理對各部門負(fù)責(zé)人進行考核。5、部門負(fù)責(zé)人對本部門各

2、崗位員工進行考核。三、各部門月度考核指標(biāo)（一）經(jīng)營部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)營指標(biāo)租金收取率財務(wù)部40管理指標(biāo)現(xiàn)場服務(wù)辦公室10例行工作辦公室15重點工作辦公室15工作紀(jì)律辦公室10其他獎罰辦公室10合計100（二）招商部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)營指標(biāo)出租率財務(wù)部60管理指標(biāo)例行工作辦公室10重點工作辦公室10工作紀(jì)律辦公室10其他獎罰辦公室10合計100（三）辦公室、營銷策劃部、工程部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)費用控制情況財務(wù)部20例行工作辦公室25重點工作辦公室25工作紀(jì)律辦公室10其他獎懲辦公室20合計1

3、00（四）財務(wù)部、保衛(wèi)部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室30重點工作辦公室30工作紀(jì)律辦公室20其他獎懲辦公室20合計100四、各部門年度考核指標(biāo)（一）經(jīng)營部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財務(wù)部50管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室50合計100（二）招商部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財務(wù)部70管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室30合計100(三)其它部門類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財務(wù)部20管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室80合計100五、普通管理人員考核指標(biāo)（一）普通管理

4、人員月度考核指標(biāo)1、業(yè)務(wù)員類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)濟指標(biāo)出鋪情況財務(wù)部60管理指標(biāo)部門安排工作本部門15本部門出具考核細(xì)則報批出勤率辦公室15附加項獎懲辦公室10合計1002、現(xiàn)場主管類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室35樓層考核本部門35本部門細(xì)化考核細(xì)則報批出勤率辦公室20附加項獎懲辦公室10合計1003、員工類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室35部門考核本部門35本部門細(xì)化考核細(xì)則報批出勤率辦公室20附加項獎懲辦公室10合計100（二）普通管理人員年度考核指標(biāo)1、業(yè)務(wù)員類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重

5、備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財務(wù)部70管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室30合計1002、現(xiàn)場主管、員工類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財務(wù)部20管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室80合計100（三）考核標(biāo)準(zhǔn)年月對業(yè)務(wù)員日常工作考核表序號姓名考核類型考核項目扣分原因扣分得分排名業(yè)務(wù)工作注意：扣分項需列明扣分原因，對應(yīng)考核細(xì)則進行扣分。年月現(xiàn)場主管日常工作考核表序號姓名考核類型考核項目扣分原因扣分得分排名現(xiàn)場工作巡查率考核客訴現(xiàn)場衛(wèi)生啟封場商戶開門情況其它工作考核注意：扣分項需列明扣分原因，對應(yīng)考核細(xì)則進行扣分。部門年月日常工作考核表序號姓名考核類

6、型考核項目扣分原因扣分得分（滿分）排名日常工作例行工作工作規(guī)范性專業(yè)技能團隊協(xié)作工作效率其他考核注意：扣分項需列明扣分原因，對應(yīng)考核細(xì)則進行扣分。例行工作考核表部門分值考核細(xì)則辦公室分1、各部例行工作1）周工作完成情況。每有一項未完成的扣0.5分，延續(xù)扣0.5分。2）對各部門的工服著裝情況進行檢查，未按要求著裝扣0.5分/人。3)對各部門人員考勤、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，工作時間內(nèi)無故不在本崗位脫崗串崗的扣0.5分/人；工作時間內(nèi)扎堆聊天，嬉笑打鬧吃東西的，扣0.5分/人；工作環(huán)境臟亂差的扣0.5分/次，并對當(dāng)事人處以經(jīng)濟處罰。4)對各部門文件歸檔情

7、況進行檢查，未按要求執(zhí)行的扣0.5分。5)對各部門員工進行各類規(guī)章制度知曉情況的檢查，對公司相關(guān)規(guī)章制度不清楚者扣0.5分/人。6)按時上報的文件，未按時上報每延遲一天扣0.5分7)通報批評扣2分（如造成公司較大損失的通報批評每次扣5分）。8)獎懲通知單應(yīng)自下發(fā)三日內(nèi)返至辦公室，逾期未返單的每拖延一天扣該部門0.2分，以此累加；9）各部門員工培訓(xùn)工作要有計劃，未按計劃對本部員工實施培訓(xùn)的，扣0.5分/次。2、對工程部設(shè)施設(shè)備運行情況考核1）不定時對工程部安全巡場記錄抽查，記錄不全，扣0.5分。2）大型設(shè)備設(shè)施如出現(xiàn)停運，維修人員未在10分鐘內(nèi)到達事故現(xiàn)場

8、進行緊急處理的，每次扣1分；3）因日常檢查不到位導(dǎo)致設(shè)備停運1小時以上（含1小時