某物業(yè)管理服務(wù)方案模板（商業(yè)類）

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1、XX項目物業(yè)管理服務(wù)方案21目錄前言3第一章金地物業(yè)簡介4第二章物業(yè)管理整體設(shè)想及策劃9第三章商業(yè)物業(yè)管理方式及工作要點22第四章物業(yè)管理人員配備、培訓(xùn)管理38第五章管理服務(wù)指標(biāo)承諾及措施55第六章商業(yè)項目規(guī)劃設(shè)計階段工程管理方案62第七章房屋及公用設(shè)施管理96第八章機電設(shè)備設(shè)施管理105第九章安全管理113第十章保潔管理121第十一章綠化管理136第十二章制度及檔案的建立與管理157第十三章物業(yè)管理費測算178第十四章商業(yè)物業(yè)客服179第十五章物資裝備計劃181結(jié)束語18521前言非常感謝貴司給予金地物業(yè)參與本項目物業(yè)管理工作的機會。十分榮幸有機會參與競投貴司開發(fā)之【

2、xxx項目】的物業(yè)管理服務(wù)工作，為方便貴司閱讀，以下簡稱“本物業(yè)”。本建議書主要闡述敝司對本物業(yè)的服務(wù)構(gòu)想及不同階段服務(wù)之工作流程、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)方式等。需要強調(diào)的是，我們渴望能夠為【xxx項目】提供物業(yè)管理服務(wù)，并且希望與貴司建立高效的合作關(guān)系。如果能夠順利達成合作并實施敝司為【xxx項目】制定之服務(wù)計劃，我們相信它將能夠為貴司及【xxx項目】之成功運營做出重要貢獻。在參照貴司所提供資料的基礎(chǔ)上，我們對本項目的物業(yè)管理提出下述管理規(guī)劃。通過本方案，相信能讓貴司對我們有一個較為全面的認(rèn)識和了解。如有幸成為本物業(yè)之物業(yè)管理公司，我們定當(dāng)為貴司及客戶的利益不遺余力

3、，盡職盡責(zé)提供全方位優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，將本項目的物業(yè)管理打造成（項目所在地）的知名品牌。21第一章金地物業(yè)簡介一、關(guān)于金地物業(yè)金地物業(yè)-行業(yè)領(lǐng)先的樓宇服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運營商風(fēng)雨兼程二十載，精品服務(wù)千萬家；真情關(guān)愛樹口碑，鴻鵠展翅耀中華。金地物業(yè)1993年成立于深圳，起飛于深圳，是金地集團旗下提供物業(yè)管理服務(wù)、資產(chǎn)和客戶資源運營的平臺。經(jīng)過20余年的經(jīng)營發(fā)展，已成為中國行業(yè)領(lǐng)先的樓宇服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運營商。金地物業(yè)在全國華南、華北、華東、華中、東北、西北、東南區(qū)域布點布局，下轄各區(qū)域物業(yè)公司及樓宇工程、經(jīng)營管理等多個專業(yè)公司，擁有具備自主知識產(chǎn)權(quán)的高端物業(yè)服務(wù)品牌“

4、榮尚薈”。金地物業(yè)精品服務(wù)已在深圳、廣州、東莞、佛山、珠海、北京、天津、煙臺、上海、南京、揚州、常州、蘇州、武漢、長沙、西安、沈陽、大連、寧波、紹興、杭州、金華等28個城市落地生根。管理包括高尚住宅、別墅、樓宇、酒店式公寓、商業(yè)、科技工業(yè)園區(qū)等各類物業(yè)形態(tài)，創(chuàng)造了諸如時尚先鋒金地?梅隴鎮(zhèn)，一流商務(wù)物業(yè)金地中心（北京）和高新科技園區(qū)深圳威新科技園等多個經(jīng)典樓宇品牌。金地物業(yè)連續(xù)多年榮獲“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實力TOP10”、“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP10”全國第一名、“中國物業(yè)服務(wù)百強滿意度領(lǐng)先企業(yè)TOP10”全國第一名、“中國物業(yè)服務(wù)品牌價值企業(yè)TOP10

5、全國第二名”等百余項殊榮。2014年，金地物業(yè)品牌價值20.26億元，位居全國第二名，榮獲“2014中國房地產(chǎn)500強首選物業(yè)管理公司全國第二名”。并且連續(xù)第四年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)質(zhì)量TOP1。2013年，金地集團整合旗下物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，成立金地物業(yè)管理集團公司，金地物業(yè)將在“中國夢、金地夢”感召下，開拓創(chuàng)新、果敢進取，實現(xiàn)做中國最具價值的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)集團的夢想！21二、金地物業(yè)中國版圖我們是行業(yè)領(lǐng)先的社區(qū)服務(wù)與資產(chǎn)管理整合運營商。伴隨金地集團地產(chǎn)開發(fā)的全國業(yè)務(wù)布局,金地物業(yè)管理服務(wù)范圍輻射東北（沈陽）、華北（北京）、西北（西安）、華中（武漢）、華東（上海）、華南（

6、深圳）等區(qū)域，物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)遍及全國50余個大中城市，管理面積達4000萬平米以上。服務(wù)項目累計達300余個在規(guī)?；芾矸矫妾毦邇?yōu)勢；憑借在全國的廣闊市場布局以及覆蓋大廈、高端住宅、別墅、寫字樓、酒店式公寓、商業(yè)、科技工業(yè)園區(qū)等各類物業(yè)形態(tài)的經(jīng)營范圍。三、金地物業(yè)的榮譽n2014中國物業(yè)服務(wù)品牌價值20.26億元，全國第二名n2011-2014連續(xù)四年中國物業(yè)服務(wù)百強服務(wù)質(zhì)量全國第一n2014中國房地產(chǎn)500強首選物業(yè)管理公司全國第二名n中國物業(yè)管理綜合實力TOP10企業(yè)n多個社區(qū)獲“國家示范小區(qū)”、省“物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、市“優(yōu)秀住宅區(qū)”稱號21四、多元化業(yè)務(wù)板

7、塊隨著物業(yè)行業(yè)的不斷發(fā)展，金地物業(yè)也正經(jīng)歷著從傳統(tǒng)住宅物業(yè)管理拓展到寫字樓物業(yè)、住宅物業(yè)以及政府物業(yè)方向發(fā)展。金地物業(yè)所具備的龐大優(yōu)勢資源，立足客戶，開展各項經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。在提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的同時，為企業(yè)創(chuàng)造更高利潤，從而提升企業(yè)品牌價值。代表案例（商業(yè)物業(yè)精選）北京金地中心雄踞北京東長安街、中央商務(wù)區(qū)核心之地，位置優(yōu)越，盡享地利。項目由兩座國際標(biāo)準(zhǔn)的甲級寫字樓和一個緊鄰長安街，具有寬闊展示面的商業(yè)中心組成。寫字樓總建筑面積約10萬平方米，建筑高度分別為A座168米、B座105米。A座凈高2.75米，B座凈高2.65米，建筑面積為2萬平方