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1、品管圈在提高老年患者服藥正確率中的成效分析綿陽市中心醫(yī)院老年綜合科621000【摘要】目的探討品管圈活動在提高老年患者服藥正確率中的應(yīng)用效果。方法成立“松鶴圈”，通過現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、擬定對策等程序，幵展品管圈活動。選擇2015年7月一8月住院老年患者76例為活動前組，2015年11月一12月住院老年患者87例為活動后組，比較實施前后老年患者服藥的情況。結(jié)果活動前老年患者服藥正確率為60.52%，活動后為89.66%。兄管圈活動fe圈員解決問題能力、責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、自信心、團隊凝聚力、積極性、品管手法
2、應(yīng)用、和諧度8個方面評分均高于活動前。結(jié)論開展品管圈活動不僅為患者提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，而且也能促使臨床護理工作更加規(guī)范化、合理化，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的潛能，增強彼此協(xié)作能力，提高團隊凝聚力?！娟P(guān)鍵詞】品管圈；老年患者；服藥正確率[Abstract]ObjectiveTodiscusstheeffectofqualitycontrolcircleactivitiesinimprovingtheelderlypatientswithmedicationaccuracy.MethodsTheQCCofcra
3、newasestablishedbysurvey.throughthepresentsituationinvestigation,causeanalysis,proposedcountermeasures,tocarryoutqualitymanagementcircleactivity.Atotalof76hospitalizedelderlypatientshadbeenchosenbeforeQCCestablishmentascontrolgroupduringJuly2015toAugust2015
4、while87hospitalizedelderlypatientswereastheexperimentalgroupafterQCCestablishmentNovember2015toDecember2015.andcomparedtheimprovementoftheelderlypatientswithmedicationaccuracybeforeandaftermeasuresimplementation.ResultsTheelderlypatientswithmedicationaccura
5、cyis60.52%,aftertheactivitywas89.66%.TherewerechangesinusingthetechniqueofQCC,solvingability,responsibility,communicationandcoordinationability,self-confidence,teamspirit,cohesion,enthusiasm,qualitymanagementtechniqueapplication,harmoniousdegreescorewerehig
6、herthanactivitiesbeforeeightaspects.ConclusionAftercarryingoutQCC,notonlyprovidepatientswithmoresecure,morehighqualitynursingservice,butalsocancausemorestandardizationandrationalizationofclinicalnursingwork.itcangivefullplaytothepotentialofthemedicalstaff,e
7、nhancemutualcooperationability,improveteamcohesion.【中圖分類號】R473【文獻標識碼】A【文章編號】2096-0867(2016)-09-017-02品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)是日本石川馨博士所創(chuàng)，是指由相冋、相近或有互補性質(zhì)工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的活動團隊，通過全體合作、集思廣益,按照一定的活動程序，運用科學(xué)的統(tǒng)計方法及品管手法，來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題【1】。如今，品管圈正以星火燎原之
8、勢在全國衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)迅速發(fā)展。2015年在護理部的積極支持下，綿陽市中心醫(yī)院老年綜合科組織開展以“提高老年患者服藥正確率”的品管活動，針對老年患者漏服、延遲服藥等問題，運用品管手法進行問題分析、追蹤、質(zhì)量改進等，對此，取得良好的效果，現(xiàn)將具體情況報道如下。一、一般資料資料來源于2015年7月-12月口服用藥管理事件的資料及統(tǒng)計數(shù)據(jù)。選擇2015年7月一8月住院老年患者76例為活動前組，其中男40例，
