打造企業(yè)員工卓越績(jī)效研究

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1、打造企業(yè)員工卓越績(jī)效研究摘要：創(chuàng)造卓越績(jī)效，這是每個(gè)有理想的企業(yè)和管理者都在孜孜以求的東西。中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)急劇變遷的特殊時(shí)期，造就了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。隨著企業(yè)規(guī)范管理意識(shí)和科學(xué)管理水平的日益提高，越來(lái)越多的管理者開始認(rèn)識(shí)到卓越績(jī)效管理在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、打造優(yōu)秀員工隊(duì)伍、塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的重要意義。對(duì)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)出現(xiàn)的績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行思考，對(duì)如何打造員工卓越績(jī)效提出了幾點(diǎn)看法，以期對(duì)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)提供一點(diǎn)參考?！　￡P(guān)鍵詞：卓越績(jī)效；企業(yè)終極目標(biāo)；自我管理　　0引例——H公司員工績(jī)效的問(wèn)題　

2、　H體育投資管理有限公司是從事體育、休閑產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司。于1996年成立。經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展，目前已成為一家超大型室內(nèi)恒溫游泳健身俱樂(lè)部，在硬件設(shè)施方面，擁有1300平米的游泳池，總占地面積5000余平米，并在2004年率先取得CMS（健身俱樂(lè)部營(yíng)銷與管理服務(wù)體系）國(guó)際認(rèn)證；在配套管理方面設(shè)有營(yíng)運(yùn)部、銷售部、市場(chǎng)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、教練部和服務(wù)部等七大部門；在公司運(yùn)營(yíng)方面，由健身行業(yè)專業(yè)人士統(tǒng)籌管理與宏觀調(diào)控，以保證公司整體的銷售、價(jià)格、品牌推廣等體系的統(tǒng)一。公司結(jié)構(gòu)的完善，使得公司開始進(jìn)入了

3、一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定期，并且開始形成一個(gè)較規(guī)范的戰(zhàn)略愿景，那就是努力把公司打造成所在地區(qū)體育與休閑活動(dòng)領(lǐng)域最具有特色與競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。同時(shí)，員工也由當(dāng)初的十多人發(fā)展成一個(gè)由近兩百人組成的團(tuán)隊(duì)，員工工作流程、工作制度、組織結(jié)構(gòu)逐漸規(guī)范。公司高層管理者也開始逐漸認(rèn)識(shí)到員工在組織中的重要作用。員工不再單純被看成是在市場(chǎng)上隨處可得的生產(chǎn)要素而是一種人力資源，并開始重視員工的培訓(xùn)、員工的薪酬福利、員工對(duì)組織的認(rèn)同感以及對(duì)組織的忠誠(chéng)度等問(wèn)題。目的是為了提高員工的績(jī)效水平，然而，隨著公司發(fā)展速度的明顯加快，公司發(fā)現(xiàn)員工

4、績(jī)效出現(xiàn)了些問(wèn)題?！　。?）老員工缺乏進(jìn)取心。老員工指的是在初創(chuàng)階段經(jīng)過(guò)大浪淘沙之后堅(jiān)持下來(lái)的員工。經(jīng)過(guò)了生存關(guān)的考驗(yàn)之后，公司漸漸站穩(wěn)了腳跟。由于這片江山是由老員工打下來(lái)的，他們對(duì)整個(gè)公司的發(fā)展歷程相當(dāng)熟悉，對(duì)公司的忠誠(chéng)度也相當(dāng)高，其中大多數(shù)人已經(jīng)進(jìn)入公司的管理層。`然而，老員工中一部分由于年齡，一部分由于自身所處的地位比較安逸，他們漸漸忽視了自身的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。另外一些老員工由于忙于完成自己的績(jī)效目標(biāo)，再加上公司并沒(méi)有對(duì)這部分作要求，也開始安于現(xiàn)狀，表現(xiàn)出進(jìn)取心不足的跡象?！　。?）新員工不能

5、迅速融入企業(yè)。新員工在企業(yè)中也具有相當(dāng)重要的地位，他們中的大部分是公司的執(zhí)行層。很多時(shí)候都是他們?cè)诟櫩椭苯哟蚪坏?，能夠在相?dāng)程度上代表公司的整體形象。然而，隨著公司的迅速成長(zhǎng)，新員工不能迅速融入企業(yè)并改善績(jī)效卻成為公司績(jī)效管理的一個(gè)新問(wèn)題。匯仁集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有一個(gè)一來(lái)匯仁就適應(yīng)工作的營(yíng)銷人員?！边@句話包含著一層意思，那就是無(wú)論什么樣的人才，必須與企業(yè)融合才可能充分發(fā)揮其才能。由于新員工不能迅速融入企業(yè)，不能快速適應(yīng)公司運(yùn)行模式，導(dǎo)致新員工對(duì)自己的本職工作“上不了手”，很多工作目

6、標(biāo)不能按時(shí)按量按質(zhì)地達(dá)到，這樣導(dǎo)致公司的整個(gè)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏變慢了?！　‰m然健身行業(yè)是人們公認(rèn)的朝陽(yáng)行業(yè)，但在目前的中國(guó)健身市場(chǎng)，90%的健身缺乏技術(shù)優(yōu)勢(shì)，缺乏經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)觀念和運(yùn)行模式，而對(duì)于90%以上的利潤(rùn)率依靠服務(wù)的行業(yè)，沒(méi)有品牌優(yōu)勢(shì)和運(yùn)行模式就注定只能掙小錢或難掙錢。而運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵還是要靠員工的努力。因此，如何提高員工的績(jī)效成為了H公司亟待要解決的問(wèn)題?！　?卓越績(jī)效的含義　　企業(yè)要生存，就必須不斷地變革、發(fā)展。為此，實(shí)現(xiàn)卓越是每個(gè)企業(yè)所追逐的終極目標(biāo)。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)卓越對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一件容易

7、的事情，但是，追求卓越卻是每個(gè)致力于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)必須要做的事情。卓越績(jī)效管理就是以提升企業(yè)的績(jī)效為目標(biāo)，將戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、組織管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等系統(tǒng)重新設(shè)計(jì)和整合，從而達(dá)到構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從根本上提升績(jī)效的目的。　　現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)通常把太多的精力和注意力放在了研究如何改進(jìn)和提高績(jī)效管理的方法和手段上，卻往往忽視這樣一個(gè)事實(shí)：考核考不出高績(jī)效。只有抓住產(chǎn)生高績(jī)效的源泉，才能真正創(chuàng)造出高績(jī)效?？己俗疃嘀荒茏寙T工按照規(guī)矩來(lái)做事，卻無(wú)法激勵(lì)員工超越常規(guī)去發(fā)揮他們的聰明才智。事實(shí)上，真

8、正的績(jī)效不是規(guī)定出來(lái)的、不是考核出來(lái)的、甚至也不是管理出來(lái)的，它是每一個(gè)被高度激發(fā)的員工（特別是基層員工）一步步做出來(lái)的。因此，要想真正創(chuàng)造卓越的績(jī)效，就必須超越傳統(tǒng)意義上的績(jī)效管理，真正讓員工有發(fā)自內(nèi)心的對(duì)工作、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)的熱愛，有發(fā)自內(nèi)心的主人公感覺(jué)，有充足的能量和高度的責(zé)任感，并把它們轉(zhuǎn)化為工作的具體行為，這才是真正高績(jī)效的源泉。　　2以企業(yè)終極目標(biāo)為導(dǎo)向確立員工績(jī)效目標(biāo)　　企業(yè)中員工的績(jī)效目標(biāo)反映了對(duì)員工工作活動(dòng)預(yù)期取得重要成果的期望值，是員工努力工作，創(chuàng)造績(jī)效的動(dòng)力，也是企業(yè)對(duì)員工