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《ｃ２ｃ電子商務(wù)交易信用體系構(gòu)建機(jī)理分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、Ｃ２Ｃ電子商務(wù)交易信用體系構(gòu)建機(jī)理分析 內(nèi)容摘要：本文首先對(duì)C2C電子商務(wù)的特征及其對(duì)市場(chǎng)交易雙方的影響進(jìn)行了論述，進(jìn)而分析了C2C網(wǎng)絡(luò)交易中所存在的信息不對(duì)稱(chēng)。在此基礎(chǔ)上，建立了不完全信息博弈模型，對(duì)C2C電子商務(wù)交易信用體系構(gòu)建機(jī)理進(jìn)行了探究，并結(jié)合國(guó)內(nèi)C2C電子商務(wù)典型網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)例分析?！ ￡P(guān)鍵詞：電子商務(wù)信用體系信息不對(duì)稱(chēng)博弈 全球各地的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)和因特網(wǎng)廣泛結(jié)合，催生了電子商務(wù)的快速繁榮。電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為B2B（Business-to-Business，企業(yè)對(duì)企業(yè)），B2C（Business
2、-to-Consumer，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）以及C2C（Consumer-to-Consumer，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）等商務(wù)模式。隨著國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)用戶(hù)的不斷增加，利用因特網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)方式日漸流行，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮，市場(chǎng)份額快速增長(zhǎng)。C2C電子商務(wù)潛在巨大的商業(yè)前景，但由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性與開(kāi)放性以及參與者信用的不確定性引起的信用危機(jī)也成為阻礙其發(fā)展的主要瓶頸之一?！ 2C電子商務(wù)的特征和影響 C2C電子商務(wù)與傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)方式相比較，有著鮮明的特征。究其核心，可以歸納為兩點(diǎn)：首先，C2C電子商務(wù)跨越了空間，交易的雙方無(wú)需
3、見(jiàn)面；其次，C2C電子商務(wù)跨越了時(shí)間，交易的雙方不會(huì)被限定在傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)時(shí)間，而且交易雙方的行為完全無(wú)需同步進(jìn)行。C2C電子商務(wù)活動(dòng)跨越時(shí)空的本質(zhì)特征對(duì)電子商務(wù)交易雙方都有著不同的意義和影響?！ ?duì)電子商務(wù)的賣(mài)方而言：營(yíng)業(yè)成本完全有理由比傳統(tǒng)意義上的商店低得多，不需支付昂貴的店鋪?zhàn)饨稹⒒ㄙM(fèi)浩大的裝修、不需要將大筆的流動(dòng)資金作為貨物而沉積在店里、可依靠“零庫(kù)存”管理縮短資金周轉(zhuǎn)的周期；一個(gè)網(wǎng)上賣(mài)方可以借網(wǎng)絡(luò)開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng)，甚至全球市場(chǎng)；對(duì)于一個(gè)敬業(yè)而精明的賣(mài)方來(lái)說(shuō)，所有的銷(xiāo)售歷史自然而然地有了一份電子臺(tái)賬，不僅有利于進(jìn)行信息分析以便
4、于改善后期的進(jìn)貨品種，還有利于用信息化提升客戶(hù)關(guān)系的管理水平；雖然賣(mài)方只能通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)商店里發(fā)布商品描述和圖片（甚至音像）來(lái)展示自己的物品，但同時(shí)又以發(fā)揮文字和圖片等方式的優(yōu)點(diǎn)，例如可以發(fā)布一些產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者使用心得等；電子商務(wù)對(duì)于賣(mài)方最重要的一個(gè)影響則是如何保證交易安全地進(jìn)行，既讓購(gòu)買(mǎi)者放心，又能夠安全地收到貨款。 對(duì)電子商務(wù)的買(mǎi)方而言：無(wú)需出門(mén)就可以買(mǎi)到需要的商品，尤其是對(duì)于一些標(biāo)準(zhǔn)化的，籍由以往的生活經(jīng)驗(yàn)無(wú)需要“眼見(jiàn)為實(shí)”后才購(gòu)買(mǎi)的物品，網(wǎng)絡(luò)交易給人們帶來(lái)了諸多的便利；無(wú)需受到傳統(tǒng)的商業(yè)場(chǎng)所營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，可以根據(jù)自己的意愿隨時(shí)在
5、網(wǎng)上店鋪中瀏覽并購(gòu)買(mǎi)商品；得以以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)的商品；意味著在拿到商品之前只能根據(jù)賣(mài)方在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的商品描述和圖片獲得部分的商品信息；在一些方面可以獲得更多的信息，針對(duì)某個(gè)需求，買(mǎi)方在電子商務(wù)網(wǎng)站上可以發(fā)現(xiàn)諸多可供挑選的店鋪和商品，可以根據(jù)需要按照銷(xiāo)售量等條件進(jìn)行排序方便查找所需的物品，可以看到其他買(mǎi)方的留言等；在電子商務(wù)中，買(mǎi)方最擔(dān)心的則是是否能夠獲得充分的信息購(gòu)買(mǎi)到所需的物品，是否會(huì)被欺詐?！ ★@然，電子商務(wù)所帶來(lái)的諸多便利推動(dòng)了C2C電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，且已成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)。但是，相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)而言，在線(xiàn)交易使
6、買(mǎi)賣(mài)雙方更難建立信任。網(wǎng)絡(luò)欺詐一直困擾著虛擬市場(chǎng)的交易雙方，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)成為國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)管理研究的一個(gè)熱點(diǎn)。畢竟，如果不能達(dá)成交易，電子商務(wù)也就無(wú)法發(fā)展?！ 2C電子商務(wù)中的信息不對(duì)稱(chēng) 商品信息不對(duì)稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)交易中，賣(mài)方和買(mǎi)方對(duì)商品信息的掌握量是不相同的，賣(mài)方擁有商品的完全信息，而買(mǎi)方則不能完全掌握商品的信息。這種情況雖然在一般商品交易中也一定程度上存在，但在網(wǎng)絡(luò)交易中顯得更為凸出。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)交易中，買(mǎi)方無(wú)法看到商品實(shí)物，例如對(duì)于衣物等商品，通過(guò)描述和圖片仍無(wú)法知曉其質(zhì)感、做工、穿著效果等?！ 〗灰讓?duì)方信息不對(duì)稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)交易
7、并不像一般商品交易那樣能夠即時(shí)完成。以淘寶網(wǎng)的交易過(guò)程為例，交易過(guò)程包括：買(mǎi)方搜索商品、瀏覽商品信息、查詢(xún)賣(mài)方信息、購(gòu)買(mǎi)、付款至“支付寶”、賣(mài)方發(fā)貨、買(mǎi)方收貨、確認(rèn)“支付寶”將貨款轉(zhuǎn)至賣(mài)方賬戶(hù)、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)。可見(jiàn)，從交易之初到錢(qián)貨兩清交易終結(jié)，期間有幾天甚至更長(zhǎng)久的時(shí)間，買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)對(duì)方是否會(huì)違約，是否會(huì)存在道德風(fēng)險(xiǎn)不具備完全信息?！ 2C電子商務(wù)的博弈分析 ?。ㄒ唬┠Ｐ图僭O(shè)條件 假設(shè)1：市場(chǎng)主體只有賣(mài)方和買(mǎi)方； 假設(shè)2：賣(mài)方有兩種類(lèi)型：A和B。A類(lèi)型代表誠(chéng)實(shí)的賣(mài)方，這一類(lèi)型的賣(mài)方銷(xiāo)售合規(guī)的商品，會(huì)將商品的真實(shí)信息告訴買(mǎi)方，
8、保證商品的質(zhì)量，提供良好的售后服務(wù)。B類(lèi)型代表不誠(chéng)實(shí)的賣(mài)方，這類(lèi)賣(mài)方提供虛假的商品信息、以次充好?！ 〖僭O(shè)3：同類(lèi)型的商品，A類(lèi)型賣(mài)方所銷(xiāo)售的商品成本高于B類(lèi)型賣(mài)方所銷(xiāo)售的商品成本。 假設(shè)4：買(mǎi)方和賣(mài)方之間存在信息不完
