質(zhì)量首席官論文

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1、企業(yè)首席質(zhì)量官結(jié)業(yè)論文??????學(xué)????生：??閆XX單????位：聊城市XXX家俱有限公司引言我們的企業(yè)面臨激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),要想在競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質(zhì)量水平,創(chuàng)造“一流的質(zhì)量”就是要把質(zhì)量貫穿產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)創(chuàng)新中,確立并不斷實(shí)現(xiàn)質(zhì)量領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。?首席質(zhì)量身為企業(yè)的第一質(zhì)量人，不僅要懂業(yè)務(wù)、有方法，而且要腳踏實(shí)地、思想鮮活。在工作中要不斷的通過(guò)努力學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量文化變革管理的方略，了解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效形成企業(yè)質(zhì)量文化的個(gè)性優(yōu)勢(shì)。掌握制定質(zhì)量戰(zhàn)略的原則與方法，掌握卓越績(jī)效模式的核

2、心模塊，學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)企業(yè)質(zhì)量文化成熟度的思路作為一名公司品質(zhì)負(fù)責(zé)人，非常有幸能參加此次官方組織的培訓(xùn)。其實(shí)在此前多年的品質(zhì)工作中，類似的培訓(xùn)也不在少數(shù)，本以為此次培訓(xùn)也會(huì)像之前那些一樣走走過(guò)場(chǎng)，應(yīng)付試的簽到，發(fā)發(fā)名片，認(rèn)識(shí)幾人，混個(gè)證書，但真正開始培訓(xùn)后方知此次培訓(xùn)有較多不同。1、通過(guò)這次的首席質(zhì)量官的培訓(xùn)，首次接觸到了“首席質(zhì)量官”這個(gè)詞匯，給我的第一個(gè)感受就是國(guó)家開始重視質(zhì)量這件事情了！另外一個(gè)感受是，對(duì)于企業(yè)的質(zhì)量管理人來(lái)說(shuō)，有一個(gè)更響當(dāng)當(dāng)?shù)拿?hào)，更有利于質(zhì)量工作的開展。2、員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可承度，在企業(yè)工作的態(tài)度等，勻取決于企業(yè)文

3、化對(duì)員工的影響。其實(shí)員工在工廠上班不完完全全是因?yàn)殄X的問(wèn)題，很多時(shí)候是因?yàn)榫瘛⑽幕?、有目?biāo)、快樂(lè)的工作使其更愿意為公司服務(wù)與付出。3、其實(shí)在此培訓(xùn)前，我個(gè)人對(duì)企業(yè)文化或質(zhì)量文件的建立也知道一些，但通過(guò)培訓(xùn)老師深入淺出的講解后，對(duì)企業(yè)文化，特別是質(zhì)量文化的建立有了更深的了解。企業(yè)創(chuàng)建之初談到“我們要做行業(yè)第一”“我們要做行業(yè)的領(lǐng)頭羊”很多人會(huì)不以為然，但如何讓大家相信我們一定能做到行業(yè)第一呢，首先，公司確立了這個(gè)目標(biāo)，就需要不斷的向員工貫宣公司的發(fā)展方略，不斷的培訓(xùn)員工使之了解公司目標(biāo)，內(nèi)心深處留下印記，久而久之員工的潛意識(shí)就會(huì)相信

4、我們真的可以做到行業(yè)第一。內(nèi)心形成了印記，確立了目標(biāo)，行動(dòng)也會(huì)以此為指引，朝著目標(biāo)而前進(jìn)，所有人員內(nèi)心都有這樣的信念，所有行動(dòng)都以此目標(biāo)作為己任。4、光有明確的奮斗目標(biāo)和精神支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，企業(yè)必須建立一套符合自身發(fā)展所需的規(guī)范制度，行為準(zhǔn)則來(lái)輔助和指導(dǎo)員工平時(shí)的工作和約束員工的行為，告訴員工怎么做事，做好事，什么事可以做，什么事不可以，做對(duì)了事有怎么樣的獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)了事會(huì)帶來(lái)什么后果，自己會(huì)有怎樣的損失等。5、其實(shí)企業(yè)質(zhì)量文化的建立也是公司總體文化的體現(xiàn)，那如何形成企業(yè)的質(zhì)量文化呢，我就談?wù)勛约旱囊恍\見(jiàn)：第一、就是公司必須設(shè)有專

5、門的品質(zhì)管理部門，與其它部門配合共同制訂公司的品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)，寫入公司的質(zhì)量手冊(cè)，并印刷張貼在公司的宣傳欄和較為明顯外墻上，還可以將品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)方針打印出來(lái)放在工作證的背面，使員工隨時(shí)可以看到，隨時(shí)可取。另外就是必須將公司的品質(zhì)目標(biāo)及品質(zhì)方針寫入新員工入職培訓(xùn)資料中，作為新員工入職培訓(xùn)的必須資料和考核的必考項(xiàng)目，并不定時(shí)抽查詢問(wèn)，讓所有新進(jìn)員都了解公司品質(zhì)方針及目標(biāo)。第二、就是公司品質(zhì)部門必須有明確的檢驗(yàn)規(guī)范及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)管理人員的操作流程及作業(yè)方法、績(jī)效考核與工作品質(zhì)的相關(guān)性等。所有新進(jìn)品管部人員及其它部門的基層管理人員必

6、須作為其入職的基本培訓(xùn)資料，除了讓其了解公司的品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo)外，必須了解公司的品管作業(yè)流程及相關(guān)的品質(zhì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)（特別是直接的生產(chǎn)制造部門），使其在實(shí)際的工作中建立品質(zhì)第一的思想意識(shí)。第三、就是作為公司的專門質(zhì)量管理部門，必須定期或不定期的對(duì)公司內(nèi)本部門或其它部門的人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或與質(zhì)量相關(guān)的專題培訓(xùn)（ISO9000、TS16949等質(zhì)量體系的導(dǎo)入實(shí)施；7S管理工具、品管手法等一系列的培訓(xùn)），時(shí)時(shí)提高所有人員的質(zhì)量意識(shí)。第四、就是定期或不定期的內(nèi)部質(zhì)量體系審核和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查、7S檢查，納入績(jī)效考核范圍，公示檢查

7、結(jié)果，對(duì)做得好的部門或個(gè)人給予公開宣傳及適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)評(píng)比“質(zhì)量先進(jìn)部門”、“質(zhì)量之星”等活動(dòng)，并以制度加以約束，形成常態(tài)化，不斷增強(qiáng)各部門的質(zhì)量意識(shí)，形成質(zhì)量文化的雛形。第五、就是建立品質(zhì)統(tǒng)計(jì)分析制度，以周、月、季年為單位，分解品質(zhì)目標(biāo)并下放各部門形成部門品質(zhì)目標(biāo)，總結(jié)過(guò)往品質(zhì)失誤點(diǎn)，使用PDCA等方法進(jìn)行點(diǎn)、線、面的分析，并進(jìn)行改善對(duì)策的討論，形成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改善活動(dòng)。以部門負(fù)責(zé)人或品質(zhì)部指定人員作為改善項(xiàng)目帶頭人作專項(xiàng)改善活動(dòng)，不斷提升公司整體質(zhì)量水平。同時(shí)成立品管圈、專項(xiàng)品質(zhì)改善小組等活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量第一、全員參與、人人品管

8、的最終質(zhì)量文化的形成。主要從幾方面主抓質(zhì)量管理：?一、業(yè)務(wù)管理：?1、以ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)要求為管理核心，建立健全質(zhì)量管理體系，多種管理模式并存，相互支持、相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，建立和實(shí)施卓越績(jī)效管理模式，進(jìn)一步的提高企業(yè)的管理水平，