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1、網絡營銷中存在的道德問題及對策研究摘要網絡營銷是人類經濟、科技、文化發(fā)展的必然產物，具有國際化、信息化和無紙化的特征，已成為各國市場營銷發(fā)展的必然趨勢。作為一種新的營銷方式的網絡營銷，在其發(fā)展過程中同樣面臨著道德——營銷道德問題的挑戰(zhàn)。網絡營銷道德問題的表現是多方面的，這些問題的形成與網絡營銷的特點密切相關，其危害亦異常巨大。正因為如此，網絡營銷中的道德問題更加需要政府、行業(yè)、社會、企業(yè)多方面的關注與努力來提高企業(yè)的網絡營銷道德水平。本文在簡要的介紹了“網絡營銷”和“營銷道德”基本理論的基礎上，通過對網絡中的信用問題、隱私權問題、信息發(fā)布問題、
2、數字化產權問題、信息污染問題、信息安全問題等在網絡營銷中存在的各種道德問題的表現及其負面影響的闡述，結合從宏觀和微觀兩個角度對網絡營銷中道德問題成因的分析，有針對性地提出了在諸多不利條件下現實網絡營銷道德問題的解決對策；望在當前特定經濟環(huán)境下對切實提高網絡營銷道德水平提供一定的理論參考。關鍵詞：網絡營銷營銷道德信息不對稱IIIAbstractNetworkMarketingistheeconomic,technologicalandculturaldevelopmentofnaturalproducts,international,andinf
3、ormationandpaperlessfeatures,hasbecomemarketingdevelopmenttrend.NetworkMarketing,asanewmarketingapproach,isfacedwiththechallengeofmarketingethicsinthedevelopmentprocess.Performancesofnetworkmarketingmoralissues,whichcanbeoftremendousharm,aremultifaceted.Theformationofthoseis
4、suesiscloselyrelatedtothefeaturesofnetworkmarketing,andthegovernment,industry,society,andenterprisesshouldworktogethertoimprovetheethicalstandardsofnetworkmarketing.Basedonabriefintroductiontonetworkmarketingandmarketingmoraltheory,thispaperraisedvariousperformancesofmoralis
5、suesofnetworkmarketingandthenegativeimpact,throughcreditissues,privacyissues,informationdisseminationproblem,digitalpropertyrights,informationpollution,suchasinformationsecurityissues,analyzedthemoralcausesofitsformationfromboththemacroandmicroperspective,andproposedsolution
6、srespectivelyinmanyadverseconditions,hopingtoprovideaeffectivetheoreticalreferencefortheimprovethemoralstandardsofnetworkmarketingInthecurrenteconomiccircumstancesofspecific..Keywords：NetworkMarketingMarketingEthicsAsymmetricInformationIII目錄一、概述1（一）網絡營銷的涵義1（二）營銷道德的涵義1二、網絡營銷中
7、的道德問題表現及負面影響2（一）網絡營銷中的道德問題表現2（二）網絡營銷中道德問題的負面影響5三、網絡營銷中道德問題的成因分析7（一）宏觀成因分析7（二）微觀成因分析8四、網絡營銷中存在的道德問題的對策12（一）總體對策12（二）具體對策13結論18參考文獻19致謝20III一、概述（一）網絡營銷的涵義網絡營銷是指為實現企業(yè)的營銷目標，借助于互聯(lián)網、電子通訊和數字交換等系統(tǒng)進行的一系列商務活動，主要包括網上廣告、定貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后服務，以及市場調查分析、財務核算及生產安排利用等利用Internet開發(fā)的商務活動[1
8、]。(二)營銷道德的涵義1.道德的涵義“道”一般指事物發(fā)展變化的規(guī)律和法則，“德”主要是指人的品行、人格等。道德是人們對于自身所依存的社會關系的一種自
