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1、探企業(yè)知識型員工管理(1)論文知識經(jīng)濟(jì)時代，知識型員工己經(jīng)成為組織成功的關(guān)鍵。如何管理知識型員工是企業(yè)或組織面臨的巨大挑戰(zhàn)。本文通過對知識型員工人性的分析，從個人和組織兩個層面探討了對知識型員工的管理。本文是精品學(xué)習(xí)網(wǎng)論文頻道的人力資源管理論文提供參考的，內(nèi)容如下：探企業(yè)知識型員工管理(1)在“知識社會”，社會資源不僅僅是資本、自然資源和勞動力，還有“知識”，知識已經(jīng)成為財富創(chuàng)造和競爭優(yōu)勢的主要來源。作為知識載體的知識型員工在經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展中將成為一個核心的角色。因此，研究知識型員工的特點(diǎn)、尋找適合知識型員工的管理策略
2、，減少企業(yè)知識型員工的流失風(fēng)險，日益成為企業(yè)界關(guān)注的課題。一、知識型員工定義、類型及特點(diǎn)廣義地說，知識型員工就是依靠創(chuàng)造、傳播和利用知識來維持生計(jì)的人。彼得?德魯克認(rèn)為，知識型員工是指具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識和創(chuàng)新知識的能力，能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率的員工。達(dá)文波特將“知識型員工”定義為“創(chuàng)造知識的員工”(如產(chǎn)品開發(fā)工程師)或是“在工作中大量運(yùn)用知識的員工(如財務(wù)審計(jì)員)”。加拿大著名的學(xué)者弗朗西斯?赫瑞(FrancesHoribe)認(rèn)為：“知識型員工就是那些創(chuàng)造財富時用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、
3、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價值?！北举|(zhì)上，知識工作可以分為三類：①知識創(chuàng)造/生產(chǎn)。比如研究學(xué)者，設(shè)計(jì)師等。②知識共享/傳播。比如教師、咨詢顧問和工程師等。③知識利用。計(jì)算機(jī)操作人員，辦公室工作人員工(highknowledgeworker)，主要從事腦力勞動的人員，諸如醫(yī)生、教師和咨詢師等。知識型技術(shù)人員員和技師等德魯克把知識型員工分為兩類：高知識型(Knowledgetechnologists),從事體力和腦力的人員，主要分布于IT領(lǐng)域、醫(yī)藥領(lǐng)域和其他領(lǐng)域。隨著工廠自動化以及電子商務(wù)的快速發(fā)展，知識型員工正
4、在迅速地滲透到社會的各個行業(yè)。知識工作者作為追求自主性、個性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，他們的更多追求來自工作本身的滿足。彼得?德魯克從兩方面來描述知識員工的特征：首先，他們可能會由于心情不佳而導(dǎo)致生產(chǎn)率下降；其次，他們不是雇員，而是志愿者，盡管他們也獲得相應(yīng)報酬。具體來說他們具有如下特點(diǎn)：①他們主要從工作中獲得內(nèi)部滿足感；②他們的忠誠感更多的是針對自己的專業(yè)而不是公司老板，他們有自己的福利最大化函數(shù)，他們是否加入某個企業(yè)取決于自身的選擇，而不是被迫加入的；③他們是“志愿者”，如果待遇不公或者收入未達(dá)到他們的期望值，他
5、們很可能自謀出路；④為了和專業(yè)的發(fā)展方向保持一致，他們需要經(jīng)常更新知識，他們對專業(yè)的投入意味著他們很少把工作定義為每天工作8小時，每周工作5天；⑤他們一般都有較高的報酬，希望在工作中擁有更大的自由度和決定權(quán)，同時也看中支持；⑥他們的工作更多地依賴知識而不是外在條件或工具，因此，他們具有更大的流動性。2000年《財富》關(guān)于100家知識公司的員工調(diào)查證實(shí)，金錢在所有影響其工作的重要因素中排名第六。工作的挑戰(zhàn)性、接觸新科技的機(jī)會、事業(yè)機(jī)會、工作環(huán)境、培訓(xùn)機(jī)會的影響力都排在金錢之上。很顯然，金錢對知識員工來說已不是提高員工滿意
6、度的決定因素。、知識型員工的人性假設(shè)麥格雷戈認(rèn)為：“每一種管理決策或管理行動都以關(guān)于人性及人的行為的假設(shè)為后盾因此把握知識型企業(yè)員工的人性特點(diǎn)，可以更好地研究知識型企業(yè)員工的溝通需求和驅(qū)動力對知識型員工人性假設(shè)的研宄，可從兩個層次進(jìn)行，即人性和人性表現(xiàn)。人性是人的本質(zhì)。人性可以分為生理性、社會性、個性、群體性等四種性質(zhì)。生理性即動物性.這是人性的最低層次，在這個層次上，人與一般動物沒有區(qū)別。社會性是指人不是孤
