企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核探議

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1、企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核探議摘要：知識(shí)是促進(jìn)時(shí)代發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步最為關(guān)鍵的要素之一。在現(xiàn)代企業(yè)之中，知識(shí)型員工是企業(yè)發(fā)展的核心力量，知識(shí)型員工主要從事復(fù)雜的腦力工作，需要良好的知識(shí)素養(yǎng)以及專業(yè)技能的支撐，利用有效的方式對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行績(jī)效考核，能提升企業(yè)績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：知識(shí)型員工；績(jī)效考核知識(shí)資源是企業(yè)內(nèi)部一種較為獨(dú)特的資源，知識(shí)資源能將眾多資源進(jìn)行整合，從而創(chuàng)造岀企業(yè)價(jià)值，企業(yè)的眾多資源包括資金、人力資源、生產(chǎn)資料等內(nèi)容，知識(shí)資源能有效的將這些資源進(jìn)行整合，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，成為企業(yè)資源中最為重要的成分之一。知識(shí)資源很難進(jìn)行市場(chǎng)交換，如企業(yè)信

2、譽(yù)、文化積淀、員工士氣等知識(shí)型資本是企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的歷史積淀所獲取的，因此，知識(shí)資源的可替代性較低。知識(shí)資源能為企業(yè)帶來(lái)增值價(jià)值，物質(zhì)資源在使用的過(guò)程會(huì)發(fā)生消耗，但知識(shí)資源在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不會(huì)消耗殆盡，而是動(dòng)態(tài)性的存在，會(huì)結(jié)合其他資源，為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值。在現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，人力資源與知識(shí)資源是相互聯(lián)系，人力資源會(huì)促進(jìn)知識(shí)資源的創(chuàng)新，知識(shí)資源也會(huì)促使企業(yè)人力資源整體水平的提升。綜上分析，對(duì)企業(yè)知識(shí)型員工進(jìn)行績(jī)效考核是十分必耍的。一、企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核概述（一）知識(shí)型員工概念界定那些利用信息或者知識(shí)工作的人，就是人們俗稱的知識(shí)工作者，亦稱知識(shí)型員工。隨著

3、人們對(duì)知識(shí)的重視程度不斷提升，知識(shí)型員工的概念逐漸擴(kuò)展，知識(shí)型員工也格外受重視。從表面意思來(lái)看，知識(shí)型員工是那些擁冇較多知識(shí)，能有效運(yùn)用知識(shí)的員工，而從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度進(jìn)行分析，知識(shí)型員工是那些擁有更多人力資本存量的員工。真正意義上的知識(shí)型員工，是能夠?qū)⒆约旱闹R(shí)應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，他們具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，并能夠不斷用所學(xué)的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。(-)対企業(yè)知識(shí)型員工進(jìn)行績(jī)效考核的特點(diǎn)知識(shí)型員工具冇自身的特點(diǎn)，只冇冇效的掌控知識(shí)型員工的特點(diǎn)，才能制定有效的績(jī)效考核方式。從知識(shí)型員工自身特性出發(fā)，知識(shí)型員工具有其專業(yè)特長(zhǎng)，大多知識(shí)型員工都經(jīng)過(guò)專業(yè)的教育或是系統(tǒng)的知

4、識(shí)訓(xùn)練，掌握一定的技能與知識(shí)，知識(shí)型員工整體具有較高的素質(zhì)，?且知識(shí)型員工一般來(lái)說(shuō)，學(xué)歷相對(duì)較高，擁有終生學(xué)習(xí)的意識(shí)。知識(shí)型員工更加注重精神激勵(lì)，他們渴望實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲取他人的理解與尊重，因此，知識(shí)型員工的需求更多的是來(lái)自精神層面的需求，其完成工作的目的主要為追求自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，充分展現(xiàn)個(gè)人智慧與才能。知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的自主性，其工作主要是依靠自身的技能與知識(shí)開(kāi)展創(chuàng)造性的活動(dòng)，知識(shí)型員工渴望一種自由且寬松的工作環(huán)境，在此種工作環(huán)境下，創(chuàng)新思維，形成新成果。知識(shí)型員工之間需要相互配合，進(jìn)行相互之間的協(xié)調(diào)與合作，為完成一個(gè)共同的工作目標(biāo)努力，明確組織目標(biāo)與工

5、作內(nèi)容，才能創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值。二、企業(yè)知識(shí)型員工績(jī)效考核模型的建構(gòu)(-)建立知識(shí)型員工績(jī)效考核模型的原則建立有效的員工績(jī)效考核模型，必須耍合理區(qū)分不同知識(shí)型員工個(gè)體價(jià)值的差異，從而采取富有差異的評(píng)價(jià)體系與標(biāo)準(zhǔn)。只有在了解個(gè)體差異的基礎(chǔ)上制定績(jī)效考核模型，才能制泄更具針對(duì)性的績(jī)效考核模型。為了體現(xiàn)考核的價(jià)值，考核結(jié)果也耍具備差界性，這樣才能為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、充分、合理的信息。此外，有效的員工績(jī)效考核模型，必須要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效的結(jié)合，員工之間進(jìn)行相互配合與協(xié)作，突出團(tuán)隊(duì)重要性，才能提升績(jī)效考核效率。員工之間要有明確的工作方向與H標(biāo)，真誠(chéng)的合作能促成組

6、織目標(biāo)快速達(dá)成。員工之間相互分享工作的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，以溝通信息、促使信息交流的方式促使組織目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)的組織戰(zhàn)略要同對(duì)知識(shí)型員工的績(jī)效考核相聯(lián)系起來(lái)，從總體與整合的角度對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果才更具針對(duì)性。從組織的層面考慮員工績(jī)效考核，需聯(lián)系企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與員工自身因素，從多方面考察員工對(duì)于企業(yè)價(jià)值的綜合貢獻(xiàn)程度。只有將績(jī)效考核的制定與組織戰(zhàn)略相結(jié)合，才能制定更加完整且有效的績(jī)效考核方式。(-)知識(shí)型員工績(jī)效考核的內(nèi)容知識(shí)型員工績(jī)效考核的主要內(nèi)容有周邊績(jī)效、任務(wù)績(jī)效與支持績(jī)效。任務(wù)型績(jī)效考核的內(nèi)容主要為員工完成自身本質(zhì)工作的情況，任務(wù)績(jī)效考察的

7、是員工對(duì)于本職工作的熱情程度，這些本職工作是員工完成組織目標(biāo)的保證，任務(wù)績(jī)效考核的主耍目的在于考察員工是否能夠勝任木職工作,因此，任務(wù)績(jī)效考察的內(nèi)容主要為員工的工作質(zhì)量、數(shù)量、效率等內(nèi)容。周邊績(jī)效考核主要關(guān)注部門(mén)之間的協(xié)作精神，關(guān)注知識(shí)型員工與他人的合作水平，知識(shí)型員工是同他人共同完成組織H標(biāo)的，因此，周邊績(jī)效考核主要考察知識(shí)型員工同他人的合作能力與態(tài)度，注重合作的能力，考察協(xié)作行為。支持績(jī)效考核關(guān)乎企業(yè)未來(lái)發(fā)展，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展與員工能力的培養(yǎng)意義重大，支持績(jī)效考核要從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，考慮到員工的工作潛力、工作態(tài)度與工作能力等，工作能力主要看待員工

8、的專業(yè)能力與專業(yè)技能，工作態(tài)度主要考察員工對(duì)于自身工