淺議做好企業(yè)辦公室工作的幾點思考

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1、淺議做好企業(yè)辦公室工作的幾點思考【摘要】企業(yè)辦公室處于承上啟下、聯(lián)系左右、綜合協(xié)調(diào)的中樞位置，承擔(dān)著參謀助手、服務(wù)管理、督查督辦、后勤保障等重要職能。筆者結(jié)合自身近年來辦公室工作實際，就做好企業(yè)辦公室工作進(jìn)行總結(jié)思考，與大家探討交流?！娟P(guān)鍵詞】辦公室工作；思考辦公室工作直接影響企業(yè)各項工作的正常順利開展。筆者認(rèn)為要做好企業(yè)辦公室工作，對辦公室和辦公室工作人員來說，主耍應(yīng)從以下四個方面進(jìn)行把握，即：忠誠企業(yè)、勇于擔(dān)當(dāng)；精細(xì)管理、精心服務(wù)；注重學(xué)習(xí)、改進(jìn)作風(fēng)；廿于奉獻(xiàn)、廉潔自律。一、忠誠企業(yè)，勇于擔(dān)當(dāng)，牢固樹立大局意識（一）始終忠

2、誠企業(yè)，堅持事業(yè)為重。忠誠企業(yè)是辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。辦公室地位特殊、責(zé)任重大、崗位重要，辦公室工作人員要樹立正確思想認(rèn)識，自覺做到對企業(yè)忠誠、對領(lǐng)導(dǎo)忠誠、對事業(yè)忠誠，主動關(guān)心愛護(hù)企業(yè)，維護(hù)好企業(yè)形象。要具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱愛企業(yè)、熱愛本職，堅守崗位、勤奮敬業(yè)；工作中準(zhǔn)確把握上級的戰(zhàn)略部署和工作思路，自覺把思想和行動統(tǒng)一到貫徹落實企業(yè)重大工作部署上來，堅持把學(xué)習(xí)好、傳達(dá)好、貫徹好、落實好領(lǐng)導(dǎo)決策部署，貫徹到辦公室各項工作中去，以實際行動回報企業(yè)、實現(xiàn)人生價值。在當(dāng)前經(jīng)濟新常態(tài)下，面對低汕價挑戰(zhàn)、市場“寒冬”和嚴(yán)峻經(jīng)營

3、形勢，更應(yīng)增強必勝信念，堅定發(fā)展信心，與企業(yè)同呼吸、共命運，共克時艱、奮勇拼搏，努力推動企業(yè)科學(xué)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。（二）認(rèn)真履行職責(zé)，主動擔(dān)當(dāng)作為?！霸谄湮?、謀其政、行其權(quán)、盡其責(zé)”。辦公室工作人員要積極承擔(dān)責(zé)任使命，正確行使權(quán)力，認(rèn)真履職盡責(zé)。充分發(fā)揮參謀助手作用，認(rèn)真開展調(diào)査研究、信息收集、文字起草和上情下達(dá)等工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)；始終做到辦事不越權(quán)、到位不越位、合規(guī)不違紀(jì)，以領(lǐng)導(dǎo)是否滿意、員工是否認(rèn)同作為衡量工作成效的標(biāo)尺，檢驗崗位履職情況；時刻保持高度負(fù)責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，認(rèn)真對待和抓好每

4、一項工作，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)；主動擔(dān)當(dāng)作為，敢于直面問題，矛盾面前不躲閃，挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮，在關(guān)鍵時刻和危機關(guān)頭豁得出、頂?shù)蒙?、?jīng)得住考驗。（三）堅持胸懷全局，增強大局意識。辦公室工作要堅持圍繞屮心、服務(wù)大局，所謂“中心”就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項重點任務(wù)、階段性重點工作，“大局”就是企業(yè)發(fā)展要實現(xiàn)的冃標(biāo)、愿景和長遠(yuǎn)規(guī)劃。辦公室工作人員要講大局、顧大體，牢固樹立大局意識，切實增強大局觀念，工作中必須站位要高，主動將自身融入到企業(yè)發(fā)展大局中，無論辦文、辦會、辦事都要從大局中思考和把握，站在全局高度，正確處理各方關(guān)系，做

5、到顧全大局。二、精細(xì)管理，精心服務(wù)，努力提高工作水平（一）堅持“三化”原則，強化日常管理。“辦公室工作無小事”，任何一個小小的失誤或紕漏都可能給企業(yè)造成嚴(yán)重影響、甚至無法挽回的損失，因此辦公室工作必須標(biāo)準(zhǔn)要高、要求要嚴(yán)，具體工作中應(yīng)堅持“三化”原則（即：工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、辦事高效化）。工作標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在，起草材料質(zhì)量要高、突出主題、內(nèi)容創(chuàng)新、具有工作指導(dǎo)性，制定規(guī)章制度符合實際、具有可操作性，下發(fā)文件格式正確、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，印刷材料統(tǒng)一模式、符合規(guī)定等等。管理精細(xì)化就是具體工作屮突出細(xì)節(jié)、精益求精、精雕細(xì)刻、追求完美、杜絕

6、差錯，比如籌備會議，要精心做好會前材料準(zhǔn)備、人員通知、會場布置和應(yīng)急預(yù)案，會中做好會場服務(wù)、會議保障和突發(fā)事件應(yīng)對，會后做好宣傳報道、會議總結(jié)、推動會議精神落實等，使之相互銜接、環(huán)環(huán)相扣、成功圓滿。辦事高效化就是辦事要講宄效率，具備強烈的時效觀念和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，立說立行、立說立辦，對領(lǐng)導(dǎo)安排的事要抓緊辦、及時完成、保證質(zhì)量，對分內(nèi)工作心中有數(shù)，掌握輕重緩急，做到小事不過夜、大事放心頭。（二）做好“三項服務(wù)”，提高服務(wù)水平?！叭椃?wù)”（即：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)員工群眾），首先要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

7、，做到細(xì)致周到、？2Q.背?前，抓住重點、分淸主次，為領(lǐng)導(dǎo)開展工作提供服務(wù)保障。其次要服務(wù)基層單位，心系基層、心系一線，想基層所想、急基層所急，幫助基層解決實際問題，助推基層工作開展。最后要服務(wù)員工群眾，關(guān)心員工生活、傾聽員工心聲，關(guān)注員工所思、所想、所盼，及時將員工反映強烈的熱點、難點問題匯總向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取問題解決，贏得員工理解支持。（三）抓好督查督辦，推進(jìn)工作落實。督查督辦是辦公室一項重要職能，對推動工作落實、提高企業(yè)管理有著重要作用。對企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)作出的決策和安排的工作，如果督辦不力、落實不下去，再好的決策也是一

8、紙空文，因此要認(rèn)真抓好工作部署的貫徹落實、督查督辦、信息反饋等工作。具體工作中既要保證上級政策制度及時正確落地，做到令行禁止，還要保證企業(yè)重點工作部署按時完成、起到成效，這樣督查督辦工作就顯得尤為重耍，如何有效督査督辦，不僅要強化服務(wù)，還要保持督辦的嚴(yán)肅性、靈活性，比如：督促