從“致青春”看80后消費(fèi)特點(diǎn)及對(duì)策

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1、探尋新生代我想新牛.代應(yīng)該是成為將來大家都非常關(guān)注的一個(gè)客戶的來源，這是毫無疑問的。隨著時(shí)間推移，80后、90后円漸成為社會(huì)消費(fèi)主體，這些新生代的消費(fèi)者們已經(jīng)漸漸地成為了卷煙消費(fèi)市場(chǎng)上的主力軍，聯(lián)想前段時(shí)間熱播的《致青春》讓我頗有感受：新生代現(xiàn)在確實(shí)成為了消費(fèi)的主力人群；新生代消費(fèi)人群的消費(fèi)>J慣正在改變；大數(shù)據(jù)吋代是遇勢(shì)而為才能逆勢(shì)而上。一、新生代特點(diǎn)1、超強(qiáng)的個(gè)性…--“我想我要我喜歡“比較自我，與前輩的很多觀念很不以為然，他們大多思維獨(dú)立，偏向于選擇快速創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，“個(gè)性化”己經(jīng)成為新生代年輕群體在消費(fèi)屮的隱形訴求，特

2、別是“我要的”和“他們期望我所做的”兩者之間的沖突己經(jīng)十分明顯了。2、推崇及時(shí)享樂……中國(guó)的消費(fèi)文化和他們同步成長(zhǎng)，同時(shí)，他們?cè)谛畔r(shí)代如魚得水，消費(fèi)觀念更是“自我”，他們對(duì)節(jié)儉的傳統(tǒng)美徳并沒有太大的興趣，但對(duì)源于西方的超前消費(fèi)和及時(shí)消費(fèi)卻有很強(qiáng)的認(rèn)同感，傾向于更好的用戶體驗(yàn)產(chǎn)品所帶來的自我滿足，消費(fèi)本身的意義已經(jīng)被降低，他們更加重視用戶體驗(yàn)的感受，為了好的用戶體驗(yàn)情愿為高附加值買單。3、追求時(shí)尚，品牌意識(shí)強(qiáng)烈…--在消費(fèi)上，新生代有個(gè)很強(qiáng)的特征趨向，就是講究情調(diào)、品位以及審美，他們崇尚品牌和高檔，而由于攀比心理的作祟，對(duì)于時(shí)尚及

3、品牌，往往會(huì)身不由己地介入。在具體的消費(fèi)行為上，他們表現(xiàn)出大膽和叛逆，是時(shí)尚消費(fèi)的引領(lǐng)者和追隨者，在他們眼屮很少有禁區(qū)，傳統(tǒng)的消費(fèi)慣被他們認(rèn)為是一種落后的束縛。如：卷煙新品也是他們的主要消費(fèi)特征之一。二、營(yíng)銷服務(wù)對(duì)策淺析1、提供富有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌的傳播新生代要求有個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，偏好生活享受和娛樂型消費(fèi)，娛樂享受是年輕群體消費(fèi)的一個(gè)重要?jiǎng)訖C(jī)，通過物質(zhì)消費(fèi)和文化娛樂消費(fèi)來獲得滿足，以區(qū)別于他人，讓自己有一?種獨(dú)一無二的成就感，滿足他們“自我””的心理狀態(tài)。而非常有利的一點(diǎn)是：他們對(duì)新產(chǎn)品的接受能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他相對(duì)應(yīng)的

4、群體，這就給我們的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)提供了一個(gè)非常有利的前提。2、在零售終端上而去做一些消費(fèi)品牌展示體驗(yàn)等活動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者應(yīng)該努力讓消費(fèi)者相信自己是時(shí)尚和潮流的引領(lǐng)者，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，我們要時(shí)刻把脈謹(jǐn)防形象的老化和品牌的陳舊，特別是對(duì)于新生代這一特殊的消費(fèi)群體，由于他們需要的是可以代表自己吋尚特征的產(chǎn)品和服務(wù)；因此，我們最好不僅能為他們提供時(shí)尚的產(chǎn)品和服務(wù)，還應(yīng)該提供一種品牌文化，讓其拉動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，讓產(chǎn)品和服務(wù)成為時(shí)尚和潮流的引領(lǐng)者。3、做一些相關(guān)品牌的公共關(guān)系文化傳播，讓品牌成為新生代的專區(qū)比如當(dāng)下很流行的“

5、微信”，我們知道他其實(shí)最基礎(chǔ)能實(shí)現(xiàn)的功能就是在微信上可以去第一實(shí)現(xiàn)品牌的傳播；第二可以在上面舉辦一些活動(dòng)，比如新品的發(fā)布或者是有一些消費(fèi)者積分點(diǎn)贊活動(dòng)的參與等：第三也可以去做一些信息宣傳方而的公共關(guān)系；第四還可以在上而去做非常多本身在零售終端進(jìn)行的一些活動(dòng)：其實(shí)很多活動(dòng)都可以通過技術(shù)在微信等網(wǎng)絡(luò)信息工具上去流轉(zhuǎn)，這就給了新生代一個(gè)專區(qū)，可以形成非常之高的品牌忠誠(chéng)度，我們能把一個(gè)工具用得多好，.其實(shí)是取決于你對(duì)它深度地理解。4、數(shù)字營(yíng)銷的創(chuàng)新才能保持新生代極易消退的熱情數(shù)字營(yíng)銷上我們還是處在探討當(dāng)中，怎么樣打通邊界的藩籬能夠讓我們的

6、營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容跟結(jié)果有更好的融合，這是我們接K來在數(shù)字營(yíng)銷上需要進(jìn)一步解決的。這一點(diǎn)非常重要，僅僅提供有個(gè)性的產(chǎn)品和服務(wù)這一結(jié)論是一個(gè)前提而己，要注意的是在后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)中怎樣去提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)。所謂的新生代不一定是真正的是80后、90后，不可能一網(wǎng)打盡，只是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在逐漸細(xì)分化的過程中，通過數(shù)據(jù)分析對(duì)新生代消費(fèi)者行為進(jìn)行了一定分析的基礎(chǔ)上，找到自己能夠持之以恒傳播的一個(gè)點(diǎn)，采取什么樣的營(yíng)銷方式，嘗試取得這群主流的有購(gòu)買能力的消費(fèi)者，或者是與未來奮購(gòu)買能力的消費(fèi)者去溝通，我想這個(gè)可能會(huì)得到比較良好的效果。今天我們講80后和9

7、0后的新生代，未來可能是90后和00后，把握住新生代消費(fèi)群的市場(chǎng)可能才是有未來的市場(chǎng)，因?yàn)樵诎l(fā)展的過程當(dāng)中，有未來的東西他一定是今天年輕或者是他想年輕，只要把握住這些要素我們才能與時(shí)代同進(jìn)步、共發(fā)展。佛堂市場(chǎng)部沈志能新老交替是A然法則，也是市場(chǎng)法則。聯(lián)想前段時(shí)間熱播的《致青春》讓筆者頗有感受，隨著時(shí)間推移，80后、90后己日漸成為社會(huì)消費(fèi)主體，這些新生代的消費(fèi)者們己經(jīng)漸漸地成為了卷煙消費(fèi)市場(chǎng)上的主力軍，并呈現(xiàn)出不同的消費(fèi)特點(diǎn)。一是超強(qiáng)個(gè)性，消費(fèi)觀念更“自我”?！皞€(gè)性化”己經(jīng)成為新生代年輕群體在消費(fèi)中的隱形訴求，特別是“我要的”和“

8、他們期望我所做的”兩者之間的沖突己經(jīng)十分明顯了。中國(guó)的消費(fèi)文化和他們同步成長(zhǎng)，同時(shí)，他們?cè)谛畔r(shí)代如魚得水，消費(fèi)觀念更是“自我”，他們更加重視用戶體驗(yàn)的感受，為了好的用戶體驗(yàn)情愿為高附加值買單。二是追求時(shí)尚，品牌選擇更“多元”。在消費(fèi)上，新生代有個(gè)