營(yíng)銷1502班第7組調(diào)查報(bào)告

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1、關(guān)于家樂(lè)福超市的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告班級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷1502班組別：第七組組長(zhǎng)：游荔晉10(100%)組員:勇14(90%)劉文麗22(100%)(100%)王慧30(100%)目錄摘要引言11三.調(diào)查范圍及對(duì)象3四?調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)3五.調(diào)查方式及方法3六?調(diào)查內(nèi)容36.1宏觀環(huán)境分析6.L1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析36.1.2政治環(huán)境分析46丄3技術(shù)環(huán)境分析46.1.4行業(yè)環(huán)境分析46.2SWOT分析法6.3STP分析66.3.1市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇66.3.2市場(chǎng)定位6106.4所做彳亍動(dòng)7七.數(shù)據(jù)分析八.結(jié)論及建議13

2、附錄一調(diào)查問(wèn)卷…………14摘要實(shí)踐證明國(guó)外零售業(yè)取得的成功與它們的市場(chǎng)定位密切相關(guān)。家樂(lè)福在世界上取得了巨大的成功，它于1995年進(jìn)入中國(guó)后通過(guò)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的準(zhǔn)確定位，在業(yè)態(tài)、選址、商品、定價(jià)、促銷這一系列策略上，家樂(lè)福都取得了成功。事實(shí)證明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,企業(yè)沒(méi)有定位，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必然會(huì)淘汰。因此，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)通過(guò)多種策略來(lái)體現(xiàn)引言近年來(lái)，食品安全問(wèn)題日漸成為一個(gè)公眾普遍關(guān)注的的社會(huì)問(wèn)題，食品安全的發(fā)展，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政治穩(wěn)定及民生安定。家樂(lè)福作為在華最大外資零售商，在維護(hù)、宣傳和推動(dòng)

3、食品安全方面也做岀了不少舉措，包括精準(zhǔn)追溯流通環(huán)節(jié)、加強(qiáng)產(chǎn)品控制以及文化和團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、大力推廣農(nóng)超對(duì)接、成立食品安全基金會(huì)、開(kāi)展食品安全培訓(xùn)宣傳活動(dòng)、建立食品安全實(shí)驗(yàn)室等等，為推動(dòng)中國(guó)食品安全事業(yè)發(fā)展、提高中國(guó)各地食品安全意識(shí)以及促進(jìn)其他相關(guān)領(lǐng)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。2014年9月26日，家樂(lè)?？勺匪蒉r(nóng)產(chǎn)品品牌〃家優(yōu)鮮〃正式上市。家優(yōu)鮮是家樂(lè)福身體力行農(nóng)產(chǎn)品安全高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，在歐洲踐行多年，秉承農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神價(jià)值，零中間商的承諾讓〃物美價(jià)廉〃不再是口號(hào)。在惠及消費(fèi)者的同時(shí)也幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者

4、提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力改進(jìn)種植知識(shí)技能、改善收益。家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)十九年來(lái),不斷向中國(guó)市場(chǎng)引入歐洲成熟的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。2014年，家樂(lè)福開(kāi)啟〃家優(yōu)鮮"項(xiàng)目，為國(guó)內(nèi)廣大農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商提供了改善管理體系、提升產(chǎn)品質(zhì)量的空間，為農(nóng)戶帶來(lái)更專業(yè)的培訓(xùn)、穩(wěn)定的采購(gòu)量和更加公平的價(jià)格。一直以來(lái)，家樂(lè)福與本地供應(yīng)商、農(nóng)戶共同發(fā)展,致力于形成可持續(xù)發(fā)展的健康經(jīng)營(yíng)形態(tài)。未來(lái)，家樂(lè)福還將給中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多驚喜。家樂(lè)福成立于1959年，是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)?，F(xiàn)擁有11.000多家營(yíng)運(yùn)

5、零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此夕卜，家樂(lè)福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。2004年集稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過(guò)43萬(wàn)人家樂(lè)福于1995年率先逬入中國(guó)北京市場(chǎng)，如今，在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國(guó)廣袤土地上開(kāi)設(shè)了109家大型超市，聘請(qǐng)3萬(wàn)多名員工。通過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，家樂(lè)福向中國(guó)的商業(yè)界輸入了大型超市經(jīng)營(yíng)管理方面的技能和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并對(duì)商品采購(gòu)、營(yíng)銷管理、資產(chǎn)管理以及人力資源開(kāi)發(fā)等各方面實(shí)現(xiàn)

6、現(xiàn)代化和本地化，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做了積極的貢獻(xiàn)。二?調(diào)查目的通過(guò)對(duì)家樂(lè)福在食品安全方面對(duì)內(nèi)管控及對(duì)外宣傳相關(guān)舉措的規(guī)劃與傳播,讓社會(huì)大眾感知家樂(lè)?！ㄘ?fù)責(zé)任的企業(yè)公民〃的形象,認(rèn)可其在食品安全控制、質(zhì)量管理創(chuàng)新、歐洲先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)等方面所做出的努力與成果，為企業(yè)在華進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。三.調(diào)查范圍及對(duì)象(-)調(diào)查范圍：太原市家樂(lè)福超市(—)調(diào)查對(duì)象：太原市居民(一)調(diào)查時(shí)間：2017年3月15日(二)調(diào)查地點(diǎn):太原市五?調(diào)查方式及方法本次調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方式，計(jì)劃樣本是100份問(wèn)卷，主要采用隨機(jī)抽樣

7、方法六?調(diào)查內(nèi)容6.1宏觀環(huán)境分析6.1.1經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展保持快速發(fā)展，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)呈現(xiàn)出高增長(zhǎng)、低通脹、高效益的特點(diǎn),在這種發(fā)展態(tài)勢(shì)下，必然帶來(lái)大量的消費(fèi),在這一階段性的快速增長(zhǎng)中既沒(méi)有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速所造成的嚴(yán)重的通貨膨脹,也沒(méi)出現(xiàn)物價(jià)負(fù)增長(zhǎng)的通貨緊縮。而且，這些年來(lái)，我國(guó)零售業(yè)呈現(xiàn)岀〃多元化〃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，像家樂(lè)福這樣的超級(jí)市場(chǎng)成為主力業(yè)態(tài)，其也將憑借自身先進(jìn)的管理水平和資本運(yùn)作能力,將更加有力的開(kāi)拓市場(chǎng)空間,加快發(fā)展,在中國(guó)大顯身手。6.1.2政治環(huán)境分析我國(guó)對(duì)境內(nèi)外資企業(yè)的監(jiān)管是

8、一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，是在不斷地完善和成熟的。按照我國(guó)加入WTO的承諾，我國(guó)已向外資開(kāi)放內(nèi)地零售業(yè)，這一舉措，使得外資零售企業(yè)的發(fā)展達(dá)到了前所未有的快速時(shí)期，這也必將給家樂(lè)福帶來(lái)更多的機(jī)遇。6.1.3技術(shù)環(huán)境分析在現(xiàn)在的大型賣場(chǎng)的管理中大量應(yīng)用著先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，這些現(xiàn)代科技有利于提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其中主要包括：信息通信處理技術(shù);現(xiàn)代物流技術(shù);自動(dòng)傳感技術(shù);商品包裝技術(shù)等等。6.1.4行業(yè)環(huán)境分析隨著中國(guó)市場(chǎng)的不斷開(kāi)發(fā)，經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速增