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《高端個人客戶金融需求及商業(yè)銀行對策研》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、高端個人客戶金融需求及商業(yè)銀行對策研摘要:客戶需求是商業(yè)銀行服務(wù)的前提和基礎(chǔ),高端個人客戶是商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤來源?只有認(rèn)真分析和考察高端個人客戶的需求特征,才能更好地把握和滿足高端個人客戶的金融需求,有效拓展商業(yè)銀行的利潤空間?高端個人客戶需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求?商業(yè)銀行需要sSbBwW.cOm從經(jīng)營理念?金融產(chǎn)品?金融服務(wù)等方面www.sSbbww.com入手,適應(yīng)客戶需求,創(chuàng)造并挖掘客戶價值,在滿足高端個人客戶需求中實現(xiàn)自身發(fā)展? 關(guān)鍵詞:高端個人客戶;金融需求;商業(yè)銀行;金融服務(wù) Abstract:Customer’sde
2、mandisaprerequisiteandfoundationofcommercialbank’sservice.Large-scaledindividualcustomeristhemajorsourceofprofitforcommercialbank’sindividualbankingbusiness.Onlybycarefullyanalyzingandinvestigatinglarge-scaledindividualcustomer’sdemandfeatures,cancommercialbanksdobetterinsatisfyinglar
3、ge-scaledindividualcustomer’sfinancialdemandandswelltheirprofitsinaneffectiveway.Itisbelievedthatlarge-scaledindividualcustomer’sdemandwillnaturallydevelopintonew-typedfinancialdemandwiththediversificationofitsfeatures.Commercialbanksmustgiveprioritytomanagementidea,financialproductan
4、dfinancialservice,fitinwithcustomer’sdemand,cherishcustomer’svalueandachievetheirowndevelopmentinthecourseofsatisfyinglarge-scaledindividualcustomer’sdemand. Keywords:large-scaledindividualcustomer;financialdemand;commercialbank;financialservice 個人金融業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的發(fā)展方向,高端個人客戶又是個人銀行業(yè)務(wù)的主要利
5、潤來源?據(jù)統(tǒng)計,花旗集團(tuán)50%以上8ttt8.com的營業(yè)收入來自對個人客戶的服務(wù),香港恒生銀行的個人金融業(yè)務(wù)對全行利潤的貢獻(xiàn)率也在48%以上8ttt8.com?人民群眾日益殷實的小康生活,高收入個人群體的壯大,為商業(yè)銀行的個人金融業(yè)務(wù)帶來了越來越廣闊的市場空間?只有認(rèn)真分析和考察高端個人客戶的需求特征,才能更好地把握和滿足高端個人客戶的金融需求,促進(jìn)商業(yè)銀行個人銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,有效拓展商業(yè)銀行的利潤空間? 一?高端個人客戶金融需求特征 目前中國社會環(huán)境的發(fā)展對于高收入群體有很強(qiáng)的正面激勵作用,這一群體對于自己目前收益能力感到較滿意的同時ssbbw
6、w.com,對于未來收益能力的增長較為樂觀?高端個人客戶呈現(xiàn)以下特征: (一)新的消費項目趨近拐點,有望形成新的金融需求 由于www.dddtt.com高收入群體對基于家電?日常消費品的消費性需求已經(jīng)得到滿足,因此www.8ttt8.com高端客戶對基于傳統(tǒng)消費領(lǐng)域金融需求不會有太明顯的提高?但從高收入群體的消費狀況來看,當(dāng)年總支出不僅和收入相關(guān),并且與一些8ttt8.com價格較高的產(chǎn)品和服務(wù)明顯相關(guān),這樣的產(chǎn)品和服務(wù)具有非必要?高價值等特點?一些8ttt8.com研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),對于高收入群體而言,年均消費支出15萬元為境外旅游的消費拐點,也就是www.
7、8ttt8.com說,年均消費總支出超過15萬元時,選擇境外旅游的人數(shù)會迅速增加www.8ttt8.com?另外,年均消費支出24萬元為進(jìn)口轎車的消費拐點,年均消費支出17萬元為境外航空班機(jī)?外幣卡?高爾夫球的消費拐點,年均消費支出22萬元為別墅的消費拐點?由此可以www.ssbbww.com得出<8TtT8.CoMdiv>這樣的結(jié)論,家庭消費支出是一個重要www.8ttt8.com的消費拐點,即當(dāng)一個家庭一年的消費支出達(dá)到17萬元時,這個www.8ttt8.com家庭很可能www.ssBBww.cOm成為境外旅游?搭乘境外航空公司班機(jī)?購買進(jìn)口汽車?打高爾夫球?
8、使用外幣卡
