高端個(gè)人客戶金融需求及商業(yè)銀行對(duì)策研究

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1、___________________________________________________________________________________________高端個(gè)人客戶金融需求及商業(yè)銀行對(duì)策研究摘要:客戶需求是商業(yè)銀行服務(wù)的前提和基礎(chǔ),高端個(gè)人客戶是商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源｡只有認(rèn)真分析和考察高端個(gè)人客戶的需求特征,才能更好地把握和滿足高端個(gè)人客戶的金融需求,有效拓展商業(yè)銀行的利潤(rùn)空間｡高端個(gè)人客戶需求特征日益多元化,有望形成新的金融需求｡商業(yè)銀行需要從經(jīng)營(yíng)理念&

2、#65380;金融產(chǎn)品､金融服務(wù)等方面入手,適應(yīng)客戶需求,創(chuàng)造并挖掘客戶價(jià)值,在滿足高端個(gè)人客戶需求中實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展｡　　關(guān)鍵詞:高端個(gè)人客戶;金融需求;商業(yè)銀行;金融服務(wù)　　Abstract:Customer’sdemandisaprerequisiteandfoundationofcommercialbank’sservice.Large-scaledindividualcustomeristhemajorsourceofprofitforcommercialbank’sindividualbankingbus

3、iness.Onlybycarefullyanalyzingandinvestigatinglarge-scaledindividualcustomer’sdemandfeatures,cancommercialbanksdobetterinsatisfyinglarge-scaledindividualcustomer’sfinancialdemandandswelltheirprofitsinaneffectiveway.Itisbelievedthatlarge-scaledindividualcustomer’sdemandwill

4、naturallydevelopintonew-typedfinancialdemandwiththediversificationofitsfeatures.Commercialbanksmustgiveprioritytomanagementidea,financialproductandfinancialservice,fitinwithcustomer’sdemand,cherishcustomer’svalueandachievetheirowndevelopmentinthecourseofsatisfyinglarge-sca

5、ledindividualcustomer’sdemand.　　Keywords:large-scaledindividualcustomer;financialdemand;commercialbank;financialservice　　9_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6、______________________________　　個(gè)人金融業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行的發(fā)展方向,高端個(gè)人客戶又是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源｡據(jù)統(tǒng)計(jì),花旗集團(tuán)50%以上的營(yíng)業(yè)收入來(lái)自對(duì)個(gè)人客戶的服務(wù),香港恒生銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)全行利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率也在48%以上｡人民群眾日益殷實(shí)的小康生活,高收入個(gè)人群體的壯大,為商業(yè)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)帶來(lái)了越來(lái)越廣闊的市場(chǎng)空間｡只有認(rèn)真分析和考察高端個(gè)人客戶的需求特征,才能更好地把握和滿足高端個(gè)人客戶的金融需求,促進(jìn)商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,有效拓展商業(yè)銀行的利

7、潤(rùn)空間｡　　　　一､高端個(gè)人客戶金融需求特征　　　　目前中國(guó)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展對(duì)于高收入群體有很強(qiáng)的正面激勵(lì)作用,這一群體對(duì)于自己目前收益能力感到較滿意的同時(shí),對(duì)于未來(lái)收益能力的增長(zhǎng)較為樂(lè)觀｡高端個(gè)人客戶呈現(xiàn)以下特征:　　　　(一)新的消費(fèi)項(xiàng)目趨近拐點(diǎn),有望形成新的金融需求9____________________________________________________________________________________________________________________

8、_________________________________________________________________　　由于高收入群體對(duì)基于家電､日常