企業(yè)文化落地篇——取勢(shì)明道定法優(yōu)術(shù)利器

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1、取勢(shì),明道,定法,優(yōu)術(shù),利器第一,取勢(shì)“取勢(shì)”就是要準(zhǔn)確把握企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境與發(fā)展階段,準(zhǔn)確把握企業(yè)上下與內(nèi)外部的總體需求,準(zhǔn)確判斷文化與戰(zhàn)略的一致性與一致性。也就是說(shuō),企業(yè)文化管理首先必須符合“大勢(shì)所趨”。第二,明道“明道”就是要在總結(jié)企業(yè)成功之道和明確企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確公司企業(yè)文化的戰(zhàn)略定位和獨(dú)特價(jià)值主張,明確企業(yè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的價(jià)值導(dǎo)向與行為取向,明確企業(yè)倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么,確立企業(yè)和員工的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)和行為指南。具體來(lái)講,就是要形成企業(yè)文化的戰(zhàn)略定位,確立企業(yè)的核心價(jià)值體系,總結(jié)梳理老板的經(jīng)營(yíng)管理思想(很多知名企業(yè)家,如柳傳志、任正

2、非、張瑞敏、馬云等都有其獨(dú)特的管理思想),確立企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)等。舉一個(gè)我們客戶的案例來(lái)講——河北冀中能源集團(tuán)我們2007年給他們做管理咨詢的時(shí)候,他們還叫金牛能源,最初我們給他們的文化主題方向是“搏”和“強(qiáng)”,背景是他們?cè)谫Y源有限和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,準(zhǔn)備走內(nèi)涵式增長(zhǎng)道路。但到了2008年以后,國(guó)家政策和行業(yè)環(huán)境發(fā)生了大的變化,他們的戰(zhàn)略思路也發(fā)生大的變化,在政府的支持和他們強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)人(董事長(zhǎng)王社平)的大膽決策下,他們先后整合了邢臺(tái)礦務(wù)局、峰峰集團(tuán)、華北制藥、河北航空等,如何推進(jìn)多元文化融合和完整集團(tuán)文化的強(qiáng)勢(shì)整合,成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),于是,我們輔助他們重新變革了文化戰(zhàn)略方向,將

3、“聚合文化”作為他們集團(tuán)的文化戰(zhàn)略定位,并提煉出“聚、大、博、強(qiáng)、和”五個(gè)核心元素做支撐,構(gòu)建起了“和而不同”的集團(tuán)企業(yè)文化體系。再比如,阿里巴巴,有一個(gè)“四項(xiàng)基本原則”,明確了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),并將其作為企業(yè)的最高法則:一是“唯一不變的是變化”;第二“永遠(yuǎn)不把賺錢(qián)作為第一目標(biāo)”;第三是阿里巴巴的“三個(gè)代表”,“第一永遠(yuǎn)代表最廣大的客戶利益,其次代表員工利益,第三代表股東利益”;第四個(gè)就是講阿里巴巴“永遠(yuǎn)不追求超額利潤(rùn)”。這個(gè)“四項(xiàng)基本原則“很直接、很有效,也很有力量!很少有企業(yè)敢于這么鮮明的“明道”!?。〉谌?,定法“定法”就是要確立企業(yè)的商業(yè)模式、管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范等。簡(jiǎn)

4、單說(shuō),就是要通過(guò)企業(yè)文化管理,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作在“循勢(shì)“、”遵道“的基礎(chǔ)上,形成獨(dú)特的章法、規(guī)矩和標(biāo)準(zhǔn),并固定下來(lái)。關(guān)于這部分代表案例如華潤(rùn)集團(tuán)的6S管理體系(包括利潤(rùn)中心編碼制度、報(bào)表管理制度、預(yù)算管理制度、業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系、審計(jì)體系、經(jīng)理人考核體系等六個(gè)部分)。這個(gè)6S管理體系,是針對(duì)華潤(rùn)由貿(mào)易為主向多元化業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型的過(guò)程中引發(fā)的眾多問(wèn)題而建立的。當(dāng)時(shí)的華潤(rùn)集團(tuán)層次結(jié)構(gòu)龐雜、財(cái)務(wù)管理分散、投資擔(dān)保決策權(quán)失控、同類業(yè)務(wù)分散經(jīng)營(yíng)、核心業(yè)務(wù)不穩(wěn)定。例如很多子公司都經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)和酒店業(yè)務(wù);相同加工企業(yè)不斷在各個(gè)子公司重復(fù)出現(xiàn);上游下游的產(chǎn)品分屬不同子公司經(jīng)營(yíng)等等。它既是一個(gè)行業(yè)分類

5、組合體系,也是一個(gè)全面預(yù)算管理體系,是一個(gè)綜合信息管理體系,也是一個(gè)業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)體系,還是一個(gè)評(píng)價(jià)與考核體系。華潤(rùn)的這套體系還是寧高寧在的時(shí)候搞的已經(jīng)運(yùn)行十多年了這在國(guó)企里算是比較自覺(jué)和超前的!實(shí)在很難得!再比如萬(wàn)科集團(tuán),大家知道它現(xiàn)在已經(jīng)是住宅地產(chǎn)的全球老大。萬(wàn)科從創(chuàng)立起就非?!爸胤ā保貥?biāo)準(zhǔn),努力按照西方現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè),以專業(yè)化+規(guī)范化+透明化來(lái)構(gòu)建起它的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式?,F(xiàn)在它的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系已經(jīng)成了中國(guó)企業(yè)的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。如果說(shuō)萬(wàn)科的商業(yè)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)可以復(fù)制的話,但這些模式賴以存在的文化基礎(chǔ)卻很難復(fù)制。關(guān)于“法”,這一點(diǎn)很重要,比如過(guò)去很多企業(yè)在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)和管理

6、過(guò)程中時(shí),很少有延伸到商業(yè)模式、管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)層面的,行為規(guī)范體系里面也大多是方向性準(zhǔn)則,缺乏標(biāo)準(zhǔn)型指導(dǎo)。很多企業(yè)的制度與流程之所以難以貫徹執(zhí)行,也往往是其價(jià)值導(dǎo)向出了問(wèn)題。也就是說(shuō)“制度“背后的文化很重要。文化很多時(shí)候大家感到很虛,原因也是如此,與管理兩張皮缺乏支撐和落地的基礎(chǔ)。第四,優(yōu)術(shù)“優(yōu)術(shù)”就是要在貫徹和落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)管理方針的過(guò)程中的策略創(chuàng)新。這里要特別注重兩點(diǎn):一是創(chuàng)新;二是精細(xì)化升級(jí)。在企業(yè)文化管理過(guò)程中,無(wú)論是在動(dòng)員準(zhǔn)備階段,還是宣貫落地,還是深化落實(shí),還是變革提升階段,主要工作任務(wù)可能也就那些,但方法很重要。譬如,大家都知道,公司年會(huì)是個(gè)很好的文化融入

7、的載體,采用什么策略手段,就需要費(fèi)一番心思了。這兩年我們也在研究探索,初步有了些經(jīng)驗(yàn),在客戶處實(shí)踐效果還不錯(cuò)。只是今天礙于時(shí)間原因,暫不展開(kāi)了,有興趣的可以私下討論。關(guān)于“優(yōu)術(shù)”,其實(shí)根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),大家在這塊是創(chuàng)新最多總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)也最多的我想群里的很多企業(yè)大都有不少經(jīng)驗(yàn)大家以后有機(jī)會(huì)可以多分享下。第五,利器“利器”就是要?jiǎng)?chuàng)新工具方法,將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化。比如,大家都普遍感到讓員工熱愛(ài)企業(yè),忠誠(chéng)于企業(yè),奉獻(xiàn)于企業(yè)很難。但是在北京的依文集團(tuán),他們的員工忠誠(chéng)度非常高。比如,

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