【8A文】安必信顧問管理咨詢項(xiàng)目診斷報(bào)告(樣本).ppt

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1、管理調(diào)研診斷報(bào)告（樣本報(bào)告）安必信管理咨詢公司XX公司咨詢項(xiàng)目1·2·報(bào)告說明本報(bào)告是安必信企業(yè)管理顧問公司XX項(xiàng)目組（以下簡稱XX項(xiàng)目組）通過對(duì)XX公司進(jìn)行內(nèi)部資料的查閱、問卷調(diào)查和內(nèi)部訪談，提出了對(duì)XX公司管理問題的初步診斷和分析。這些初步分析和判斷是XX項(xiàng)目組進(jìn)行后續(xù)工作的分析起點(diǎn)。在后續(xù)工作的過程中，XX項(xiàng)目組會(huì)不斷的修正完善這些初步的判斷，并逐漸形成切實(shí)可行的適合XX公司的管理解決方案。本報(bào)告具有以下特點(diǎn)：本報(bào)告得出的診斷結(jié)論并非最終結(jié)論，隨著項(xiàng)目的深入，將不斷深入修正；本報(bào)告主要根據(jù)初步診斷結(jié)論得出框架性變革建議，用于指導(dǎo)下一步工作；·3·一、第一階段項(xiàng)

2、目進(jìn)展回顧二、管理診斷要點(diǎn)匯報(bào)管理診斷要點(diǎn)綜述現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略理解組織管控診斷要點(diǎn)人力資源（績效/薪酬）診斷要點(diǎn)流程管理診斷要點(diǎn)報(bào)告目錄項(xiàng)目進(jìn)展回顧項(xiàng)目準(zhǔn)備組織調(diào)研管控優(yōu)化績效設(shè)計(jì)薪酬設(shè)計(jì)流程優(yōu)化項(xiàng)目總結(jié)·4·計(jì)劃中的工作實(shí)際完成工作項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；對(duì)公司高層、中層進(jìn)行訪談；對(duì)公司員工進(jìn)行問卷調(diào)查；收集整理并分析公司業(yè)務(wù)運(yùn)營、管理資料；按時(shí)召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，項(xiàng)目順利啟動(dòng)；完成了高層、中層及部分基層的訪談；對(duì)公司員工進(jìn)行了問卷調(diào)查，達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)；完成對(duì)公司運(yùn)營、管理資料的分析整理；已完成工作成果按計(jì)劃完成《管理診斷報(bào)告》的匯報(bào)版計(jì)劃外工作成果無下一階段將完成工作《組織管控設(shè)

3、計(jì)報(bào)告》《組織管理手冊》《授權(quán)管理手冊》在XX公司有關(guān)人員的支持和配合下，咨詢項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，順利完成了第一階段的工作內(nèi)容：項(xiàng)目調(diào)研工作方法－方法論深度訪談全面熟悉企業(yè)全面熟悉企業(yè)管理人員和一般員工發(fā)現(xiàn)問題線索初步診斷診斷報(bào)告與組織管控模式設(shè)計(jì)是在深度訪談、問卷調(diào)查、行業(yè)標(biāo)桿研究和內(nèi)部討論的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。問卷調(diào)查了解員工對(duì)企業(yè)的基本認(rèn)識(shí)了解員工基本狀況與基本觀念了解企業(yè)管理基本狀況標(biāo)桿研究對(duì)比同類型企業(yè)模式進(jìn)行研究分析各類組織模式的產(chǎn)生背景與適用條件對(duì)照公司現(xiàn)狀與戰(zhàn)略進(jìn)行研究內(nèi)部討論頭腦風(fēng)暴內(nèi)部質(zhì)疑后臺(tái)專家支持管理診斷報(bào)告與優(yōu)化思路形成內(nèi)部討論·5·項(xiàng)目調(diào)研工作方法

4、－調(diào)研過程1.項(xiàng)目啟動(dòng)制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃(滾動(dòng)調(diào)整)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)訪談準(zhǔn)備：計(jì)劃、預(yù)研、問題清單準(zhǔn)備資料需求清單調(diào)研過程2.訪談、問卷調(diào)查、收集資料完成訪談32人次（公司管理層6人、部門經(jīng)理9人，其他人員17人），補(bǔ)充訪談2人次，合計(jì)訪談34人次，能夠滿足項(xiàng)目診斷需要；在公司范圍內(nèi)發(fā)放電子問卷105份，回收100份，有效88份，問卷有效率為83.8%，基本能代表員工的真實(shí)意愿；研究了公司相關(guān)資料，包括公司基本信息、組織架構(gòu)資料、制度流程類等；對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和對(duì)比分析。3.現(xiàn)狀分析及診斷整理客戶需求，確定工作范圍和重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)關(guān)鍵問題，深入分析目前現(xiàn)狀和最佳實(shí)

5、踐以及需求之間的差距確定改進(jìn)機(jī)會(huì)并突出重點(diǎn)與項(xiàng)目組相關(guān)同事溝通4.診斷與管控設(shè)計(jì)匯報(bào)匯報(bào)思路及初步成果征求高層對(duì)初步思路的意見明確下階段工作重點(diǎn)·6··7·一、第一階段項(xiàng)目進(jìn)展回顧二、管理診斷要點(diǎn)匯報(bào)管理診斷要點(diǎn)綜述現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略理解組織管控診斷要點(diǎn)人力資源（績效/薪酬）診斷要點(diǎn)流程管理診斷要點(diǎn)及優(yōu)化方向建議報(bào)告目錄管理診斷問題概述公司整體發(fā)展目標(biāo)尚不清晰，企業(yè)發(fā)展的方向與員工的職業(yè)目標(biāo)并不明朗；公司正處于生存與成長的轉(zhuǎn)型期，戰(zhàn)略凝聚力、員工積極性亟待提高；內(nèi)部專業(yè)能力不均衡，核心能力如設(shè)計(jì)、成本等或?qū)⒅萍s公司未來發(fā)展。公司整體層面管控界面有待進(jìn)一步明確；目前住宅地

6、產(chǎn)板塊組織架構(gòu)基本完整，但某些職能缺失或設(shè)置不合理不科學(xué)。項(xiàng)目管理模式應(yīng)當(dāng)明確并保證規(guī)?；瘡?fù)制的管理要求，以適應(yīng)未來多項(xiàng)目開發(fā)的需求；公司授權(quán)體系需要結(jié)合新的管控設(shè)計(jì)成果進(jìn)一步清晰化管理診斷要點(diǎn)綜述經(jīng)過調(diào)研訪談及管理資料分析、標(biāo)桿對(duì)比，安必信咨詢認(rèn)為目前公司管理方面存在的主要問題為：整體管理與戰(zhàn)略、能力層面組織管控層面流程與制度建設(shè)層面已初步建立涵蓋相關(guān)的制度或流程，但建立主體分散，職能描述不夠系統(tǒng)，制約了實(shí)際運(yùn)行效果。目前的制度流程不能完全適應(yīng)公司規(guī)范化成長的需求，在跨部門運(yùn)行、配合等方面存在明顯不足。人力資源管理層面公司績效理念有待改善，目前尚未形成系統(tǒng)的績效管

7、理系統(tǒng)；公司薪酬機(jī)制仍處于自發(fā)、零散管理的階段，未能建立合理科學(xué)的與績效掛勾并體現(xiàn)公平合理理念的薪酬系統(tǒng)?！?··9·一、第一階段項(xiàng)目進(jìn)展回顧二、管理診斷要點(diǎn)匯報(bào)管理診斷要點(diǎn)綜述現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略理解組織管控診斷要點(diǎn)人力資源（績效/薪酬）診斷要點(diǎn)流程管理診斷要點(diǎn)及優(yōu)化方向建議報(bào)告目錄現(xiàn)狀理解與概括戰(zhàn)略理解與建議XX公司基本情況優(yōu)勢與挑戰(zhàn)并存制度建設(shè)、人力資源戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期、規(guī)范管理期專業(yè)經(jīng)營、二級(jí)資質(zhì)XX公司基本情況XX公司是一家具有行業(yè)二級(jí)資質(zhì)的專業(yè)從事經(jīng)營的責(zé)任公司，注冊資本5000萬元。經(jīng)過幾年的辛勤努力，公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有資產(chǎn)7.5億元，職工300余人的以為龍