社會(huì)工作個(gè)案分析

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1、案例1小明，男，16歲，14歲之前生活在縣城，家中排行老二。他的父母都是小學(xué)文化水平，終日忙于做一些小買賣維持生計(jì)，無暇顧及他和哥哥。通常，在他們犯錯(cuò)誤時(shí)，父母常采用打罵的方式。小明12歲的時(shí)候，父親因病去世。以后，母親也因體弱多病無力照顧他們。14歲這年，在親戚的幫助下，小明去了該城市的一所中學(xué)讀書，他與當(dāng)技工的哥哥租房住在城里。哥哥忙于工作，為了賺錢供哥倆生活和弟弟上學(xué)，又做了一份兼職；哥哥每天早出晚歸，哥倆平時(shí)交流很少。小明到城里之后，不久就被多姿多彩的城市生活吸引，放學(xué)后就與一些不良行為的同學(xué)在街頭、游戲廳閑逛，后來還與

2、社會(huì)上的無業(yè)游民稱兄道弟，在學(xué)校里橫行霸道，欺負(fù)同學(xué)。開始時(shí)，他還有所顧及，以后發(fā)現(xiàn)同學(xué)害怕他而不敢揭發(fā)，便愈演愈烈。他頭腦靈活、善于辯解，犯校規(guī)也掩飾有方，老師總是不能輕易抓到他的違規(guī)證據(jù)，有時(shí)也無可奈何。最近，他因?yàn)閰⑴c幾次打架而受到處分，和他一起玩的三個(gè)學(xué)業(yè)不良、平時(shí)跟隨他的哥兒們，因?yàn)榇蚣軙r(shí)為他大大出手，其中的兩位已經(jīng)被學(xué)校開除，剩下的一個(gè)因此對(duì)他若即若離。學(xué)校里凡是知道他的老師都認(rèn)為小明品行惡劣，惡習(xí)太多，不可救藥，其中的大部分討厭并且冷落他。不過，學(xué)校的一位劉老師對(duì)他卻很關(guān)心，平時(shí)總會(huì)關(guān)注他。劉老師發(fā)現(xiàn)小明資質(zhì)聰明，

3、成績中下，喜歡足球而且球踢的不錯(cuò)。小明很希望自己以后能夠出人頭地，劉老師建議小明去找學(xué)校社會(huì)工作者談?wù)?。第一?jié)建立關(guān)系一、會(huì)談前的準(zhǔn)備1、物資環(huán)境和條件方面的準(zhǔn)備l會(huì)談時(shí)間：周末下午l會(huì)談地點(diǎn):空曠的足球場l會(huì)談物資準(zhǔn)備：兩瓶礦泉水、紙、筆、錄音筆l會(huì)談衣著裝扮：比較隨意休閑的運(yùn)動(dòng)裝2、資料準(zhǔn)備l當(dāng)事人相關(guān)資料沒有接受過服務(wù)l擬定初次面談提綱a、自我介紹（姓名、工作單位、從事方面）b、機(jī)構(gòu)介紹（服務(wù)于青少年、提供免費(fèi)服務(wù)等）c、會(huì)談目的（幫助案主解決學(xué)習(xí)、生活興趣問題、工作者提供服務(wù)、小明配合工作者服務(wù)）d、案主的問題（無法學(xué)習(xí)

4、、人際關(guān)系處理、興趣愛好、行為習(xí)慣）案主的期望（出人頭地、特長得以發(fā)揮）e、小結(jié)：通過此次會(huì)談，小明與工作者相互了解并建立了友誼，他們并且約定留下次會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn)以及下次會(huì)談的內(nèi)容（家庭情況及學(xué)習(xí)情況）3、心理準(zhǔn)備l工作者摒棄先入為主的偏見、歧視、采取非批判、無條件接納等原則。l工作者設(shè)身處地的感受小明的處境和想法（同理心）l工作者自我情緒調(diào)節(jié)（熱情、開放、自信）二、會(huì)談1、會(huì)談的過程工作者（以下簡稱工）：你好，我是社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的。我們協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)青少年工作，而且我比較有關(guān)于青少年工作的經(jīng)驗(yàn)，下面我們來聊聊天吧。小明（以下簡稱

5、?。耗茫沂切∶鞴ぃ盒∶?，你有什么需要和我談?wù)劙?！我很愿意和你一起聊一聊，這將作為咱們之間的秘密。你就把我當(dāng)作知心姐姐，想說什么就說什么，咱們聊點(diǎn)輕松的話題吧。······?。何矣X得別人對(duì)我有偏見，我想要出人頭地，但是現(xiàn)實(shí)卻是那么殘酷。工：你認(rèn)為出人頭地的方法是什么呢？小：我也不知道，我現(xiàn)在對(duì)未來感到很迷茫。工：小明，你不要這么失落，你還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，只是他們還沒發(fā)現(xiàn)，咱們這次簡短的談話，我發(fā)現(xiàn)你是一個(gè)很棒的孩子，那下個(gè)星期天的下午，你還回來找我嗎？?。汉玫?，我會(huì)的！工：那我到時(shí)候就在這等你哦！一、初步評(píng)估當(dāng)事人的需要及問

6、題l小明前期不太配合工作，后期比較積極主動(dòng)。他是被動(dòng)來找工作者的。l小明的主要問題是：無法學(xué)習(xí)、無法正常的處理人際關(guān)系。由于家庭環(huán)境及社會(huì)環(huán)境影響產(chǎn)生的，通過這次會(huì)談，小明想正常的處理人際關(guān)系并積極的學(xué)習(xí)。l小明以前并沒有尋求過幫助。l工作者自己的能力可以為小明提供必要的服務(wù)。l工作者對(duì)小明的要求和小明對(duì)工作者的期望可以互相協(xié)調(diào)。第二節(jié)收集資料與問題判斷這一階段的主要目標(biāo)是盡可能詳細(xì)地收集與求助者所帶來的問題有關(guān)的資料，從中了解問題的成因，確定問題的性質(zhì)，發(fā)現(xiàn)解決問題的入手點(diǎn)。一、收集資料的重點(diǎn)l我們能否正確了解案主的問題，在很

7、大程度上取決于我們得到的資料如何。個(gè)案工作的功能之一就是恢復(fù)個(gè)人與環(huán)境的適應(yīng)能力。因此了解案主問題的重點(diǎn)是掌握案主個(gè)人和環(huán)境的情況以及案主與環(huán)境互動(dòng)的情況。一、個(gè)人資料（以案主案例為例）1.基本資料年齡：16歲性別：男教育程度：初中婚姻狀況：未婚職業(yè)：學(xué)生收入狀況：無2.生理與智力方面：小明身體健康無殘疾，無遺傳病以及長期性疾病，目前的生理狀況較好；實(shí)際的智力水平正常，世界觀積極向上，推理判斷能力較好。3.心理方面：通過工作者的會(huì)談和觀察，可以監(jiān)測和了解小明的智力水平、興趣、人格特征、自我概念、自我防衛(wèi)機(jī)制等。4.價(jià)值觀與目標(biāo)：

8、對(duì)人和事的看法，小明的行為與其價(jià)值觀是一致。5.能力：了解小明對(duì)問題的分析能力以及過往面對(duì)沖突、困惑的處理能力。6.社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素：經(jīng)濟(jì)水平，收入狀況；維持生活的基本要求及對(duì)生活方式、富裕感、自我價(jià)值的影響；種族、文化及其歸屬感；宗教觀及其價(jià)值系統(tǒng)。7.對(duì)現(xiàn)有狀況