學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心限時辦結(jié)制實施方案

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1、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心“限時辦結(jié)制”實施細(xì)則作為學(xué)校直接面對學(xué)生和用人單位服務(wù)的窗口，為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心工作作風(fēng)、提高工作效率，更好地為畢業(yè)生和用人單位提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)《合肥工業(yè)大學(xué)校直機關(guān)“效能建設(shè)”活動實施方案》（黨機字〔2009〕第8號）精神，結(jié)合學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心工作實際，制定以下實施方案：一、指導(dǎo)思想第一條、圍繞學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)，牢固樹立“市場為本，服務(wù)學(xué)生”的工作理念，以服務(wù)學(xué)生和用人單位為主線，創(chuàng)新工作思路、模式和工作機制，進(jìn)一步規(guī)范中心工作流程，增強指導(dǎo)服務(wù)能力、提高工作效率，不斷完善集“教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)”于一體的就業(yè)工作體系。二、工作

2、目標(biāo)第二條、建立健全限時辦結(jié)服務(wù)制度，力爭在短時間內(nèi)使中心工作人員在工作效能上有新提高，在工作作風(fēng)上有新氣象，在服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，在自身素質(zhì)上有新提升，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心在服務(wù)學(xué)生服務(wù)用人單位方面大的飛躍。三、定義內(nèi)涵第三條、限時辦結(jié)制是指學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心依據(jù)有關(guān)法規(guī)和上級、學(xué)校相關(guān)規(guī)章以及本崗位職責(zé)對學(xué)生、用人單位和來電來訪人員咨詢、辦理有關(guān)事項時，在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)或者予以答復(fù)的制度。四、具體內(nèi)容第四條、限時辦結(jié)制遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)、方便的原則，學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心各科室必須認(rèn)真對待和辦理各種限時辦結(jié)的就業(yè)業(yè)務(wù)事項。第五條、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心就業(yè)務(wù)的辦事流程、辦事時限、所需材

3、料和服務(wù)質(zhì)量做出承諾，并且在就業(yè)中心大廳和走廊醒目位置張貼，使學(xué)生和用人單位清楚明了并接受監(jiān)督。第六條、對來電來訪的學(xué)生和用人單位提出的有關(guān)就業(yè)咨詢和就業(yè)疑問，能解答的應(yīng)當(dāng)場給予解答；確實解答不了或?qū)儆诼氊?zé)以外的事項，按首問責(zé)任制有關(guān)規(guī)定辦理；第七條、對學(xué)生簽約、改派、戶籍遷移、檔案轉(zhuǎn)寄等即辦事項，在學(xué)生、用人單位和來訪人員手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理；第八條、對學(xué)生辦理協(xié)議書、推薦表丟失補辦、違約手續(xù)等有嚴(yán)格時間限制的事項、明確告知學(xué)生，公示期滿和手續(xù)齊全后即時辦理。第九條、對用人單位需要發(fā)布的畢業(yè)生需求信息，做到信息發(fā)布不過夜，信息傳達(dá)渠道暢通。第十條、接待用人單

4、位和組織招聘會，嚴(yán)格按照約定時間和用人單位需求，及時做好相關(guān)安排和服務(wù)，為學(xué)生和用人單位雙向選擇提供高效小環(huán)境。第十一條、按照學(xué)校統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織好畢業(yè)生就業(yè)市場、春季“雙選會”和周末雙選會，使招聘工作高效、安全、有序。第十二條、嚴(yán)格按照教育部和安徽省教育廳的安排，按時、準(zhǔn)確、高效上報學(xué)校畢業(yè)生派遣方案。第十三條、積極配合學(xué)校各部門高效、安全、文明的做好畢業(yè)生離校工作。第十四條、對教育部、安徽省和學(xué)校下發(fā)的文件通知要求和領(lǐng)導(dǎo)交辦的需及時辦理事項，應(yīng)當(dāng)及時部署和落實，在規(guī)定的時限辦結(jié)。第十五條、對政策規(guī)定不明確的事項，應(yīng)及時向部門領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示或答復(fù)做出相應(yīng)的處理。第

5、十六條、緊急、突發(fā)事件的處理應(yīng)本著“急事急辦、特事特辦”的原則，快速辦結(jié)。第十七條、中心工作人員嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位。業(yè)務(wù)工作實行ＡＢ制，能夠相互補位；就業(yè)工作人員一崗多責(zé)，一崗多能，確保各項就業(yè)工作運轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開工作崗位的，要以留言、啟事等方式實行告知。第十八條、校院聯(lián)動、形成合力。學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心配合各學(xué)院構(gòu)建就業(yè)工作指導(dǎo)、咨詢、就業(yè)信息發(fā)布、傳達(dá)一站式服務(wù)工作模式，要求各學(xué)院在工作時限內(nèi)，及時處理學(xué)生相關(guān)就業(yè)事項。五、補充說明第十九條、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心實施的限時辦結(jié)制度，接受學(xué)生、用人單位、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的監(jiān)督；第二十條、未盡事宜按照合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心效能建

6、設(shè)活動實施方案要求辦理。