如何搭建任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系-正略咨詢

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1、www.adfaith.com如何搭建任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系-正略咨詢?nèi)温氋Y格體系，就是把每個(gè)人在本職工作上的能力劃分為三六九等。然后按照能力、績效付薪。這是最好的付薪方法。任職資格標(biāo)準(zhǔn)，就是各個(gè)崗位上的不同層級(jí)的所要達(dá)到的能力要求。任職資格體系特別適用于技術(shù)序列、職能序列。因?yàn)樵瓉頉]有一個(gè)系統(tǒng)的體系，所以很多企業(yè)技術(shù)序列付薪的標(biāo)準(zhǔn)比較混亂，既不利于隊(duì)伍穩(wěn)定，也不利于構(gòu)建支撐企業(yè)發(fā)展的人才體系。大多數(shù)企業(yè)遇到的也是這個(gè)困惑，怎么給技術(shù)人員進(jìn)行付薪，怎么激勵(lì)他們，沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。員工有很多埋怨（大多數(shù)因?yàn)?/p>

2、沒標(biāo)準(zhǔn)），老板/管理者也很頭疼。其實(shí)任職資格體系同樣適用于管理序列和營銷序列，但這兩個(gè)序列就有一些通道，所以標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)健全一些，但是也不全面。所以，對(duì)于企業(yè)來講，構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)、可操作的任職資格體系是必要的、必須的、緊迫的、重要的、核心的任務(wù)之一。如何構(gòu)建任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系才是科學(xué)的、系統(tǒng)的、可操作的？任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系由哪些部分組成？構(gòu)建任職資格體系的分幾步？有哪些方法？注意哪些環(huán)節(jié)？首先，我們看任職資格體系包含哪些東西：一般認(rèn)為，任職資格體系包含三個(gè)方面的內(nèi)容。一是標(biāo)準(zhǔn)體系，二是認(rèn)證體系，三是配套

3、體系（薪酬、培訓(xùn)、績效）。標(biāo)準(zhǔn)體系是任職資格體系的核心組成部分。一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的、具有良好導(dǎo)向作用、操作簡單的標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)開展好任職資格管理的重心。標(biāo)準(zhǔn)體系，橫向來講，包括基本條件、知識(shí)項(xiàng)、技能項(xiàng)（行為標(biāo)準(zhǔn)）、素質(zhì)項(xiàng)4個(gè)方面。其中基本條件包括：學(xué)歷、工作年限、行業(yè)年限、上一職稱獲得年限、知識(shí)項(xiàng)，包括知識(shí)類別、核心知識(shí)點(diǎn)等內(nèi)容項(xiàng)，還包含每個(gè)知識(shí)類別需要掌握到什么程度的知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)。這個(gè)需要和技術(shù)專家依次討論出知識(shí)類別、每個(gè)類別的核心知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)層級(jí)在知識(shí)點(diǎn)上掌握到什么程度（要可以量化，不能知識(shí)“

4、了解”“熟悉”“掌握”“精通”）技能項(xiàng)，與工作密切相關(guān)的技能，從工作模塊中進(jìn)行提煉。這里要特別注意一點(diǎn)：工作模塊≠技能項(xiàng)。多個(gè)工作模塊可能包含同一個(gè)技能項(xiàng)，同一個(gè)技能項(xiàng)可能分布在不同的工作模塊中。在這里，技能項(xiàng)不能偷懶，一定要請技術(shù)專家一起來進(jìn)行提煉，提煉出這一組工作的需要的技能項(xiàng)到底是什么。www.adfaith.com不同組重復(fù)的技能項(xiàng)可以合并為一個(gè)技能項(xiàng)。筆者在一個(gè)項(xiàng)目中，就出現(xiàn)了工作模塊直接作為技能項(xiàng)來用的錯(cuò)誤。結(jié)果在認(rèn)證的時(shí)候造成了很大的不便。素質(zhì)項(xiàng)，就是素質(zhì)模型，這個(gè)主要側(cè)重測試申請

5、者的未來發(fā)展?jié)撡|(zhì)。包含一些該崗位比較重視的一般性素質(zhì)，比如服務(wù)意識(shí)、主動(dòng)性、客戶導(dǎo)向、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神等等。素質(zhì)項(xiàng)的權(quán)重一般不會(huì)太大，只作為參考。素質(zhì)項(xiàng)把需要哪幾項(xiàng)素質(zhì)、素質(zhì)分級(jí)描述交代清楚，然后和技術(shù)專家討論出各個(gè)層級(jí)需要達(dá)到哪個(gè)要求。這里需要注意兩個(gè)問題，第一個(gè)，不是層級(jí)越高，對(duì)素質(zhì)項(xiàng)的要求也越高，低層級(jí)不意味著低素質(zhì)要求。比如主動(dòng)性和服務(wù)意識(shí)，對(duì)層級(jí)低的員工要求也不低。第二個(gè)，素質(zhì)模型的一個(gè)核心問題，到底分級(jí)描述中要不要參雜實(shí)際工作的東西，因?yàn)橐豁?xiàng)素質(zhì)，如果參雜了實(shí)際工作的東西

6、，就說明：你沒到這個(gè)任職層級(jí)，你根本就做不了這些事情（舉個(gè)例子，如果對(duì)客戶導(dǎo)向的級(jí)別描述：定期拜訪客戶，與高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)成利益共同體。這一條，基本上低層級(jí)根本就干不了，也不可能達(dá)到）。這和用素質(zhì)來預(yù)測潛力的設(shè)想是完全違背的認(rèn)證的方法：不同的標(biāo)準(zhǔn)類別用不同的測評(píng)/認(rèn)證方法?；緱l件，最好的方法是個(gè)人提交材料，評(píng)委/人力進(jìn)行審核；知識(shí)項(xiàng)，最好的方法是考試，統(tǒng)一組織考試。但考試又有個(gè)問題：試卷的質(zhì)量（區(qū)分度、難度、效度、信度）。如果試卷不能保證難度一致，就不能劃定分?jǐn)?shù)線。只有試卷難度出來了，才能確定分?jǐn)?shù)線

7、。似乎只能確定個(gè)了解、熟悉、掌握、精通。技能項(xiàng)，最好的方法就是專業(yè)面試、技能比武/現(xiàn)場演練。素質(zhì)項(xiàng)，最好的方法當(dāng)然是心理測驗(yàn)。有些素質(zhì)，可以通過專業(yè)面試環(huán)節(jié)予以考察。如何劃定合格線劃定合格線，一般有兩種方式：第一種方式，設(shè)置門檻值/及格線，過了就過了，沒過就沒過。第二種方式，設(shè)置通過比例，每年維持一定的通過比例。嚴(yán)格來說，應(yīng)該用第一種方法，但是限于評(píng)分尺度、考核方法的局限，如果劃定及格線，反而可能造成更大的不滿。通過比例，也有個(gè)問題，有些人認(rèn)為自己具備能力了，但是因?yàn)楸壤刂谱×?，還是得不到晉升

8、。所以，在實(shí)際的認(rèn)證過程中，第二種方式用的比較多。但是第一種方式在基本條件的認(rèn)定中比較有用。基本條件：作為門檻值，所有基本條件都通過者，方可進(jìn)入下一步認(rèn)證，否則就被淘汰；知識(shí)項(xiàng)：只出分?jǐn)?shù)?？上炔蛔雠卸?，與技能項(xiàng)、素質(zhì)項(xiàng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)合并。www.adfaith.com技能項(xiàng)：只出分?jǐn)?shù)。可先不做判定，與知識(shí)項(xiàng)、素質(zhì)項(xiàng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)合并。素質(zhì)項(xiàng)：只出分?jǐn)?shù)?？上炔蛔雠卸?，與知識(shí)項(xiàng)、技能項(xiàng)進(jìn)行分?jǐn)?shù)合并。原則上，從科學(xué)、規(guī)范的角度講，有兩個(gè)問題：1、門檻就是要絕對(duì)值，每一項(xiàng)素質(zhì)上，過了就是過了，不過就是不過，不設(shè)置通