基于關(guān)鍵鏈技術(shù)的項(xiàng)目進(jìn)度管理的研究

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1、重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文1緒論1緒論1.1研究背景及其意義1.1.1研究背景項(xiàng)目管理是一門(mén)關(guān)于項(xiàng)目資金、時(shí)間、人力等資源控制的管理科學(xué)，已經(jīng)成為越來(lái)越多的跨行業(yè)、跨地域全球性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的有效手段之一，根據(jù)PMBOK,它包括九大知識(shí)領(lǐng)域。作為項(xiàng)目管理的核心，項(xiàng)目進(jìn)度管理一直是國(guó)內(nèi)外[1-2]專(zhuān)家學(xué)者研究的重點(diǎn)。而項(xiàng)目進(jìn)度管理的成功依賴(lài)于計(jì)劃技術(shù)的支持。從上個(gè)世紀(jì)初到現(xiàn)在,隨著項(xiàng)目進(jìn)度管理的要求的不斷提高，進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)經(jīng)歷了甘特圖、關(guān)鍵路徑法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖示評(píng)審技術(shù)、隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)、[3]關(guān)鍵鏈技術(shù)的變遷與發(fā)展。其中關(guān)鍵路徑法（CPM）是被運(yùn)用的時(shí)間最長(zhǎng)，范

2、圍最廣、最普遍的進(jìn)度計(jì)劃的方法。在很長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期，人們一致認(rèn)為它縮短了工期，降低了成本，但隨著現(xiàn)代項(xiàng)目日益復(fù)雜和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，項(xiàng)目管理者對(duì)項(xiàng)目工期更短、完工率更高以及成本更低的要求，尤其對(duì)于那些采用供應(yīng)鏈管理方式的現(xiàn)代企業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目的延誤往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈上相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的變化，嚴(yán)重地影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，項(xiàng)目進(jìn)度管理被要求具有更高的實(shí)踐性、可靠性以及穩(wěn)定性。這些新要求的提出，使人們發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵路徑法(CPM)在制定項(xiàng)目[4]進(jìn)度計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中存在以下問(wèn)題：①進(jìn)度超期、預(yù)算超支的現(xiàn)象嚴(yán)重；②項(xiàng)目范圍發(fā)生變化；③某些關(guān)鍵資源和信息在需要時(shí)常常不存在；④各工序

3、之間、項(xiàng)目之間爭(zhēng)奪資源的情況經(jīng)常發(fā)生。過(guò)去人們認(rèn)為這是由于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行所致，即進(jìn)度控制不嚴(yán)，因此應(yīng)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制，例如設(shè)立項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)[5-7]制度，會(huì)議評(píng)審制度，嚴(yán)酷的考核制度等等，但收效甚微。后來(lái)的研究表明這些問(wèn)題的出現(xiàn)很大程度上歸咎于傳統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理技術(shù)CPM自身存在的缺陷。如隨著現(xiàn)代大型項(xiàng)目實(shí)行快速設(shè)計(jì)和快速施工、工程并行程度的日益提高，各條線路的任務(wù)之間存在著相互制約和相互影響的關(guān)系，CPM法的兩個(gè)基本假設(shè)（即不同線路上的工序是不相關(guān)的以及工序的持續(xù)時(shí)間相互獨(dú)立）不再成立；并且CPM僅強(qiáng)調(diào)工序的緊前,緊后邏輯關(guān)系而忽略并

4、行工序之間由于資源沖突而可能存在的制約關(guān)系；在估算每個(gè)工序的持續(xù)時(shí)間時(shí)都考慮了不確定因素,加上了很多安全時(shí)間，由此造成總計(jì)劃工期的過(guò)長(zhǎng)等一系列問(wèn)題。因此，項(xiàng)目管理者急需一種新的方法來(lái)幫助他們對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行管理。1997年，以色列學(xué)者GoldrattEM博士將1重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文1緒論約束理論（TOC）運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，提出了關(guān)鍵鏈技術(shù)（CriticalChain[8]Method,CCM）的概念。自從關(guān)鍵鏈技術(shù)被提出以來(lái)，引起了廣泛的反響，被認(rèn)為是項(xiàng)目管理領(lǐng)域自發(fā)明關(guān)鍵路徑法（CPM）和計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）以來(lái)最重要的進(jìn)展之一。1.1.2研究意義自二戰(zhàn)以來(lái)，關(guān)鍵

5、路徑法被項(xiàng)目管理者視為進(jìn)度管理的不二法寶，但隨著現(xiàn)代項(xiàng)目的日趨復(fù)雜，企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理的要求愈來(lái)愈高，關(guān)鍵路徑法自身存在的缺陷也日益暴露出來(lái)。關(guān)鍵鏈技術(shù)CCM，作為約束理論（TOC）在項(xiàng)目管理中的具體應(yīng)用，克服了關(guān)鍵路徑法的自身許多的不足，考慮了時(shí)間和資源的雙重約束，用50%概率可能完成的時(shí)間作為工序工期的估計(jì)，從而縮短工期估計(jì)。同時(shí)，設(shè)置緩沖區(qū)來(lái)吸收項(xiàng)目中的不確定性因素。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)緩沖區(qū)的剩余狀況，對(duì)其采用綠、黃、紅3種顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)緩沖進(jìn)行管理。為項(xiàng)目進(jìn)度管理提供了一種全新的方法。這些優(yōu)點(diǎn)的存在使得當(dāng)前眾多學(xué)者與管理者將關(guān)鍵鏈技術(shù)看作是項(xiàng)目管理思維和理念上

6、的一個(gè)重大突破，是對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系的豐富與完善。但是，關(guān)鍵鏈技術(shù)自提出至今時(shí)間不長(zhǎng)，在實(shí)際項(xiàng)目應(yīng)用過(guò)程中的存[9-12]在一些具體問(wèn)題。①關(guān)鍵鏈的識(shí)別。根據(jù)TOC理論，識(shí)別項(xiàng)目瓶頸—關(guān)鍵鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵鏈管理的首要問(wèn)題。以往研究大都是通過(guò)精確算法對(duì)產(chǎn)生資源沖突的工序進(jìn)行順序優(yōu)化，但是這種方法尋優(yōu)過(guò)程復(fù)雜，計(jì)算量大。②針對(duì)緩沖區(qū)域的設(shè)置問(wèn)題，TOC雖然初步解決了在何處安置緩沖區(qū)域，但對(duì)緩沖區(qū)域大小的設(shè)定問(wèn)題沒(méi)有科學(xué)的結(jié)論。③如何管理緩沖區(qū)域的問(wèn)題。目前的緩沖管理機(jī)制主要根據(jù)緩沖區(qū)的消耗量來(lái)監(jiān)控和評(píng)價(jià)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，從而判斷是否要采取措施。但它忽略了緩沖區(qū)域消耗量與任務(wù)鏈完成情況

7、的關(guān)系。若要使關(guān)鍵鏈技術(shù)應(yīng)用更加完善，這些都將是未來(lái)研究的重點(diǎn)內(nèi)容，本文針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題提出了自己的新見(jiàn)解和一些新的研究方法，希望能對(duì)CCM的發(fā)展有推動(dòng)作用。1.2關(guān)鍵鏈技術(shù)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀關(guān)鍵鏈技術(shù)由于自身的優(yōu)越性，自問(wèn)世以來(lái)受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的廣泛的關(guān)注，[13-19]產(chǎn)生了大量的研究成果。本文作者在閱讀大量相關(guān)的文獻(xiàn)后，總結(jié)得出，目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者們對(duì)關(guān)鍵鏈技術(shù)進(jìn)行的研究主要分為以下方面：①關(guān)鍵鏈的識(shí)別2重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文1緒論所謂關(guān)鍵鏈就是考慮工序間可能存在的任何相依關(guān)系(資源共享或工序緊前緊后順序)，通過(guò)優(yōu)化存在資源沖突工序后所形成的最