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《消費(fèi)者虛擬品牌社群參與動(dòng)機(jī)對(duì)品牌忠誠的影響研究——基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度和社群歸屬感的鏈?zhǔn)街薪樽饔谩酚蓵?huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、?rc---丫、r1.-;LV巧,:逆…I,"知狂三尹;.,’蒜命社礁趣——'.謂舊聲舊:獲襄*03學(xué)校編碼:117分類號(hào)密級(jí)1—_營;請(qǐng)媽"|’..;'與-014100844UDC.巧這學(xué)號(hào):2巧.這芭—7耗巧養(yǎng),三、一-一:..一與:々譽(yù)二斌若旅卻資A每碩±學(xué)位論義消費(fèi)者虛擬品牌社群參與動(dòng)機(jī)對(duì)品牌忠減的影響研究—基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度和社群歸屬感的鏈?zhǔn)街薪樽饔茫崳姟粒牐遥澹幔螅澹幔颍悖瑁牐铮睿牷澹牐遥澹欤幔簦椋铮睿螅瑁椋穑铮妫牐停澹恚猓澹颍螅牐校幔椋簦椋悖椋穑幔簦椋铮睿崳姡牐?/p>
2、otivationandBrandLoyaltyTheMe出suinRolesofBeloninandNetworkDensitgggy商志敏??--.:李化咸教授導(dǎo)教師姓名—級(jí)學(xué)科名務(wù)工心:商管理:\:二:企業(yè)管理級(jí)學(xué)科名稱這—苗;-昔,;霉;論義答雜時(shí)間:2016年10月皆譚語>—-、二':一?記一?—一.品二■告.'二:社一:‘又??一.?-一--三二-—一二—■,一*S?.-?一節(jié)一...:-、材:二:奇—巧:r弦試J——?dú)埃涸嚕崳姡А觯墸?/p>
3、嘴冉終二:巧1摘要一作為品牌的核也價(jià)值,品牌忠誠是企業(yè)項(xiàng)重要的隱形資產(chǎn),培養(yǎng)消費(fèi)者一對(duì)于品牌的忠誠度可W實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者之間的共贏,因此學(xué)者和企業(yè)家直希望對(duì)于品牌忠誠有更深的研究和探索。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及,結(jié)合了虛擬社群和品牌社群二者特點(diǎn)的虛擬品牌社群也應(yīng)運(yùn)而生,并發(fā)揮著越來越重要的影響力。從消費(fèi)者角度來看,由于虛擬品牌社群能夠掃除了時(shí)間和空間的障礙,從而降低發(fā)現(xiàn)并加入社群的努力,為消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值。對(duì)企業(yè)來一說,利用虛擬品牌社群來傳播信息的成本更低,、效率更高能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者一企業(yè)品牌W及不同消費(fèi)者之間的互動(dòng)聯(lián)系,因、品消
4、費(fèi)者此虛擬品牌社群作為維系與消費(fèi)者關(guān)系和培養(yǎng)虔誠品牌信徒的新營銷媒介也越來越受到企業(yè)的青睞。,現(xiàn)如今,人們的生活品味提高,市場競爭加劇在更加復(fù)雜和個(gè)性化的消費(fèi)者需求的要求下,所W我們應(yīng)該深刻思考如何能夠更有效地利用虛擬品牌社群來保持良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系從而管理品牌資產(chǎn)。那么消費(fèi)者參與虛擬品牌社群的主要?jiǎng)訖C(jī)有哪些?而動(dòng)機(jī)對(duì)參與行為又有哪些影響?而消費(fèi)者的參與動(dòng)機(jī)對(duì)品牌忠誠有著怎樣的影響路徑呢?基于W上問題的思考,本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度來解釋品牌社群與品牌之間的關(guān)系,。從消費(fèi)者在虛擬品牌社群參與動(dòng)機(jī)入手探討了網(wǎng)絡(luò)密度的前因和后,從而揭
5、示了消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)對(duì)品牌忠誠的影響機(jī)制果。本文首先通過對(duì)文獻(xiàn)的梳理,借鑒學(xué)者已有的研究結(jié)論,構(gòu)建了虛擬品牌社群參與動(dòng)機(jī)、、網(wǎng)絡(luò)密度社群歸屬感等相關(guān)因素與品牌忠誠度的有效性的研究模型。在前人研究基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出本文的研究量表,利用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)分析工具驗(yàn)證本文的研究框架和假設(shè)關(guān)系,(1)。本研究通過結(jié)構(gòu)方程分析得出如下結(jié)論:社群成員的參與動(dòng)機(jī)對(duì)成員的品牌忠誠具有正向的影響:(2)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密度在社群成員參與動(dòng)化和品牌忠誠之間起到中介作用;(3)社群歸屬感在社群成員參與動(dòng)機(jī)和品牌忠誠之間起到中介作用;(4)社群成員的參與動(dòng)機(jī)會(huì)通過社會(huì)網(wǎng)絡(luò)密
6、度和社群歸扇感的鏈?zhǔn)街薪槁窂綄?duì)品牌忠誠產(chǎn)生正向影響。最后,本文提出了研究結(jié)論對(duì)于管理的啟示W及未來的研究發(fā)展方向。希I望本文能夠幫助企業(yè)和消費(fèi)者深入了解虛擬品牌社群,從而更有效地運(yùn)用虛擬品牌社群。關(guān)鍵詞虛擬品牌社群,社群參與,歸屬感,網(wǎng)絡(luò)密度,品牌忠誠凸ABSTRACTBrandloyaltyisessencial化thebra打d,andalsoavaluableassertofthecoman.Brandloatcaneadtoadouewinforothcomanesandons
7、umerspyylylblbpic,thustheresearchaboutbrandloyaltyhasalwasbeenahotissuetoscholarsandyentrepreneurs.WiththeInternetrapidlydeveloping,virtualbrandcommunitieshavebeenmoreimportant,whichintegratetheadvantagesofvirtualbrandcommunities.Forcusto