新舊qc七大工具(十四個(gè)質(zhì)量工具)

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1、新舊QC七大工具（十四個(gè)質(zhì)量工具）主講：胡老師（從事質(zhì)量相關(guān)工作14年，現(xiàn)任某外資公司質(zhì)量經(jīng)理，機(jī)械電子工程專業(yè)背景，MBA）課程對(duì)象：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員、質(zhì)量經(jīng)理/主管、項(xiàng)目/質(zhì)量/工藝工程師等授課方式：知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。【課程價(jià)值】讓學(xué)員對(duì)日常工作中常用的過程數(shù)據(jù)收集、分類、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法的概念進(jìn)行理解，進(jìn)而學(xué)習(xí)QC常用7種工具的原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)，為實(shí)際生產(chǎn)過程和質(zhì)量分析提供最基木的方法?！九嘤?xùn)內(nèi)容】主題/目標(biāo)講師學(xué)員第一天9:00-16:30課程導(dǎo)入

2、QC手法的起源自我介紹/分組QC手法在問題解決中的地位與應(yīng)用培訓(xùn)目標(biāo)及要求問題提出與團(tuán)隊(duì)組建舊QC七大手法舊QC七大手法圖形簡述簡述使用經(jīng)驗(yàn)檢查表檢杳表概述何謂檢查表思考，練習(xí),提問與回答老師問題引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況檢杳表的類型檢杳表的作用機(jī)杳表應(yīng)用檢杳表的制作步驟與要點(diǎn)檢杳表的應(yīng)用領(lǐng)域案例研究提問和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo)層別法層別法概述何謂層別法練習(xí)，提問與回答老師問題層別法的作用層別法應(yīng)用層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn)層別法的應(yīng)用不圖實(shí)際案例示范應(yīng)用注意事項(xiàng)散布圖散布圖概述何謂散布圖練習(xí)，提問與回答老師問題散布圖的作用幾種

3、常見的散布圖散布圖應(yīng)用散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL）巧用散布圖確定問題要因（辯讀）案例研究/演練柏拉圖柏拉圖概述何謂柏拉圖/發(fā)展歷史練習(xí)，提問與回答老師問題柏拉圖與二八大法則柏拉圖應(yīng)用如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問題柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel）案例演練效用講解和注意事項(xiàng)解說直方圖直方圖概述何謂直方圖練習(xí)，提問與回答老師問題直方圖的作用檢杳表應(yīng)用直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解）妙用直方圖剖析問題（辯讀）案例研究魚骨圖魚骨圖概述何謂魚骨圖練習(xí)，提問與回答老師問題功能分類（幾種不同的魚骨圖）如何應(yīng)用柏拉圖聚焦1可題魚骨圖應(yīng)用

4、如何找魚骨圖要解決的問題魚骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)魚骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用案例研究管制圖/圖表管制圖/圖表概述何為管制圖提問，討論與回答老師問題管制圖/圖表的作用調(diào)杳學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況管制圖/圖表的應(yīng)用P管制圖管制圖的判定方法其他圖表示例和應(yīng)用簡介非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講）舊QC七大手法課程小結(jié)內(nèi)容小結(jié)QC手法應(yīng)用口訣提問與回答老師問題回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清第二天9:00-16:30新QC七大手法新QC七大手法歷史簡介簡述使用經(jīng)驗(yàn)為什么要使用新QC七大手法與舊QC七大手法的區(qū)別親和圖親和圖概述何謂親和圖

5、思考，練習(xí),提問與回答老師問題適用范圍親和圖的類型檢杳表應(yīng)用親和圖的制作步驟與要點(diǎn)如何判定親和性案例研究實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子關(guān)連圖關(guān)連圖概述何謂關(guān)連圖練習(xí)，提問與回答老師問題關(guān)連圖的適用范圍和圖例關(guān)連圖應(yīng)用關(guān)連圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn)關(guān)連圖的判讀方法關(guān)連圖的種類和巧用練習(xí)：為何存不到錢系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖概述何謂系統(tǒng)圖練習(xí)，提問與回答老師問題系統(tǒng)圖的適用范圍系統(tǒng)圖的邏輯和類別系統(tǒng)圖應(yīng)用系統(tǒng)圖的做法系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用案例研究：用系統(tǒng)圖分析問題矩陣圖矩陣圖概述何謂矩陣圖練習(xí)，提問與回答老師問題矩陣圖的適用范圍矩陣圖的種類矩陣圖應(yīng)用矩陣圖的

6、做法各種矩陣圖的應(yīng)用案例練習(xí)：誰沒說謊PDPC法PDPC法概述何謂PDPC法練習(xí)，提問與回答老師問題PDPC法的應(yīng)用范圍和分類PDPC法應(yīng)用PDPC法的應(yīng)用案例PDPC法的制作步驟案例研究箭形圖箭形圖概述何謂箭形圖練習(xí)，提問與回答老師問題理解箭形圖的適用范圍箭形圖的特點(diǎn)前形圖應(yīng)用箭形圖的作圖規(guī)則箭形圖的應(yīng)用符號(hào)案例研究效用講解和注意事項(xiàng)解說矩陣數(shù)據(jù)矩陣數(shù)據(jù)解析法概述何為矩陣數(shù)據(jù)解析法提問，討論與回答老解析法使用方法和適用范圍師問題矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式實(shí)例解析『值辯讀方法課程總結(jié)結(jié)內(nèi)容小結(jié)PDCA循環(huán)各階段QC

7、工具的應(yīng)用提問與回答老師問題QC工具活用例回答學(xué)員問題及疑點(diǎn)澄清課磁用應(yīng)用過程中可能出現(xiàn)的問題及解決途徑制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃Q&A【講師介紹】胡老師從事質(zhì)量相關(guān)工作14年，現(xiàn)任某外資公司質(zhì)量經(jīng)理，機(jī)械電子工程專業(yè)背景，MBAo從產(chǎn)線質(zhì)量工程師做起，務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。長期負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行與維護(hù)、客戶質(zhì)量投訴和審核處理以及生產(chǎn)線質(zhì)量的管控和改進(jìn)工作，對(duì)電了、電氣、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療和實(shí)驗(yàn)流體組件以及環(huán)保相關(guān)設(shè)備制造行業(yè)工廠生產(chǎn)和管理流程，供應(yīng)商質(zhì)量管理，生產(chǎn)一線的質(zhì)量控制工作有實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和深入的理解。臺(tái)達(dá)電子綠帶認(rèn)證，通用電氣內(nèi)訓(xùn)黑帶學(xué)員，熟

8、悉如何應(yīng)用質(zhì)量工具解決生產(chǎn)問題，對(duì)生產(chǎn)制造型企業(yè)的一線運(yùn)營和管理系統(tǒng)非常了解，善于診斷制程問題，發(fā)起口我審核和應(yīng)對(duì)客戶審核。另有輔導(dǎo)新工廠建立IS09001質(zhì)量系統(tǒng)并通過第三方審核的經(jīng)歷，對(duì)制造業(yè)公司RoH